供應商“備胎”如何上位做“正宮”


供應商“備胎”如何上位做“正宮”


採購商大多都是狡猾的存在,詢盤瞭解產品、報價、物流,表示滿意,眼瞅著就要成單了,卻遲遲不肯下單,但又沒有明確答覆,拖延時間,時不時又來談一下。事實上,他不僅僅在向你詢盤,還在和別的供應商接觸。

採購商中100%都擁有自己的供應商,老供應商也是經過層層篩選才留下來的,想要推翻“正宮”實現“備胎”上位實屬不易。


如果他願意時不時和你聯繫,這說明:1、產品質量與他的要求匹配;2、價格在可考慮範圍內。想要“轉正”,你必須有點“手段“。


甩出各項優勢“誘惑”下單


面對那些左右對比的客戶,必須要下點猛料。把你的產品區別於同行業競爭對手的優勢統統都拿出來,最好幫他做好對比的表格,詳細地羅列出自己相比於競爭對手的優勢點。

優勢擺出來,還要靠你的勸導。如果你的產品價格無法比競爭對手的價格低,那麼在交談中,就要充分利用價格之外的優勢來“抬舉”你的產品,並告訴他,你產品的這些優勢,能夠為他帶來什麼樣的價值。

另外,除了圍繞著產品的優勢點去“誘惑”客戶下單外,還可以擺出你的服務,告訴他和你合作,將會得到什麼樣的售後服務。售後服務越來越被客戶看重,特別是一些操作性要求比較強的產品,售後服務就顯得尤為重要。


用案例說話


對於沒有合作過的客戶,他看好你的產品,可能是因為沒有和你合作過,還不能完全信任你,所以還在和已經不太滿意的老供應商談判。一方面是信任度問題,另一方是利益問題,讓他無法抉擇。

面對這樣的客戶,Elva認為與其苦口婆心和他談判,不如直接拿出案例說話。告訴他你的哪些客戶和你合作過,並且銷量是不錯的。

如果有往來郵件,在不涉及商業隱私的部分,可以直接截圖給客戶看,打消他的顧慮,促成合作。

幫客戶做市場分析


這個方法說服力很強,但需要的能力也很強,你要知道自己品牌在客戶所在市場的佔有率、銷售情況、受歡迎程度如何等等。

以B2B為例,最終的目的是在本土化市場銷售你的產品,從差價中獲取利潤。因此,如果你能利用市場數據分析,證明你的產品比同行其他產品更具市場佔有率,給客戶一個不得不與你合作的理由,促成訂單的幾率就會很大。


備胎案例分析


一個採購商需要採購一批榨汁機,預期訂單1200臺,經過各種計算,最後推算出他在中國採購的FOB價格要在48美元以下。

他的備忘本上還有以下條件:

1、交貨期45天

2、新供應商的話,需要安排Factory Audit(驗廠)

3、產品需要增加驗貨的drop test (跌落測試)

4、要安排專業第三方機構來負責inline inspection(產中驗貨)和final inspection (最終驗貨)

5、如果3個月後下repeat order (返單),價格能否保持不變

綜合分析,採購商對供應商的要求有以下五個:

1、有競爭力的價格

2、穩定的價格

3、滿足客戶交貨期需要

4、品質過硬

5、溝通方便

採購商向供應商A、B、C詢價後得到了下列信息:(假設他們都接受了買手上面的條件,且採購商未告知底價)

A:合作多年,品質和交貨期穩定,偶爾出小問題,但大體上不錯。報價55美元,付款方式是O/A 30 days (30天放賬,也就是出貨後30天付款)。

B:沒合作過,拜訪過,各方面感覺還行,產品符合目標市場的質量認證,有相關經驗,報價52美元,付款方式:30%定金(後經談判降到15%),餘款見提單複印件付清。

C:朋友介紹,沒合作過,對目標項目瞭解還算專業,對測試和產品都比較懂,報價55美元,付款方式:電匯,收取部分定金,需要L/C at sight (即期信用證)。

你是採購商的話,會怎麼選?

採供商選的是C供應商,我們來看看原因:

A:雖然是老供應商,但是有利有弊,用得好省時省力,用得不好可能會讓老供應商“恃寵而驕”,覺得自己掌握了客戶很多訂單,是核心供應商,認為買手沒有更多選擇,就可能會提各種無理要求。

B:沒有合作過,雖然拜訪過感覺還行,價格也很誘人,但是未來的合作有風險,付款方式對買手來說風險更高。

C:朋友推薦,供應商算值得信任。在溝通交流中發現C的確夠專業,瞭解目標市場,瞭解產品,是行家。付款方式方面明顯比B供應商風險小。而且買手的訂單隻有1200臺,FOB單價55美元,從總額上看只是個小訂單,可以作為對C這個新供應商的測試。(備胎供應商安排上了)

如果C做得好,各方面都出色的話,那就可以通過考驗成為買手正式供應商的一員。如果出了問題,難以勝任訂單,那買手也可以拿老供應商A來補位(B計劃)。



所以,在每一單的背後,客戶都會考慮很多很多東西,有的時候我們已經盡力做到我們能做的,可客戶沒有選擇我們,可能是有更深層次原因,所以不用妄自菲薄妄加揣測。

我們要做的,是多方面分析客戶的需求,突出自身優勢,爭取每一個機會。就算當備胎也要當質量過硬blingbling的備胎,可能某一天就當“正宮”了也說不定哦!


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