2月13日，小米召開首次純線上直播發佈會。楚商聯合會執行會長、小米集團創始人兼CEO雷軍戴口罩上臺聲援武漢，他表示：“我是湖北人，在武漢度過了四年大學時光，我對武漢的感情非常深。我相信武漢是很英雄的城市，我更相信勇敢、自信、樂觀的武漢人民，這次是一定可以戰勝疫情的。生活可以被疫情所影響，但我們絕對不能被疫情所擊敗。”
2月26日，中國企業家抗疫系列公益短片《風雨無阻向前進》在主流媒體開播。小米集團創始人、董事長兼CEO雷軍率先發聲，他說：辦法總比困難多！只要我們擁有必勝的信念，就一定能再創發展奇蹟。
雷軍一面給大家打著氣，一面緊鑼密鼓地捐款捐物，截至2月底，小米集團和雷軍個人累計捐款捐物總金款達4318萬元（個人和公司捐款2521萬元，捐贈物資價值1797萬元）。
抗疫初期，武漢醫療物資緊缺，小米集團高度重視，將快速送達應急物資作為了先期工作的重點。瞭解到1月23日武漢“封城”後部分醫療物資匱乏，小米集團立刻成立內部協調小組，將小米有品全國六個大倉的庫存所有符合要求的醫療物資，以及多方籌措的救援物資，通過仙桃中轉，接力運向武漢。1月24日第一批緊急支援醫療物資從全國多個倉庫發貨。1月25日，小米集團首批救助武漢的醫療物資安全抵達。這批物資包括大量N95口罩、醫療口罩和各類溫度計，都是目前武漢抗擊新型冠狀病毒肺炎所亟需的物資。同時，旗下生態鏈企業也積極響應，紫米、智米、九安醫療等小米系生態鏈公司都投入了大批物資和資金。
1月29日前後，小米集團向武漢市慈善總會捐款1000萬元；小米公益基金會捐款111萬元。以上兩筆捐款用於採購抗擊疫情所需醫療物資與設備捐贈於指定醫院。
截至2月27日，小米集團董事長兼CEO雷軍個人向湖北捐贈價值1610萬元的現金和物資，其中包括價值1260萬元醫療物資，向仙桃市捐款200萬元，向小米公益基金會捐款100萬元，向武大校友企業家聯誼會相關基金捐款50萬元。
小米集團黨委和工會發起員工捐款，募集8203筆善款，總金額超1000萬元，專項用於購買抗疫物資。
小米集團和小米公益基金會向湖北省各市縣醫院捐贈N95口罩、醫療口罩、防護服、醫用手套、呼吸機、平板電腦、體溫計等物資累計總值超過1104萬元，小米集團向北京市捐贈了首批總值超過200萬元的小米各類產品，即將捐贈第二批價值300萬元的呼吸機、正壓面罩、防護服等醫療物資。
為了讓“封城”的武漢人民不寂寞，小米電視內容團隊宣佈，3月1日起，將向武漢地區用戶免費開放20000部優質影視劇內容，這是國內互聯網電視首次開通免費專區。
此外，為感恩一線醫務人員的無私奉獻，在劉國俊的號召下，小米武漢、武漢金山辦公、金山雲武漢、西山居武漢聯合推出“小米金山武漢總部戰‘疫’醫護子女就業優選計劃”，提供優質崗位近千個，將在同等條件下優先錄取抗疫醫護人員子女。
