哈根達斯在中國為什麼賣這麼貴

烈日炎炎的夏天,吃冰激凌,算得上是肉眼可見的快樂。

琢磨起冰激凌,中國人把多喝熱水的優良傳統拋之腦後,及時行樂也是種美德。

平價的選擇不少,但要是想吃個奢侈點的冰激凌,相信大家會不約而同地想到一個品牌,哈根達斯。

幾十年如一日的昂貴,奇蹟般地奠定了哈根達斯的江湖地位。2017年,在餐飲渠道的冰激凌市場份額排名中,哈根達斯穩居老大的地位[1]。

象徵著愛情,象徵著奢華,象徵著天然與純粹,哈根達斯用魅力征服了一代又一代年輕人。

而邊吃邊肉疼的年輕人們,也在冰激凌的甜蜜享受中,鍥而不捨地追問著:哈根達斯,你為什麼這麼貴?


哈根達斯,真小資還是裝小資


1996年,中國大陸的第一家哈根達斯專賣店在上海開業。

那一年,人均國內生產總值只有5569元,即便是沿海富庶的廣州,城鎮職工年均工資也僅有11813元[2][3]。

月薪幾百塊,在今天看來可能難以想象,卻是那時大多數中國人生活的常態。

夏天,冰激凌是為數不多的味覺享受。

啃鹽水棒冰的快樂7毛錢就能買到,又甜又清爽的綠豆棒冰只要1塊2,當時最新潮的娃娃頭雪糕,也只用花1塊錢[4][5]。冰激凌帶來的快樂,來得廉價又簡單。


哈根達斯在中國為什麼賣這麼貴

2020年6月16日,上海,一支高度超過六米的“娃娃雪糕”近日出現在淮海中路一商業廣場上,逼真的造型引來不

但哈根達斯顛覆了人們對冰激凌的想象。

冰激凌,不再侷限於3元以內就能買到的簡單快樂。在哈根達斯,一個最便宜的冰激凌球也要25元,一份“夢幻天使”78元,一份豪華的主題冰激凌,動輒上百[6]。

對一個普通的藍領來說,吃一頓哈根達斯,可能要花掉小半個月的日常吃喝開銷。

習慣了在小賣部買根冰棍邊走邊吃的人們,可能怎麼也沒想到,吃冰激凌這麼接地氣的事情,居然也能在洋氣高檔的大商場裡進行。


哈根達斯在中國為什麼賣這麼貴

功夫裡的“啞女”就是推著小車賣冰淇淋的 / 《功夫》

廣州最繁華的天河城、上海最熱鬧的南京路、杭州最別緻的西湖邊上,哪裡的位置高級,哈根達斯就往哪裡開。

如果你在當時第一次進城,想去看看大城市的繁華,找哈根達斯就可以了,有哈根達斯的地方,基本等同於高檔。

坐在華麗精緻的店鋪,聽著舒緩的背景音樂,拿個漂亮的小勺,優雅地挖冰激凌吃,是當時奢華與享受的標配。

同濟大學教授張閎將哈根達斯稱為“小資生活的飲食神話”:波蘭人的發明,斯坦迪納維亞的名字,美國的工藝,馬達加斯加的香草,美國俄亥俄州及華盛頓州的草莓,比利時的巧克力......真正的全球製造[7]。

高端,洋氣,而哈根達斯卻不止於此,甚至還有,浪漫。

哈根達斯在中國為什麼賣這麼貴

哈根達斯的廣告就像冰激凌一樣甜蜜且浪漫 / YouTube

那句“愛她,就請我吃哈根達斯”的廣告語,讓哈根達斯成為年輕情侶的愛情信物,“濃情脆意”、“夢牽霞飛”、“愛情海之舟夢”,別出心裁的產品俘獲了少男少女們的心。

和心愛的人來哈根達斯吃冰激凌,成了年輕男女的嚮往。在郭敬明的短篇小說中,曾出現過這樣的描寫,“春天沒有告訴他,自己的哈根達斯理想就是有天可以和自己喜歡的男人去吃冰激凌,那個男人坐在自己的對面安靜地看著自己[8]”。

浪漫高級的神話圍繞著這個奇蹟的品牌,嚮往著小資生活的人們對哈根達斯趨之若鶩。

但到今天,浪漫奢華的表色褪去,伴隨著哈根達斯的,更多是價格上的爭議。

2007年,《海峽消費報》上的一篇報道引發了大眾的爭議,在中國,售價超過100元的哈根達斯大桶家庭裝,在美國僅售2.99美元(21元人民幣)[9]。

哈根達斯在中國為什麼賣這麼貴

法國UP主吐槽中國的哈根達斯比美國貴5倍, 比歐洲貴3倍 / @信誓蛋蛋

以“哈根達斯”為關鍵詞在b站上搜索,排名靠前的幾個視頻都是吐槽,在國外平平無奇的哈根達斯,怎麼到了中國就搖身一變,成了貴族冰激凌?

敏感的價格差距讓人憤懣的同時,也將人們心中的困惑暴露出來:國內的哈根達斯,到底是裝小資,還是真小資?


哈根達斯,貴有貴的道理


感受到價格差距的人們,恐怕像交了智商稅一樣難受,大概沒有比花了冤枉錢更心塞的事情了。

不過,一個好消息是,哈根達斯的貴,是有貴的道理的。和普通冰激凌口感上的區別,是騙不了人的。

與眾不同的價格背後,其實是哈根達斯考究的原料和成本極高的配比。

哈根達斯在中國為什麼賣這麼貴

牛奶是冰激凌的主要原材料之一,優質的冰激凌對於奶源的要求很高

按照國際冰激凌協會對冰激凌的分級制度,按照配料、膨脹度、乳脂等因素,冰激凌的質量被分為四個等級:超級優質、優質、常規、經濟型[11]。

“超級優質”等級的冰激凌,擁有著可低至20%的膨脹率和14%-18%的高脂肪含量,並且使用的原料也都是最優質的[11][12]。

而哈根達斯,就是屬於最高等級——“超級優質”的冰激凌[13]。

最直觀的差別,在於哈根達斯對調味原料的選擇,來自馬達加斯加的香草,比利時的巧克力,夏威夷的堅果......讓哈根達斯的冰激凌擁有著優質且高級的口感,一口,你就能嚐到來自大洋彼岸的新鮮[14]。

哈根達斯在中國為什麼賣這麼貴

普通原材料生產出來的雪糕,價格親民,但是口感相對一般

而決定冰激凌口感更細微的差異,體現在成分的含量上。

在乳製品行業,決定冰激凌質量的一項重要的指標被稱為“超限(overrun)”,簡單來說,就是冰激凌中的空氣含量,空氣含量越低,意味著冰激凌的質量越好[15]。

而與之相關的另一個因素,叫做乳脂,這是決定冰激凌口感的一個重要的原料,冰激凌濃密、細膩、豐富的口感都是乳脂帶來的[16]。

哈根達斯在中國為什麼賣這麼貴

哈根達斯對於冰激凌的原材料和製作工藝要求都很高 / @哈根達斯Haagen-Dazs

對於冰激凌來說,如果空氣含量越低,那麼乳脂的含量就會越高。當然,相應的製作成本也會越高[15]。

根據美國食品藥品管理局的規定,冰淇淋中必須含有至少10%的乳脂[17]。

為了提升哈根達斯的口感,使之區別於普通的廉價冰激凌,哈根達斯的乳脂含量被提高到至少15%,而相應的,他的膨脹率被降低到20%[16]。

當你在品味哈根達斯時,你能明顯地感覺到,它的質地更綿密緊緻,口感也更好。

哈根達斯在中國為什麼賣這麼貴

哈根達斯綿密的口感絕對不是一般的冰激凌能比的 / @哈根達斯Haagen-Dazs

除此之外,打著純天然賣點的哈根達斯,也避開了防腐劑與穩定劑的使用,牛奶、奶油、蛋黃、糖、天然調味料,構成了哈根達斯的全部原料[14]。

而如果你吃的是“經濟型冰激凌”,大量的玉米甜味劑、人工調味劑和穩定劑的使用,會讓你品嚐出明顯的工業甜味[18]。

“經濟型冰激凌”中,95%至100%的空氣含量,也意味著你拿著的冰激凌,其實有將近一半都是空氣[12][15]。

這也是為什麼,當你吃廉價冰激凌的時候,塑料感和蓬鬆感會那麼明顯。

這樣看來,哈根達斯早在上世紀80年代,就能被《紐約時報》稱為“冰激凌界的勞斯萊斯”,也是不無道理的[19]。畢竟不是所有冰激凌,都能如哈根達斯這般優質。


為什麼哈根達斯在中國這麼貴


不過,產品的優質還不足以解釋這個問題。

相信有不少人會困惑,明明是同樣的產品,為什麼只在中國賣這麼貴?

實際上,哈根達斯也不是專門針對中國收智商稅。

有研究者專門收集了不同地區哈根達斯的定價,結果發現,在英國、美國、荷蘭等地,哈根達斯的售價都在10元/100ml以下,但除了中國大陸,韓國、南非、日本等地,哈根達斯的平均價格也都在15元/100ml以上[10]。偏高的定價並不是個例。

而飽受詬病的價格差異,是由哈根達斯在中國的獨特定位帶來的。

拿美國來說,哈根達斯作為快消產品,按照零售的模式,在商超出售[20]。這也是為什麼,我們看到的外國人吐槽哈根達斯在中國很貴的視頻裡,他們一般會去超市的冰櫃買哈根達斯。

哈根達斯在中國為什麼賣這麼貴

美國的哈根達斯一般都在超市的冰櫃裡出售 / @我是郭傑瑞

以商超為主導的銷售渠道,意味著在美國,哈根達斯的確是普通的大眾品牌,平價也就沒那麼難以理解了。

而在中國,哈根達斯瞄準的是高端冰激凌市場。

就像上文中提到的,當時的中國冰激凌市場中,大多是價格低廉的普通冰激凌,打著“進口”“優質”名號的哈根達斯,正好可以填補高端冰激凌市場的空白[20]。

但人們付費的不僅是產品,更是奢華的服務體驗。

麥肯錫在中國的一項調查顯示,20%的消費者為體驗支出更多,而為產品本身支出更多的人,只有13%。也就是說,在中國,奢侈體驗的消費增長速度要快於奢侈品本身[22]。

人們在意產品是否洋氣,當然,更在意的是,吃這樣的產品是否能凸顯自己不凡的身份與地位。

哈根達斯在中國為什麼賣這麼貴

2019年11月29日,青島,哈根達斯冰淇淋門店。裝修精美的門店,瞬間提升了冰激凌的定位

因此,哈根達斯,正是瞄準著中國人對高端消費體驗的需求,填補了國內同類消費情境的空白[21]。

在一項專門針對哈根達斯的研究中,中國消費者將哈根達斯視為高端消費品,排名前三的消費情境分別為:慶祝節日、情侶約會、朋友聚會[21]。

這也就不難理解,為什麼中國的哈根達斯要比美國貴好幾倍。貴的不是冰激凌,而是優雅的環境、貼心的服務,和你享受的那份體面。

就像哈根達斯背後的公司,通用磨坊公司的國際業務負責人所說的,“他們買的不是一個冰激凌蛋筒,而是一個場合[23]。”

起初,這樣與眾不同的戰略無疑是成功的,截至2013年底,哈根達斯在中國擁有超過250家門店,在十年前,哈根達斯的年收入,就已經超過1億美元[22]。

不過,隨著越來越多新潮的網紅店的出現,哈根達斯“進口”“奢華”的標籤,越來越難打動今天的年輕人。

哈根達斯在中國為什麼賣這麼貴

2020年6月6日,上海,大白兔線下冷飲快閃店暨大白兔杯裝冰淇淋店,亮相南京路步行街,大白兔快閃店和大白兔

通用磨坊公司2016財年的報告顯示,哈根達斯在中國的增速已經放緩[24]。

在上海,哈根達斯擁有68家門店,可光是新興的冰激凌門店,加起來就有25家,各類新潮的奶茶、甜品店,也在擠佔著同類的市場[1]。

贏慣了的哈根達斯,如今,也面臨著全新的市場挑戰。

用流量發電,讓當紅的張天愛、迪麗熱巴來當代言人;將產品配色從富麗堂皇的金色、黑色,調整為只剩簡約的深紅,這都是哈根達斯為吸引年輕人作出的努力[25][26]。

哈根達斯像個努力甩掉自己身上“土豪”標籤的中年男人,想讓自己看起來潮流,只不過,高端的定位依舊不改。

略顯尷尬的是,如果你仔細觀察哈根達斯的微博,就會發現,各類打折、優惠的信息,似乎慢慢抹掉了哈根達斯的曾經的高傲。

說不定哪天,我們就能看到哈根達斯降價甩賣的消息。


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