节日期间，济南市公安局莱芜区分局启动“双节”一级巡防模式，10月5日19时许，在网格驻巡2号站巡防组巡特警大队队员初国栋、张宪龙巡逻至尚座商城时，发现有较多群众围观，两人随即停车，立即上前了解情况。
原来是一名七十多岁的老大娘坐在路边，因年事已高，忘记了回家的路怎么走。由于老人神情恍惚，语言表达能力较差，加之着急，语无伦次、答非所问，两人就耐心地一次次与老人沟通，总算了解到一些信息。
因天气较冷，队员将老人先接到官寺派出所，端上一杯热水让老人家慢慢喝着暖和暖和。两人一面安抚老人的情绪，一面耐心细致地与她进行交谈，了解其家庭情况。待老人情绪稳定后，老人终于说出了自己居住在张家洼街道办事处某村庄。考虑到老人年纪已高，离这里还有十几公里的路程，两人驾车将老大娘安全送回家中，家人表示非常感谢。
（来源：济南市公安局莱芜区分局 通讯员：刘世松）
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