今年以來，護河鎮積極推進“銀齡安康”保險工作，進一步提高老年人抵禦各種風險的能力，為老年人構築安全屏障。
一是強化宣傳，擴大知曉率。通過微信公眾號、微信群、宣傳欄、廣播、進村入戶等多種方式宣傳向群眾普及參保範圍、參保內容、資金來源、參保手續和賠付規定，使“銀齡安康”保險家喻戶曉，擴大群眾的知曉率。
二是優化服務，提升滿意率。各村居安排專人負責，摒棄多頭聯絡，推行村幹部包組、組長包戶、專人彙總工作方法，提高工作效率。邀請保險公司對村居經辦人員進行業務培訓，提升業務水平。針對行動不便的老年人，安排人員主動上門服務。加強與保險公司的溝通協調，提高理賠服務質量，定期回訪，確保群眾滿意。
三是加強調度，提高覆蓋率。準確掌握全鎮老年人姓名、年齡、性別、身份證號碼等信息，統一下發至各村居，提高針對性。鎮定期召開調度會，通報進度，協調解決工作推進過程中的困難和問題，進一步提高覆蓋率。
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