“過去小區的道路坑坑窪窪，環境髒亂差，還經常停水停氣，住著是真遭罪。但自從小區成立了紅色物業，幸福日子是真的來了。”東營區辛店街道居民李阿姨笑著說。為了增強居民的幸福感和滿意度，讓轄區居民過上幸福日子，辛店街道充分發揮基層黨組織領導核心作用，認真傾聽居民呼聲，切實解決居民實際困難，通過提升物業服務水平，為社區、物業、居民搭起了一座溝通交流的“連心橋”。
紅色物業築堡壘
辛店街道西苑社區位於西城老城區，轄區內居民小區多為原市區企業自建小區，存在規模小、獨立性強、目前小區原所屬的單位因人力財力不足等原因導致小區長期疏於管理，致使其內公共基礎設施的保養、維修、服務逐漸滯後，給居民生活帶來不便，引發了諸多社會問題。
為充分發揮社區黨組織統籌協調各方、引領基層治理的作用，保證轄區物業發揮能效，辛店街道牢固樹立融合黨建理念，將黨組織的政治引領核心作用與強化城市社區基層治理深度結合，以辛店街道西苑社區為試點，推進社區黨組織、居委會、業委會和物業公司相互交叉任職，不斷提升社區黨組織引領基層治理水平。為此，辛店街道特意選派12名機關幹部擔任黨建指導員幫帶各物業服務企業，將黨建工作融入到物業、小區等各個環節，實現了黨的組織和工作全覆蓋。
紅色基因聚合力
“張阿姨，今天咱們會在小區群裡討論衛生維護事宜，到時候別忘參加。”在西苑社區五金小區，網格員、樓棟長與居民間這樣的對話已成為常事。按照網格化管理要求，辛店街道把物業企業黨組織和物業服務融入黨建網格，構建社區“兩委”班子成員和物業企業管理層、小區黨組織“三位一體”管理模式，廣泛發揮黨組織、網格長、樓棟長作用。
“除此之外，辛店街道還以黨建聯建暢通社區、物業企業、業主委員會三方之間的溝通渠道，推行‘紅色網格員+紅色物業人’雙員配置的網格化管理新機制。”辛店街道組織委員張明表示，而正是這樣的種種創新舉措，進一步強化了黨組織在物業服務工作中的核心主導地位，形成紅色力量推動網格服務、共建共治新局面，為推動轄區居民生活環境改善提供了新的思路。
紅色元素強服務
為了抓實整改轄區居民的生活痛點，辛店街道“紅色物業”定期知民意、聽民情，徵求居民關於停車、衛生整治、綠化等建議，確保了改造方案的合理性，有效減少了後期潛在的矛盾。針對居民提出的違建拆除、電梯加裝、空調移機等多個“老大難”問題，“紅色物業”開展點對點服務，做到百分百解決，解民憂、安民心。此外，“紅色物業”啟動“物業聯席會議”制度，每個項目建成後，通過物業與社區黨組織的無縫銜接,主動參與到小區後期管理的黨員和居民代表佔居民總數的60%以上，形成居民自治、共治共享和長效管理的有效機制，居民對小區出新改造的支持力度大幅提升。
在推進黨建引領物業工作上，辛店街道牢牢抓住基層黨組織和黨員的作用發揮了沒有、居民參與了沒有、獲得感得到提升了沒有這三個衡量標準，把服務做到居民的心坎上，把居民的意見建議放到物業的議程上，打通了服務居民的“最後一米”，使居民的幸福感和滿意度不斷提升，實現用“紅心”暖“民心”的工作設想。
