领导犯错,“甩锅”下属,5种“接锅”办法,避免尴尬,惹祸上身

领导“甩锅”,表面上甩的是“责任”,本质上甩的是“利益”、甩的是“威信”、甩的是“担当”、甩的是“人格”

。这样的领导,员工打心眼里不认可、不信服、不放心

相反,那种工作中出现问题、出现失误,领导敢于担当、勇于扛责,不逃避、不退后、不甩锅,员工对其往往敬佩有加,从内心愿意跟随这样的领导、真心想为这样的领导付出。这就是担当的价值、人格的魅力,无需在口头上引导,行动往往是无声的力量,最有说服力。

领导犯错,“甩锅”下属,5种“接锅”办法,避免尴尬,惹祸上身

员工如何对待这类甩锅的领导?五种方法应对,很有效果:

(1)领导甩锅,你要“接锅不接,就是你的不对,因为黑白都是由领导说了算。(2)领导甩锅,你要“绑锅”。将领导也绑在你的船上,绑不住,就真是你的责任了。(3)领导甩锅,你要“碎锅”。运用“双赢”策略,将锅直接碎在你的手里,不要继续甩给同事,否则,也容易得罪人。

(4)领导甩锅,你要“补锅”。补得好,领导可以原谅;补不好,就真是你的责任。

(5)领导甩锅,你要“扛锅”。一定要有人来担责的话,你不扛,谁来扛,“哑巴吃黄连”,可以忍。但是,你和领导内心都清楚,都有一杆秤。

一、领导甩锅,下属如何“接锅”?

职场中,经常会发生工作出现问题,需要有人在台面上承担责任,或者给大家一个教训,需要有人来接替这个角色时,或者需要有人挨批评,或者受处分时,领导就会进行甩锅。

关键是,作为下属,如何更好地“接锅”?既不让领导难堪,也不让自己受损?

很多此类情况,其实都在领导的掌控范围内,除非是部门领导,只要是公司领导,基本都由领导说了算,领导来决定。所以,员工“接锅”时,只要将领导说服了,即使领导甩锅过来,又何妨!所以,一切都靠“话术”来解决。

领导犯错,“甩锅”下属,5种“接锅”办法,避免尴尬,惹祸上身

【话术推荐】:

“不好意思,领导,一切都是我疏忽大意导致的。”(分析:承认错误,给领导消气,让领导下台阶)

“出现此次结果,您也知道,是有一些客观原因的,当然是我提前没有将这些因素考虑在内,没有做好预案,才会导致出现这类情况。”(分析:指出问题的根本原因,间接进行申辩,不是我的错,是有客观原因的)

“您放心,我马上按照您的最新安排,确保在两天之内,不耽误任何工期的进度下,将工作重新进行部署和改进。”(分析:表明态度,让领导还想夸你一番)

【小结】:这种“接锅”方式,目的就是将大事化小、小事化了,将领导心中的那股气给压下去,到最后还得让领导夸奖自己。

二、领导甩锅,下属如何“绑锅”?

既然是领导甩锅,那就证明工作出现问题,肯定是和领导有着很大关系的。但是,出现问题了,员工还能说这工作,领导也参与了,我们是按照领导的命令来进行安排和执行的。

员工在这里可以使用“捆绑”战术,以“大家都是一条船上”的理念,大家都是“一根绳上的蚂蚱”的思维,来很好地进行“绑锅”!

肯定不行,员工在这里需要用到一种方法,那就是“打太极”

什么意思?就是领导甩锅时,不要很明确地将责任归咎于谁,而是就问题说问题,不要延伸到责任人。

领导犯错,“甩锅”下属,5种“接锅”办法,避免尴尬,惹祸上身

【话术推荐】:

领导,您批评地对,确实在执行过程中,方案没有根据实际情况进行及时调整,才导致问题出现。(分析:不说是谁的责任,只说是方案本身出现问题)

您放心,今后在执行过程中,我一定会及时将工作思路跟你进行实时沟通和交流,确保执行方案能够在落地过程中,基本吻合实际情况。(分析:暗示工作思路,不是我能决定的,需要领导您点头同意才是,所以今后我会随时对思路进行调整的,到时你可要理解)

【小结】:绑锅,能够给领导一种“钝感”,使得领导不会再生多大的气,因为出现这种结果,员工基本都是依据领导的思路来执行的。

三、领导甩锅,下属如何“碎锅”?

领导甩锅,下属想要“碎锅”,谈何容易!问题出现,员工如何才能将问题“跳脱”出去,而不至于在领导或员工身上来打量。

何谓“碎锅”?碎锅,就是将问题推出去,运用的是一种“双赢”策略,将锅直接碎在员工的手里,不要继续在领导和自己身边打转。

碎锅,靠得是什么?靠得就是员工的口才和思维,靠得就是员工如何从不同角度,让领导对工作问题改变既有认知和看法。

俗话说:改变一个人最难的,就是他的思想。所以,“碎锅”这种解决办法,是有一定难度的。

领导犯错,“甩锅”下属,5种“接锅”办法,避免尴尬,惹祸上身

【话术推荐】:

领导,您说得对。在来之前,我已将问题进行了分析,也沟通交流了一下。(分析:顺着领导,透露出你来之前是有准备的)

此次问题之所以出现,其实并不是咱们内部的疏忽或失误导致,而是销售一线因为对政策把握不准,没有及时进行对接,才导致的错误。(分析:话锋一转,将矛盾推出去,让领导的思维跟着你走)

我已经给销售部的王经理进行了联系,他也间接承认,这次失误是他们的责任。(分析:指出问题的直接责任人,并且已经过证实的,让领导有信服力)

当然,以后工作中遇到此类事情,我们这里一定也要把好关,跟进好。(分析:不能让自己有推卸责任的意思,轻描淡写地说一下自己的责任所在)

【小结】:“碎锅”这种解决领导甩锅的办法,是比较有难度的,需要员工具有很强的口才能力、思维能力和反应能力。当然,效果也是最好的。

四、领导甩锅,员工如何“补锅”?

问题出现,领导甩锅,大多数员工都会被动地采用一种“补锅”的办法。

如果员工提前获知问题出现,那么可以事先对问题进行快速梳理;如果提前不了解,到了领导办公室才获知,那么员工需要做得只有两件事:

(1)承认错误,不要推卸,否则,就是火上浇油,领导会更生气;

(2)树立一种解决问题的理念,不要纠结于这个问题到底是不是你的,而是要临场发挥,找出可行性的办法来进行补救。

想说一点:愿意按照“补锅”的理念来解决问题的,基本都是有间接责任的。

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【话术推荐】:

您好,领导,这件事情,我确实有责任。(分析:承认错误,给领导一种端正态度)

不过您放心,这个问题,已经有对策了,能够确保在不影响工作进度的情况下,给予顺利解决。(分析:让领导安心,你已有对策,而且正在实施当中)

我保证,今后不会再犯此类型的错误。(分析:给一种口头保障,让领导更加对其信任)

【小结】:补锅思维,是大多数下属都会首选的应对办法。因为但凡领导甩锅给你,无疑就代表着,你与这种错误是有关联的,具有直接的责任。

五、领导甩锅,员工如何“扛锅”?

扛锅,对员工来讲,是“下下策”。或许是工作错误,已没有任何补救的办法;或许是员工没有能力,只能被动等待“锅”到来。

尽管员工在被动思维中,不懂得碎锅、绑锅等办法,但是扛锅也是有条件的,或者说是有规定的,不是领导说让扛,或者本人被动扛就算完事的,如果将扛锅的责任降到最低,是有一定方法。

领导犯错,“甩锅”下属,5种“接锅”办法,避免尴尬,惹祸上身

【话术推荐】:

领导,这次错误,是我疏忽导致的,我愿意接受任何处罚。

(分析:扛锅态度认真,让领导一下子内心放下了担子)

但是,此次错误的原因,其中有一条就是我的岗位职责和对方有了交叉。因为对方对这个系统不熟悉,经常不运用,所以感觉陌生。(分析:指出问题所在,自己也有责任,但是责任要如何划归,员工要给出实打实的定论)

如果能够将这一块资源集中进行整合,我相信此类工作错误,一律都会得以根本解决。(分析:担了责,就要有相应的利益补偿,这是板上钉钉的事)

【小结】:言外之意,领导甩锅,员工就要“扛锅”。如果说,一定要有人来担责的话,员工不扛,谁来扛。所以,员工只有“哑巴吃黄连”,但是可以忍

为什么?因为员工和领导内心都清楚,都有一杆秤。所以,员工可以适当根据担责的大小,采用“迂回”或“曲线”办法,让自己获得别的利益补偿。

领导犯错,“甩锅”下属,5种“接锅”办法,避免尴尬,惹祸上身

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