隨著疫情升級，開學時間一再推遲，也因政策的嚴控和家長的擔憂而不得不停課，機構原定的教學服務計劃也只能擱置。
許多校長因此一籌莫展，課消停滯不說，年前繳費的學生還有可能被線上培訓機構搶走，造成機構大量退費，然而機構還不得不承擔房租及員工工資，最終導致機構破產倒閉。為了避免這一情況的發生，線下培訓機構不得不轉戰線上。
然而，線上培訓機構自有他們一套完善的教學服務體系，線下培訓機構臨時轉戰線上，競爭力會略顯薄弱，難以直接和原線上玩家較量。
這就沒辦法了嗎？也不是。
其實，無論線上還是線下，形式總是千變萬化，而不變的始終是我們的教學服務和對教學服務品質的追求。當然，教學服務包括為學員安排好老師，呈現課堂好效果，提供學習好體驗等等很多方面。
教師技能培訓，快速上崗不管是新教師還是老教師，首先要有一定的教學資質，這是硬件條件。
同時，在線上授課實施之前，機構需要自查一下，教師是否具備控場能力、共情力和感染力。這是因為，線上教學授課不比線下活潑，教師需要有較強的應變能力照顧到學生的情緒，需要以更加充足的課程內容和高頻互動吸引學生的注意力等等。
除此之外，很多在線下授課多年的教師“被迫”轉型為在線教師，一時間很難適應線上授課的方式。如，平臺工具如何操作，技術設備如何調試等等問題，都是需要進行嚴格培訓的，老師要有一個適應過程。
- 做好學員維護，以守帶攻
老生是機構獲取利潤的關鍵，是學校信心的來源，是春季招生的撬動點。
既然線下臨時轉戰線上難以直接和原線上玩家較量，那我們不如轉攻為守，先將主要精力用在老學員的維護上，以守帶攻。
維護老學員，形式和內容都要有。在形式上，可通過打卡、語音互動，短視頻等方式增加與學生家長間的溝通，增強黏性；在內容上，通過前期規劃或提前聯繫學員，瞭解學生學習目標、學習偏好等，對教師的教學方式和教學內容做出微調，保證能夠有針對性的進行教學授課。
蒐集學員案例，及時外化
我們都知道，榜樣的力量是無窮的。培訓機構可以通過塑造學員案例，帶動班級其他學員的學習成長。這些都是機構現成的寶貴資源，也是我們對外宣傳最便利，也是最有利的外化工具，一定得好好利用。
在線家庭教育，恰逢其時
目前，機構轉戰線上已是大勢所趨，我們要利用好這個時間，通過在線家庭教育另闢蹊徑，穩定老生、拓展新生，以此打開突破口。同時，打好家庭教育的基礎，也更加有利於促進家校合作，讓孩子更好的成長，最大優勢地發揮老師和家長的相互引導作用，加強老師和家長之間的聯繫。
當然，每個機構的實際情況各不相同，以上分享僅做參考，希望能給我們的教培機構帶去一些思考，並結合自身實際情況找到機構線上運營的正確方法。
