11月27日，蚂蚁金服旗下相互保发布公告宣布即日起将升级为“相互宝”，并定位为一款基于互联网的互助计划。
新“相互宝”在100%保留用户原有权益的情况之下，将推出一项新福利：用户在2019年1月1日-12月31日的分摊金额188元封顶，如有多出部分全部由蚂蚁金服承担。
据悉，定位为网络互助计划后，新“相互宝”将不再由信美人寿相互保险社承保。
除了分摊金额封顶，新“相互宝”给出的礼包还包括：收取的管理费将由保障金额的10%下调至8%；未来，如果参与人数低于330万，计划也不会解散，仍继续为用户提供一年的大病保障。
对于升级原因，蚂蚁金服表示，近期，信美人寿相互保险社（简称“信美相互”）收到监管约谈，信美相互不能以“相互保大病互助计划”的名义继续销售《信美人寿相互保险社相互保团体重症疾病保险》。
据悉，“相互保”于2018年10月16日在支付宝App上线，定位为一项互助共济服务，加入时无需付费，加入后，如有成员遭遇重大疾病（范围是100种），可享有30万或10万元不等的保障金，费用由所有成员分摊，上线1个多月已有2000万人加入。
原有“相互保”用户如何进行升级？
未升级用户，获得的保障及服务体验不变。
选择升级和新加入到“相互宝”中的用户，共同参与分摊。在2018年12月31日之前加入“相互宝”的用户，不管是从“相互保”升级过来，还是新加入，在2019年1月31日之前涉及的费用分摊都将由蚂蚁金服承担，用户无需出钱。
原来的“相互保”由保险公司信美相互承保，相关保障由信美相互和蚂蚁金服共同提供，而新的“相互宝”则是由蚂蚁金服独立运营的网络互助计划。
新“相互宝”中，互助申请案件的核查工作将由蚂蚁金服来负责，我们会委托给专业的第三方公估机构调查处理。
目前，原有“相互保”的保障金申请情况如何？
蚂蚁金服方面还表示，产品在加入条件、付费方式、互助金金额以及领取方式、保障覆盖等方面均未变化。
