外賣員送餐,平凡中的感動

網絡上,到處都是外賣員被刁難的事,做為一名外賣員,這裡我要澄清一下,客戶大部分都是善意的!這裡寫幾件我經歷的事,感謝這些善良的人!

第一次送麻辣燙,麻辣燙都是用圓形朔料碗裝的。由於趕時間,車速有點快,等到客戶哪裡的時候,外賣在箱子裡已經打滾了。湯都撒出來很多。清楚的記得,已經是晚上一點多了,我跟女孩解釋了原因,願意自己買下來,或者讓商家再從做一份。女孩只是說,麻煩你了,這麼晚過來,還可以吃,謝謝你了。哪一刻,我站在門口,手足無措。只能一個勁的說謝謝。

這一次,客戶點的是米飯和菜。晚上,我提著外賣上樓才發現,外賣盒子已經壓扁了。商家用的是紙裝外賣盒,打包裝的時候,米飯壓在菜盒子上,米飯盒壓到菜盒子裡了。客戶說,這沒辦法吃了,我聯繫商家,商家直接說,你拿出店的時候好好的,不關我事。美團點部也說,你自己解決。我買下了哪份飯,剛下樓,客戶追下來了,他說,飯我沒吃,不能讓你白跑這一躺,不由我反應過來,把外賣費塞到我手裡上樓了。哪一刻,感動的眼眶溼潤,感謝這位大哥。

送外賣的第二天,手裡拿了四份外賣。匆忙中送錯了,女孩給我打電話,等我回去,剩下的兩份已經快超時了,我提前聯繫了另一位客戶,跟他解釋原因,問可不可以提前點送達,他爽快的答應了。然而,送給他之後,他又打電話過來,一方面說,怎麼兩杯豆漿沒送到?我這才想起來,送給之前的女孩,越忙越亂。說完這件事後,又趕緊關照我,騎車路上小心點,不用再麻煩你跑一趟了,理解我們時間太緊。晚上,我十一點多才下班,一直不知道怎麼感謝這位大哥,這裡再一次謝謝你了!

這一次,去的是老舊小區,樓房號排序錯亂。手機導航進小區後完全錯亂。再加上深夜,路燈昏暗,好多樓房號看不清楚。手裡拿了一份外賣,在小區裡來回穿行,只能憑印象一棟一棟的找,經常在一個範圍轉來轉去。女孩給我打了幾次電話,一份外賣,找了二十分鐘才找到樓層。感謝你,善良的女孩,電話中沒有發火,沒有怒吼。原諒我的超時!

如果繼續寫下去,感謝的人說不完,正因為這些善意的人,給了我勇氣,讓我還能繼續做這份工作!你們的理解和支持,你們的每一句謝謝,我都在默默感謝著,新的一年裡,願你們健健康康,工作如意,家庭完美


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