你凭什么说我的东西贵?

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前段时间在朋友圈里看到一个朋友发的朋友圈:


你凭什么说我的东西贵?



发圈的内容大概是这样的,在木地板行业里,有一种胶合板(如下图),这种板在行业里,很多人称之为“实木”,而在某些品牌里是把真正实木称为“实木”把这些称之为“胶合板”,但客户往往在询价时,没有对产品进行对比,一般都会问“实木”的多少钱?当然,某些品牌就会报真正实木的价钱,这时客户一定会觉得这价格太贵了,客户当然也不知道,其实,这两种东西表面看起来一样,其实却差很多!而这两种是完全不同的东西,根本就没可比性。所以,有微友会呼吁:在比较价钱前,我们是不是统一一下标准呢?


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对于这个问题,老陶也是深有感触,这段时间,老陶自己接手陶瓷展厅专用灯的全面工作,包括产品开发、测试、销售以及售后等等。在展厅专用灯中,轨道灯是很常用的,感受最深的就是许多朋友刚加了微信,在没有看到我们产品图片,也没了解我们产品具体参数,开口就问“你们轨道灯30W的多少钱一个?”刚把价格报出去,对方就怼了一句“怎么比别的轨道灯贵那么多?”

当时,就把老陶搞蒙了,怎么还没看到我们的产品,也没了解我们产品的参数,凭什么就说我们的产品比别人的贵?在市场上,轨道灯只是带轨道的灯具的一种叫法,安装时需要轨道的都可以叫轨道灯,就我们经常看到的轨道灯就有好多种:


你凭什么说我的东西贵?


以上老陶只是拿肉眼看得到透镜种类来分,这些轨道灯质量价格都不一样,虽然这些都被叫“轨道灯”,其实对比起来是有很大区别的,有些款式更是很早以前的老款,有些款式因为各种原因即将被淘汰。如果说拿前三种轨道灯和最后一种轨道灯来做对比,而单凭一个功率(瓦数)来做标准,您觉得这样的价格对比准确吗?(温馨提示:我们也即将推出一款超低价格的轨道灯,详情见文末)

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以上两个例子是老陶这段时间遇到印象比较深刻的事情,类似这种事情,在我们卖砖过程中也是经常遇到的:

许多时候,客户通过微信就问:您300x600墙砖多少钱?等你一报价,那客户就会说:你家的墙砖怎么比别人的贵那么多?别人的墙砖才多少多少钱?是不是经常会遇到这种情况,不管你报的价格多少实在,不管你报的价格利润多么薄,客户就一直嫌贵。要知道,300x600墙砖只是一个规格相同而已,其他的可能都不一样,款式不一样,吸水率不一样、表面工艺不一样,品牌也不一样,你凭什么就说我家的砖就比别人贵?比如,一款模具面、喷墨立体墙砖和一款平面普通丝印的墙砖价格怎么会一样?

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许多时候,客户一进店,指着一款地砖就问:这片多少钱?等你一报价,客户就会说:你家的地砖怎么比别人贵那么多?隔壁店的地砖才多少多少钱?当时就一定把你说蒙了,因为你知道隔壁店熟悉的很,他们砖卖的价格你基本上也知道一些,正常同类产品来对比的话,应该差不多,可为什么客户会觉得你的价格贵很多?那是因为客户对比的产品可能不是一类产品!我们对比时会拿大理石瓷砖和大理石瓷砖对比,会拿抛光砖和抛光砖对比,会拿金刚石瓷砖和金刚石瓷砖对比,会拿瓷抛砖和瓷抛砖对比,会拿通体砖和通体砖对比,但客户不知道啊!它有可能会拿你通体大理石瓷砖和隔壁的全抛釉对比呢!


你凭什么说我的东西贵?


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更有的时候,那些看起来比较“懂行”的客户,这些客户通过朋友、通过商家或通过网上了解到一些瓷砖知识,对各种瓷砖也是蛮了解的,什么抛光砖、大理石瓷砖、全抛釉、墙砖地砖等等,聊起来好像还没有他不认识的,这些客户对比起来好像还那么一回事,他会到一个店看一款喜欢的瓷砖,了解价格后,再到另一个店也找一款和刚刚那款差不多的瓷砖,比如,他在两个店选中一款800x800规格的天山石抛光砖,然后就在这几个店的报价里对比,这样看起来好像蛮靠谱的了,因为大家会觉得这个对比的标准还是比较准确的,但一样的天山石有家店报了价格多几块钱,你就能说他卖的贵?我觉得也不见得,就算是一样的种类,一样规格大小,不同的厂家生产的就会一样的吗?可能它的材料不一样,分拣标准不一样,厚度不一样、品牌不一样,服务保障也不一样。你又凭什么说他报多几块钱就一定比人家的贵?(推荐阅读:好瓷砖为什么这么贵?真相会让你吓一跳······)


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当看到这里,有些微友可能会问了,那么要正确对比的话,是不是找到同一个厂生产的同一品牌的同一款砖,这样对比是不是就可以了呢?也不一定哦!

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有的客户到店里来,找到某一款砖,询完价就说:怎么卖的那么贵?网上才多少多少钱?当你说,那东西品牌不一样,质量不一样。客户却说,怎么会?这两款砖编号都一样啊?好像客户的标准很明显,对比也很准确,可是他忘了这瓷砖产品还有个等级这东西,可是他忘了瓷砖还要服务这东西,可是他忘了买瓷砖还有一个保障这东西。

你还真甭和我提产品编号一样,这东西就一样的这回事,其实,许多厂家同一款产品销售有分线下款和线上款,虽然编号一样,可是东西还真的不一定一样。比如,电冰箱空调,以前大家都听说过这样的例子:原本一款电器,有些地方用的是铜的,线上款,可能就变成铁的了,类似这样的事情相信大家都知道。真正有火眼金睛的网友,一定能辨别出许多线上产品和线下产品的区别来。

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也许,有人会说,电器衣服等可以在材料等“特别定制”,那瓷砖就一片片的总不会也“特别定制”吧?瓷砖这能不能“特别定制”老陶不敢说,但对于线上瓷砖和线下瓷砖的选购时有一些注意事项,还是得提出来给大家参考:

①等级不明

国标中,瓷砖的等级只分合格和不合格,但真正在厂家这里分级时是有优等品、一级品、合格品之分,那么厂家在标注这些等级时,各个厂家也不统一,比如优等品,有的厂家打“优等品”字样,有的厂家打“AAA”,还有的厂家经常出口,产品都是出口包(或者说中性包)等级等信息啥都没有。由于厂家标注的不规范不统一,也就造就了线上产品对等级管理的混乱,如果说,你在线上买到瓷砖,包装上打着“AAA”或者是出口包的,连老陶都不知道那产品是什么等级。而这时要是拿线上一级品或合格品和线下优等品的价格对比,这合理吗?


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②产品来源不明

不用说,我们平时在网上选砖时,说那砖很便宜的一把不会是天猫官方店,说实在的,现在厂家有线下实体店(经销商)在销售,那么厂家就不会在线上卖的很便宜然后来冲击线下经销商市场,这个道理我想大家都明白。那只有一些非官方网店才会低价销售。那这些产品哪里来的呢?肯定不会通过正规渠道出来的,有可能是通过业务员私自开单出来,有可能这产品有问题,通过处理从一些特价砖公司开单处理,不管通过什么渠道出来,只要是非正常渠道开出来的,这产品的售后就一定会存在这样那样的问题,这时,你要是拿这些产品和线下实体店去进行价格对比,准确吗?

说到这里,也许有人会问了,那老陶你说该怎么比价才准确呢?

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这世界上,要找到一个标准来对比产品是贵是便宜真的很难,许多时候,贵的就是便宜,便宜就是贵的,贵和便宜只是相对,没有绝对。要我说啊,就在选购时,看看自己的腰包,觉得这东西不错,自己又喜欢,而腰包的银子刚好够,那就买下得了!


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