消費者馮某在唯品會購買的進口膠原蛋白粉發現白色蠕動小蟲，唯品會同意退款，補償200元及129個唯品幣。馮某不服向法院提起訴訟，廣州互聯網法院日前二審判決唯品會退還貨款588元，以及賠償10倍貨款5880元。
天眼查披露的判決書顯示，2019年3月29日，馮某以588元的價格在唯品會購買一盒鯡魚魚子醬膠原蛋白粉180g，商品標註有“唯品國際唯品會自營”字樣，4月4日收到案涉商品。5月5日晚發現商品容器內有白色蠕動小蟲，馮某要求唯品會退還貨款588元，賠償十倍價款損失5880元。經過長達20天的溝通，唯品會只同意退貨並向原告補償200元及129個唯品幣。
唯品會辯稱膠原蛋白粉為跨境電子商務貿易商品，經鄭州保稅區清關後送達給原告，並非案涉商品的銷售者。此外從案涉商品的生產工藝流程可以確保在原裝情形下不存在蟲卵可生長的環境，且涉案商品經檢驗檢疫抽檢合格，原告無證據證實產品不符合食品安全標準。
廣州互聯網法院認為沒有證據顯示系因原告馮某自身原因導致案涉商品長蟲的情況下，唯品會作為經營者，亦應履行法律規定的質量擔保義務。唯品會未能舉證證明向原告銷售的案涉商品符合質量標準，應當承擔舉證不能的不利法律後果。此外唯品會未提交有效證據證明案涉商品在銷售前已經出入境檢驗檢疫機構檢驗合格，故不能認定已盡上述規定的查驗義務，應當推定被告“明知”案涉商品存在質量問題。2019年12月終審判決唯品會（中國）有限公司退還貨款588元，向原告馮某賠償5880元，原告馮某需將涉案原蛋白粉退還給唯品會。（完）
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