6月5日，隨著心理諮詢師和律師入駐晉源區信訪接待大廳，參與信訪接待工作，標誌著晉源區創新基層信訪工作模式，延伸拓展“楓橋經驗”實踐，建立完善訪法、訪調、訪心“三訪”工作機制邁出了堅實步伐。
將律師和心理諮詢師等專業輔助力量引進接訪大廳，以常態跟班作業方式，免費為群眾提供法律諮詢服務，協助上訪群眾通過正當合法渠道解決問題，適時適度安撫上訪群眾情緒，使其平和表達訴求；
不定期派駐講師培訓信訪工作人員，幫助他們提升溝通技巧，舒緩工作壓力；
深入基層鄉鎮下訪，協助基層幹部化解矛盾，將矛盾扼殺在搖籃中。
這些舉措，是晉源區基層信訪的創新之舉，更是晉源區落實習近平總書記關於加強和改進人民信訪工作重要思想，做好新時代信訪工作，推進法治晉源的有效載體。
今年以來，晉源區持續在“五下功夫”上發力：
☛ 在暢通渠道上下功夫，黨政領導輪流坐班，實現需要誰見誰就見，需要見誰就見誰；
☛ 在源頭治理上下功夫，從強化“四議兩公開”和“三資管理”入手，提升群眾文明素養，滿足群眾知情權；
☛ 在規範權力上下功夫，健全配套管理制度和責任體系，不斷完善權力監督管理流程和內控機制，形成規範權力運行的長效監督制約機制；
☛ 在事要解決上下功夫，確保國家、省、市政策在晉源落實見效；在幫扶濟困上下功夫，以人性關懷為信訪群眾疏導情緒，切實讓群眾感受到黨和政府的溫暖；
☛ 在依法處理上下功夫，做到無理不能取鬧，有理也不能胡鬧，將信訪行為約束在理性和法治框架內，形成辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的良好法治秩序，為全面建設法治晉源保駕護航。
目前，首批聘請的三名律師和三名心理諮詢師已正式入駐，他們將每週定期到晉源區信訪接待大廳輪流協助信訪接待。律師將充分發揮法律專業優勢和“第三方”作用，通過正常法律渠道對來訪人員進行法制宣傳教育，並按照訴訪分離和調解在先、法定途徑優先原則，依照法律途徑解決問題。心理諮詢師將發揮自身職業優勢，疏導纏訪鬧訪群眾情緒，幫助信訪幹部緩解工作壓力。同時，針對不同對象和群體，採取“菜單式”輔導方法，制訂科學的心理疏導方案。對一些長期信訪的群眾，通過與其接觸，摸清上訪人的心理狀況，挖掘出上訪人產生信訪問題的根源癥結所在，並從專業角度出發，為他們尋找情緒發洩口，使上訪人敞開心扉，打開心結，讓訴求迴歸理性，促進信訪問題徹底解決，在信訪人與信訪部門之間架起一座“連心橋”。
