門店合夥人實操案例分析【百果園、喜家德、優衣庫】

昨天和大家分享了連鎖門店合夥人的相關內容,在進行今天的分享之前先來預習一下昨天的內容

門店合夥人實操案例分析【百果園、喜家德、優衣庫】


昨天和大家分享了關於門店合夥人五個方面的內容,相對來說是比較專業一點點的,不是太好理解,那今天繼續和大家分享門店合夥人的實操案例,只有理論就會像三國馬謖一樣紙上談兵,但是沒有理論做基礎那實操又沒有方向,所以今天的分享就是理論加實操了,希望對大家能有一些啟發。


一、喜家德“35820”店長裂變機制

喜家德蝦仁水餃從2002年在鶴崗創立以來,在全國率先超過500家連鎖遍佈40多個城市,員工超過8000人。喜家德蝦仁水餃秉承一生做好一件事的理念,默默專注水餃15載,致力於為顧客提供放心美味,以好吃、乾淨、原創一字型長條水餃聞名大眾,招牌水餃蝦三鮮經久不衰,現在是東北水餃的代表。


門店合夥人實操案例分析【百果園、喜家德、優衣庫】

門店合夥人實操案例分析【百果園、喜家德、優衣庫】


從喜家德的官網可以和明顯的看到喜家德在招募合夥人,其實喜家德發展最快的兩年也就是實行門店合夥人制度開始的,實行門店合夥人制度以來一度風靡全國,我們來看看喜家德具體的門店裂變機制。


門店合夥人實操案例分析【百果園、喜家德、優衣庫】


這張圖其實看似很簡單,但是理解起來其實還是有一定的困難的,我這兒也給大家簡單解釋一下里面具體的含義,方便大家理解。


第一,3 就是 3%,即所有店長考核成績排名靠前的,可以獲得3%乾股收益,這部分不用投資,是完完全全的分紅。


第二,5 就是 5%,如果店長培養出新店長,並符合考評標準,就有機會接新店,成為小區經理,可以在新店入股5%。


第三,8 就是 8%,如果一名店長培養出了5名店長,成為區域經理,並符合考評標準,再開新店,可以在新店投資入股8%。


最後,20 就是20%,如果店長成為片區經理,可以獨立負責選址經營,此時就可以獲得新店投資入股 20%的權利。這種方式極大地調動了店長培養人的積極性。並且店長與新店長之間,利益相關,溝通成本極低。


門店合夥人實操案例分析【百果園、喜家德、優衣庫】


門店合夥人實操案例分析【百果園、喜家德、優衣庫】


此外,對於公司職能管理層,也根據不同的層別並設定考核標準,達成考核標準,既可以 2% 和 5% 佔比投資入股到新開門店,獲得門店收益。職能管理層的成功先例也帶給員工十足的幹勁。


這種模式,從員工的角度來講,店長不僅可以分享利潤,而且成為合夥人之後,實際上成為門店的經營者和投資者,激發員工的工作積極性。另一方面,解決了喜家福一部分新店的資金問題,真正將店長與總部綁在一起。

同時,極大地調動了店長培養人的積極性,並且店長與新店長之間形成利益共通體,避免不必要的競爭。


在這樣的機制下,喜家德優秀店經理的流失率不到5%,而普通餐飲企業的人才流失率高達30-50%左右。而且,員工也幹勁十足,據說喜家德年收入過千萬的超過3人,數十位管15家店的店長年收入達百萬。


二、百果園合夥人模式

門店合夥人實操案例分析【百果園、喜家德、優衣庫】


深圳百果園實業發展有限公司(簡稱百果園)於2001年創立於深圳,2002年在深圳開出第一家水果專賣店,至今在全國已開設4500多家水果專賣店,佈局26個配送中心,進駐80多個大中城市,與全球230多個水果特約基地建立密切合作,百果園的註冊會員數超過5500萬,2019年年營業額超過120億人民幣,是目前全球最大的水果連鎖品牌。


關於百果園的門店合夥模式首先大家可以思考這幾個問題:

門店員工是否投資?

總部要不要佔股?

虧損是誰來承擔?

門店退出機制如何設計?

作為店長的考核是每年輸出一年新店長嗎?

接下來開始分享


門店合夥人實操案例分析【百果園、喜家德、優衣庫】

門店合夥人實操案例分析【百果園、喜家德、優衣庫】


放這兩張圖我想給大家說的是,其實百果園的加盟之路也並非一帆風順,反而和我們大多數企業一樣,在加盟探索的道路上都是一路摸索,有成功也有失敗。但是最後百果園找到了一條最適合當下的門店裂變模式,那就是門店合夥人。


門店合夥人實操案例分析【百果園、喜家德、優衣庫】


百果園的這種拓展模式簡稱“類直營”模式,即讓店長成為投資主體,實際相當於店長合夥人制度。

我們拆分一下問題:

門店的股權結構是怎麼樣的?誰是經營者?

對於店長的考核有什麼?

如果門店虧損了怎麼辦?風險誰來承擔?

門店合夥人想要退出,退出機制如何設計?

接下來一一分析

1、門店股權結構


門店合夥人實操案例分析【百果園、喜家德、優衣庫】

每年利潤分配,百果園收取30%,其餘70%按門店股權結構分配。


2、店長培養計劃


百果園對門店考核的要求,要求每家門店一年要為公司輸出一名新店長(合夥人)人選。一般而言,成為店長的培訓週期為8個月到1年,公司會根據實際情況看門店培養出的新店長是否符合要求,進而決定其能否投資管理新店鋪。


3、補貼門店虧損


百果園店長合夥人制最有吸引力的一點是,門店若虧損,由百果園承擔。具體政策如下:

  • 百果園不收特許加盟費,收益來自門店每年利潤的30%分成;
  • 不依靠商品差價收益,百果園從門店獲得的利潤分成佔百果園總利潤的80%左右;
  • 設立分紅基數,6400元分紅基礎利潤,基礎利潤根據門店運營情況一年一評定;
  • 加盟店若虧損,虧損額由百果園承擔,3年後若還虧損,則評估是否閉店。


4、門店股權退出機制


百果園店長合夥人制,店長股權是動態變化的,即可進,也可以退,根據門店的經營價值,店長股權退出時,店長早期投入資金按原數返還,同時可一次性獲得門店分紅收益的3倍補償。比如,店長從一家門店獲得的年分紅收益是10萬元,要讓他放棄這家門店的股份,去開拓新市場,百果園一次性補償給他30萬元,相當於這家門店未來3年的收益,同時早期投入資金原數返還。

門店合夥人實操案例分析【百果園、喜家德、優衣庫】


從百果園的門店合夥模式我們可以總結出以下幾點。


1. 店長參與門店投資是創新


從員工角度來說,店長合夥人制,實際成為門店的投資者,享受經營收益。從百果園角度來說,既能解決開店資金投入問題,又能通過員工管理實現自上而下的一致性運營,還能激發員工工作效率,降低門店運營成本。


同時,每家門店每年培養1名新店長,解決了公司快速培養新店長難的問題,為快速開拓新門店奠定基礎。


2. 百果園虧損補貼政策是保障


百果園虧損補貼政策對門店參與各方很有吸引力,無需擔心經營風險,虧損補貼政策能刺激門店投資各方“投入”,進而賦予了百果園的“類直營”模式有很好的複製性。


門店合夥人實操案例分析【百果園、喜家德、優衣庫】


3. 股權退出機制是加速器


由於採取合夥人模式,讓加盟商員工化,員工加盟商化,需要配套門店股權退出機制才能讓模式“滾動”起來。


店長、員工需要上升、升職通道。能力強、有更多零售經驗的店長,需要更多發揮他的價值,讓他開拓新市場,承擔更多“挑戰”。但這些能力強的店長在原有門店能獲得很好收益,通常都不太願意讓出原有門店的股份給新店長。因此,從制度設計上,要鼓勵能力強的店長勇於“挑戰”。


“退出機制”實際相當於門店拓展“加速器”,讓更優秀的員工衝鋒市場一線,提升門店拓展成功率。


三、優衣庫的超級明星店長制


首批“超級明星店長”由柳井正親自面試,共選拔出16位,他們被賦予以下權力:可以根據門店的地理位置、客源層次,自行調整和決定訂貨量;可以自主決定商品陳列、店鋪運營模式、廣告宣傳單的印製等。
“超級明星店長”的獎金與業績完全掛鉤,標準從零到1000萬日元(一般店長的年收入只有300~600萬日元)。


一路從店長當上優衣庫臺灣CEO的高坂武史,這樣解讀“超級明星店長”的職責:當我升上店長,就感覺“這家店是我的”,無論發生任何事,我就是最後一道關卡。


優衣庫的店長有三個級別:一般店長、明星店長、超級明星店長。新入職員工最快可以半年取得一般店長資格。在2009年入職的167名新員工中,有19人半年後成為店長。


門店合夥人實操案例分析【百果園、喜家德、優衣庫】

優衣庫員工成為店經理儲備幹部後的成長軌跡圖


第一步:

新職員在進入公司以後立刻分派到各個連鎖店,首先作為銷售員開始實際工作。同時要接受大量培訓,包括新手強化訓練(URC)、在崗培訓(OJT)、集中培訓(OFFJT),這幾項往往同時進行;


第二步:

集中培訓(OFFJT項目)會在半年內舉行三次,每次一週。第一次學習優衣庫理念和價值觀,第二次學習培養新人和營銷,第三次學習銷售額及利潤的創造、庫存管理、賣場安排等。培訓後進行考試,通過考試就獲得了店長資格。


第三步:

店長的升級主要取決於三項考核結果:銷售額、利潤貢獻、人員培養。


第四步:

成為“超級明星店長”還有一項重要考評指標:“帶動其它門店”的能力。只管理好自己門店利潤貢獻是有限的,“超級明星店長”必須能夠帶動其它門店,讓效能成倍增長。


門店合夥人實操案例分析【百果園、喜家德、優衣庫】


很多“超級明星店長”是優衣庫的開路先鋒,承擔著在新市場開店並培養店長的職責。這樣的店長已經是合格的經營者,對於這樣“獨立而自尊的生意人”,1000萬日元的年薪並不算多,(國內部分餐企正在嘗試的店長級合夥人計劃類似於此。)其店長薪資常常是普通員工的10倍。


好了,今天就給大家分享這三個案例,希望對大家對於連鎖門店合夥人這個內容有幫助。後續會陸續給大家分享更多實用有價值的連鎖乾貨,敬請期待。


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