營子區在開展積案化解過程中，不斷擴展化解積案工作的內涵和外延，由中間環節的調處向源頭治訪和穩控上延伸，完善信訪工作機制，形成全程控管的工作體系，推進信訪工作實現規範化、法制化、現代化。
一是優化規範初信初訪。把好來訪群眾接待溝通關，嚴格落實首問首辦負責制，在堅持“誰接訪、誰辦理、誰包案”的同時，將是否及時受理、按期辦結作為考核辦理單位的重要內容；高標準運行群眾接訪中心，強化區、鎮、村三級聯動接訪調處機制，規範辦理流程高效解決信訪事項，有效避免了初防變重訪、小問題變成大問題、一般性問題變成疑難問題。二是完善終結退出機制。對訴求已解決到位，但信訪人仍不息訪息訴的，進一步加大聽證工作力度，公開公正公平進行處理，處理結果及時公佈，接受社會輿論監督，積極推動信訪事項依法終結工作，使之從信訪工作程序中有序退出，解決進口不設限，出口不暢通的問題，避免信訪事項堆積沉澱。三是規範案件辦理過程。在積案辦理過程中，堅持“陽光信訪”，加強與信訪人的溝通交流，及時通報辦理情況，反饋處理意見。同時，力求所有信訪積案切實做到訴求清晰、事實清楚，依據充分、意見恰當、結果落實、程序規範、群眾滿意。分享到:
