該如何拯救你?被遺忘的Mac App Store

簡單的改動

以下幾個方面對於蘋果來說應該是比較容易進行完善的,因為這些方面並不會對商店的運營造成太大的影響,這主要涉及政策上的變動,而非複雜的技術性改造。該如何拯救你?被遺忘的Mac App Store

引入試用

蘋果沒有在 Mac App Store 內提供試用肯定不是技術問題,他們可以推出一個限時機制來提供試用。作為一個用戶,很多人希望在購買應用之前進行試用。而作為開發者,他們也希望用戶在購買之前能夠試用這款應用,並從中獲得反饋。

退款更方便

購買了應用之後,你可能會對應用不滿意,又或者是購買了錯誤的應用,這時候可能就需要用到退款。其實 Mac App Store 也是允許退款的,但是入口藏得比較深。而據瞭解,Mac App Store 的退款率不到 1%,這對於蘋果來說是可以接受的,所以蘋果應該讓退款的入口更加透明。

付費升級

對於許多獨立開發者來說,降低成本(但仍然付費)的應用主要版本升級是一個重要的收入來源,對於現有用戶來說也是一大好消息,因為相比購買新的應用,應用升級更省錢。在 App Store 出售的應用,開發者會選擇將他們設定為一個免費的更新,又或者設置為一個新的應用,並打折出售。但是這樣做的話(設置為新應用),每個人就會獲得更低的價格,這對於原先購買的用戶是不公平的。蘋果可以讓開發者為原先購買應用的用戶指定一個付費升級價格。

平等的對待

該如何拯救你?被遺忘的Mac App Store

如果你對比 Mac App Store 和 iOS App Store 的話,你便會覺得前者是一個被遺忘的孩子。你會發現 Mac App Store 有著很多特性上的缺失,例如 iOS App Store 的應用可以進行視頻預覽來演示應用,iOS的開發者們可以通過蘋果的 TestFlight 來對 beta 版應用進行測試,還可以通過 App Analytics 應用來查看各種數據,以幫助開發者更好地作出營銷和設計上的決定。蘋果直到 2011 年才在 Mac 上推出應用商店,而此時距離 iOS App Store 建立已經將近 3 年。

讓開發者和用戶多互動

隨便在 Mac App Store 內挑選一款應用,你總會發現那麼幾條一星評價,更重要的是這些 1 星評價根本上和應用評測無關。用戶往往會在評論尋求技術幫助支持,但應用開發者是無法聯繫用戶,並幫助用戶解決問題的。他們只能在評論區再留下一條評論,並讓用戶聯繫他們,但由於不能夠對評論直接回復,所以用戶看到開發者評論的機會是非常渺茫的。

蘋果或許可以讓註冊開發者直接對評論進行回覆,當然,開發者也無法看到用戶的敏感信息,像亞馬遜、eBay 等網站也都提供相關的機制,蘋果為什麼不呢?

沙盒機制

要真正讓 Mac App Store 煥發生機,蘋果可能要允許接收非沙盒的應用,以及一些目前被禁的應用。危險?根據開發者指出,Mac App Store 無需沙盒機制要求開放已經超過一年了。該如何拯救你?被遺忘的Mac App Store

實際上,目前在 Mac App Store 中依然存在著不少的非沙盒應用,這些非沙盒應用之所以存在是因為蘋果允許它們留在商店(但不會獲得新功能)。蘋果在 2012 年 3 月開啟沙盒機制,所有遞交到 Mac App Store 中的應用程序必須強制使用沙盒機制,而之前就存在的應用,也被不少用戶下載使用,目前看起來也沒有什麼不良影響。當時就有開發者擔心,沙盒機制將會危害整個 Mac 應用的生態。

當然這裡要蘋果完全推翻沙盒機制也不太可能,但有專業人士建議蘋果可以提供其它途徑來供用戶瀏覽非沙盒應用。這樣一來,蘋果就可以呈現一系列實用的應用。此外,蘋果還需要讓更多複雜和專業的應用進入 Mac App Store。

結語

Mac App Store 是 Mac 設備的重要大門,安裝在每部 Mac 上的 App Store 肩負著宣傳蘋果生態的重任。當新用戶接觸 Mac 的時候,他們問得最多的幾個問題便是:OS X 上的應用多嗎?Windows 上的某某應用有 Mac 版嗎?Windows 的某某應用沒有 Mac 版,能找到很好的替代品嗎?

由此可見,新用戶對於入手 Mac 設備的一大考慮因素便是生態的完整程度。所以,改進和完善 Mac App Store 勢在必行,無論是對於用戶還是開發者,甚至對於蘋果長期的發展來說,都會是一大阻礙。蘋果當然不希望,Mac App Store 成為一個被遺忘的角落。


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