春暖花開、萬物復甦。隨著新冠肺炎疫情形勢的逐漸好轉，在經歷了“史上最長”寒假後，一個個冬眠的校園被青春洋溢的高三學子率先喚醒。於此同時，緊挨著舒城縣第一中學的郵儲銀行舒城縣梅河路支行迎來了遲到許久的開學繳費潮，這給支行疫情防控工作帶來了新的挑戰。
“戰疫”不可懈怠。為避免前來繳費的學生、家長出現聚集情況，增加疫情感染風險，該支行高度重視、迅速採取了一系列對應措施，提升金融服務效率的同時有效保障客戶安全。
一是加強對營業網點員工及各類設施的衛生消毒工作。該行要求全體員工每日進行體溫測量、登記，佩戴口罩，做好手部清潔等個人衛生；營業前後嚴格按照防疫消毒標準對營業廳、自助銀行區的客戶及員工經常接觸的設備、各類憑證材料進行消毒，保障學生、家長有一個乾淨衛生的業務辦理環境。
二是免費提供防疫物品，指導客戶做好個人防護工作。該行在網點門口設置測溫臺對客戶進行體溫測量，併為沒有佩戴口罩的客戶免費提供口罩。同時在櫃檯、自助設備等經常接觸現鈔的地方配備免洗洗手液等消毒物品，方便客戶接觸現鈔後及時進行手部消毒，避免交叉感染。
三是提升業務辦理效率，減少客戶扎堆辦理業務現象。該行充分利用晨會、夕會對員工開展業務培訓和服務禮儀培訓，提升臨櫃人員業務辦理效率。營業期間安排專人引導客戶間隔一米排隊，減少人員扎堆，並主動為等待辦理業務的學生、家長進行校園疫情防控知識宣傳。同時積極引導學生、家長通過手機銀行等電子渠道繳納學費，實現客戶足不出戶享受金融服務，避免出行風險。
迎來送往，郵儲銀行梅河路支行已陪伴多屆學生、家長度過一個又一個繁忙的開學季，不斷創新和完善學費繳納方式，其快捷、周到、便利的金融服務受到學生、家長的一致點贊。（姜舒、胡婷婷）
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