营子区在开展积案化解过程中，不断扩展化解积案工作的内涵和外延，由中间环节的调处向源头治访和稳控上延伸，完善信访工作机制，形成全程控管的工作体系，推进信访工作实现规范化、法制化、现代化。
一是优化规范初信初访。把好来访群众接待沟通关，严格落实首问首办负责制，在坚持“谁接访、谁办理、谁包案”的同时，将是否及时受理、按期办结作为考核办理单位的重要内容；高标准运行群众接访中心，强化区、镇、村三级联动接访调处机制，规范办理流程高效解决信访事项，有效避免了初防变重访、小问题变成大问题、一般性问题变成疑难问题。二是完善终结退出机制。对诉求已解决到位，但信访人仍不息访息诉的，进一步加大听证工作力度，公开公正公平进行处理，处理结果及时公布，接受社会舆论监督，积极推动信访事项依法终结工作，使之从信访工作程序中有序退出，解决进口不设限，出口不畅通的问题，避免信访事项堆积沉淀。三是规范案件办理过程。在积案办理过程中，坚持“阳光信访”，加强与信访人的沟通交流，及时通报办理情况，反馈处理意见。同时，力求所有信访积案切实做到诉求清晰、事实清楚，依据充分、意见恰当、结果落实、程序规范、群众满意。分享到:
