保險，作為風險管理與財務規劃的最佳工具，往往被很多人忽視其重要作用。生老病死殘，沒有是一份兒保險解決不了的，如果有，那就兩份兒。
許多消費者在挑選保險的時候，常被一些噱頭所吸引，從而囫圇吞棗下了錯誤的購買決定。
這裡總結了下，其中影響最為惡劣並且根深蒂固的觀念就是：保險公司越大，理賠越簡單，越效率，越靠譜。事實是否如此呢？
聽說過的就是大公司嗎？
對於絕大部分老百姓來講，所謂的聽說過的公司，無非就是那老六家中資壽險公司，也就是：國壽、平安、太平洋、新華、泰康、太平。而截止到2018年，中國大陸共有人身險公司87家（中資60家，外資27家）、財險公司87家（中資65家，外資22家）合計，174家保險公司。
只因為沒聽說過，剩餘的160餘家保險公司直接被列為備胎之選的小公司，就像天和地，風和雨。你說我是小公司，實在不講道理。哪怕現在讓你列出，全球十大豪車品牌、全球十大珠寶品牌、全球十大服裝品牌等等，也不見得可以對答如流。
而根據最新的美國財富雜誌，在2018年7月19日頒佈的世界五百強名單中，保險公司數量佔比高達11%，其中一半以上在國內有合資公司或分支機構。沒聽過不代表公司小，只能說明自己見識不夠深遠。
廣告多實力就強嗎？
老話常說，“酒香不怕巷子深”“是金子總會發光”。但是對於保險如此看不見摸不著，僅憑一張紙來兌現金額，付出的代價甚至是生命的東西來講，靠自身特質吸引別人購買顯然是不可能的。
於是我們看見保險公司在廣告投放上不留餘力，羊毛出在羊身上。四大上市險企2017年廣告費270億的廣告費，最後都會均攤到每一個消費者身上。
說到這裡就必須提一下關於保費的構成：附加保費即是保險公司的經營成本。不同公司之間經營經本相差巨大，畢竟機構多和機構少，承擔的費用也是天壤之別。而且不同公司的經營戰略也不同，也並不是每家公司都可以拿出幾十億的預算，用於鋪天蓋地的廣告投放。
所以，頻率高的廣告展示，不僅對理賠無正面影響，可能還會適當增加你購買保險的保費成本。
那麼，保險公司是如何理賠的？
保險公司每天會有各種理賠報案，理賠在保險公司看來和銷售出單一樣，是最正常不過的事情了，不會因為你有親戚在保險公司工作，理賠的時候就會照顧你，自然也不會刻意刁難某一個人。
保險公司是一個龐大的分工明細的機構，規章制度極為成熟，理賠的標準完全是根據產品條款、相關醫學法律指引、公司操作指南進行。只關心你是否能夠達到理賠的標準，而從來不關心你是誰！
保險理賠原則就是：不惜賠不錯賠不爛賠。
每個保險公司的每個理賠案件有嚴格的流程，要經過完整的督導、檢查流程。全省參與理賠的人員有幾百人，其中有拒賠權限的，屈指可數。
我們可以得出這樣的結論：
1、保險公司規模大小跟理賠好壞並無直接關係。
2、同一個公司的不同產品的理賠服務未必一樣，規則越明確的，理賠起來越痛快，比如壽險。
3、同一個公司不同地點的理賠服務會有差異。（這點是不是在車險上體現的更明顯些？）
4、同一個公司的同一款產品，不同時期的理賠服務也有差異。比如準備放棄某個市場時，服務質量會明顯下降；面臨鉅額虧損時也會收緊口袋，能不賠的就儘量不賠。
5、團險的理賠往往會更好一些，人多就是力量。（xx養老給某大型央企做的團體醫療，都不用自己跑櫃檯理賠，業務員上門收單子）
6、理賠的口碑不是賣出來的，而是賠出來的。持續性比較好（就是指不是那種賣一兩年就沒影兒）的產品理賠都還不錯。賠付不好的產品口碑臭了沒人買就停售了，或者賠付壓力太大就停售了。
