運營商財經網 蘇佳/文
近日，運營商財經網獨家獲悉，中國工商銀行股份有限公司上海市分行（工行上海分行）一名信用卡用戶被盜刷了17萬多，還產生透支款近5萬元，銀行預留的手機號碼更是被更改了12次，有些嚇人。
錢被盜刷，手機號還被改12次
原告俞綱多年前在上海市黃浦區中山東二路上的工商銀行建立了賬戶為XXXXXXXXXXXXXXX的信用卡，2014年9月原告申請該卡止付，並重新申領了卡號為XXXXXXXXXXXXXXX的工商銀行信用卡。2015年1月，該卡卡號變更為XXXXXXXXXXXXXXX。
同時俞綱還辦理了信用卡與其工商銀行金賬戶卡的捆綁業務，即信用卡的存款不足支付消費時由金賬戶卡主動轉賬信用卡支付，另外還辦理了電子銀行和手機短信提示業務的功能。
直到2015年元旦期間，俞綱發現其信用卡在2014年6月21日開始至2015年4月1日被頻繁盜刷173925元，交易方式主要為支付寶、網易寶、財付通、銀聯在線等第三方支付機構線上交易以及部分線下商戶交易。
並且，俞綱在銀行預留的手機號碼自2014年7月3日至2015年2月13日期間被通過電話銀行、短信手機銀行或WAP手機銀行的方式更改了12次。
俞綱向銀行投訴並凍結了銀行卡之後，2015年1月14日又同意為盜刷人調換新的信用卡，並將此卡寄到被更改固定電話的辦公地址山東省蓬萊市開發區麥加里昂，使盜刷人在1月26日又使用新的信用卡繼續消費。
2015年3月31日，工商銀行向俞綱發出一份繳款通知書，通知俞綱信用卡拖欠金額為45,985.96元，要求原告在五日內支付。
於是俞綱上訴，請求工商上海分行賠償173925元及透支款49859.69元。
雙方都有責任
工行上海分行辯稱，信用卡的賬號和相關密碼都是由俞綱本人保管，應是俞綱承擔全部責任。而上海市浦東新區人民法院認為，俞綱也未能提供證據證明盜刷該信用卡所需的卡號和交易密碼是從工行上海分行獲得的，承擔相應責任。
同時工行上海分行也不能提供充分證據證明其對多次更改預留手機號碼進行了審慎的身份核實插眼，工行上海分行也應該承擔相應法律責任。
因此，最終法院判決，俞綱總計損失223784.69元，俞綱承擔70%的責任，工行商業銀行承擔30%的責任，賠償俞綱67135.41元。
付捷上任不久知道這件事嗎？
據企查查顯示，2019年6月18日，中國工商銀行上海分行法定代表人由顧國明變更為付捷，
這起案件雖判決於5月2日，工行上海分行最終也只賠償了30%的金額，但是工商上海分行疏於對用戶的身份核實確是事實，工行上海分行行長付捷知道這件事嗎？
付捷，2017年4月，任工商銀行山東省分行黨委書記、行長；2018年3月，當選為山東省銀行業協會第七屆理事會會長；2019年6月。任工商銀行上海市分行黨委書記、行長。
此事與付捷無關，因為事情發生時他還在山東分行任職，但這也折射了工商上海分行的管理問題，工行上海分行確實需要好好加強管理。
