分享管理经验之五:企业应如何留住员工

随着全国各地经济的不断发展,农民兄弟可以选择离家比较近的地方打工,导致在很多地区,尤其是广东地区近几年出现用工荒的局面,所以在广场、商场、甚至公路旁边都可以看到企业摆摊设点招聘员工的现象。没有人,就完成不了订单,生产部门就天天向人事部要人,因此,招聘员工便成了人事部门最重要的工作。有时,人事部门偶尔招聘到几个新员工,但是,没做几天就走了。当然,招人固然重要,但是,我们很多企业的老板和管理者却没有从人员流失率方面反思如何留住员工。关于企业应该如何留住员工,小编有以下几点建议:

分享管理经验之五:企业应如何留住员工

第一,夯实企业文化,视员工为家人。在很多企业的墙上,我们都会看到有很醒目的诸如“以厂为家,爱岗敬业”之类的企业文化标语,也有很多企业的老板们要求人力资源部门加强这种乐于奉献的企业文化宣导。每当员工因为责任心不强而导致一些问题的出现,或者因为员工考虑自身利益而因为计件工资单价等问题和厂方讨价还价的时候,老板们总会抱怨员工素质差,没有一点以厂为家的精神。其实,我想反问以下这些老板们,你们有没有把员工视为家人?既然你没有把员工视为自己的家人,那么为什么要求员工把工厂作为自己的家?曾经有种企业文化理念是把员工作为客户进行管理,小编很是赞同。总所周知,对于企业来讲,客户是上帝。我们满足客户的需求,比如产品交期、品质和售后服务,应该像对待上帝一样,这样的话,我们的客户就会长期和我们合作。那么,作为为企业创造财富的员工也应该满足他们的精神和生活、物质方面的需求,同样,他们就会安心工作,而不会轻易离开。

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第二,为员工提供良好生活环境。现在很多九零后的打工一族,他们对生活环境很重视。记得去年暑假有几个高管的孩子、亲戚想来公司锻炼,我要人力资源部给那些高中、大学学生提出一个要求,在暑假结束之前,每个人都必须写一篇关于打工经历感受的文章。后来,看了他们的文章反映最多的是生活太差。诚然,工厂生活差可以说是大多制造企业的诟病。一方面,老板对生活标准也就是成本的把控,而且菜价也逐渐上涨,另一方面,买菜的大多是老板的亲戚,这些人要从本身已经很紧的生活费中捞一把,从而导致员工的生活水平普遍的不太好。尤其是那些有管理人员食堂的公司,员工的生活的确像暑期打工的学生们描述的那样“比学校的生活差很多”。小编认为,人力资源部门加强对生活物品的管理,了解市场采购价格,加强重量方面的监督,让每一分钱都用到生活上。

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第三,为员工提供良好的工作环境。我们看到很多机械化程度不高的劳动密集型企业,工作环境的确堪忧。尤其是夏天,车间没有空调,有些岗位的员工全身湿透了,甚至有些岗位粉尘、刺激性气味让一般员工无法长期的坚持下去。不过,近几年一些化妆品行业因为二证合一认证审核让企业不得不得加强硬件设施的改造,给员工的工作环境也有了很大程度的改善。企业应在基础设施和工场环境方面增加投入,并提高机械化水平,让员工有一个舒适而愉悦的工作环境。

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第三,关爱、尊重员工,多与员工沟通交流。有很多企业的老板认为人力资源部门的重要责任之一是“留人”。其实,小编认为,“留人”是各级管理人员的最重要的工作之一。因为,员工大多时间都在工作,而作为每天都和他们打交道的管理人员在工作中对他们多一些关爱,多一些尊重。对于员工来说,管理者一句暖心的话,一句赞美或欣赏的话,一个关爱的举动都会让员工倍感温暖。另外,关注员工的思想动态,在工作之余多一点关怀和沟通,尤其是一些员工因家庭或情感方面出现问题时,主动关心和爱护他们。俗话说,人心都是肉长的,长期的关爱,不仅赢得了员工对管理人员的尊重,而且让员工更加努力把自己的工作做好。这样的话,员工才会长期的留下来。其实,小编一直认为,老员工是企业的财富,一方面,他们习惯工作和生活环境、认同企业文化,另一方面,他们对工作的熟练程度也比较高,而且品质问题也很少会出现。另外,举办员工生日聚会、户外文化娱乐活动等等,以增强员工之间的交流和互动。

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第四,有竞争力的薪酬体系。在同行业中,要建立有竞争力的薪酬体系。比如说,同行业的计件单价一致的情况下,我们可以设置产量奖和质量奖、优秀员工奖等等。设计好员工的产量定额,然后进行分层级式的产量奖。这样的话,员工的积极性和主动性比较高,不但提高了效率而且产品的质量也有保障。小编曾经和人力资源和生产管理人员细算了一笔账,假如招聘一个生手,他们的熟练程度和质量把控度不高,有些能勉强达到定额(劳动定额的设计是按当地最低工资标准为参考进行设定的),那么,公司要支付一份工资还有生活费、水电房租等等费用。如果采用奖励的方法,让老员工的产量增加,我们付出的费用远远低于一个新招聘入职的员工。而且员工都是主动申请晚上加班,计件单价也和白天一样的。

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小编认为,企业所有者和经营者只要做好以上几个方面,一定会留住员工。而且,在职的员工感受到企业的温暖也会介绍自己的亲友来公司工作,这样留人的方式远比人力资源部花时间去外面招聘人员要好得多。人员稳定,工作效率和品质都会稳定,客户订单也就能保质保量的完成,这样,客户满意度增强,客户的抱怨和流失率也就会大大降低。企业也就能在激烈的市场竞争中求得发展。

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