“在疫情籠罩下的今天，我們雖然無法上前線，但我們卻有一個心願，努力保障居民的日常所需，給他們一個健康、安心的購物場所。”
——一位普通的中國零售人
一場突如其來的疫情，牽動著每個人的心。有這樣一群人，他們有的為人父母、有的為人子女、有的為人夫妻、有的為人兄弟……為了心中的執念，紛紛放棄與家人團聚，堅守在穩物價、保民生的一線。
他們有的在親人擔憂的眼神裡果敢地穿上了工裝， 有的匆匆回家扒口飯就回到自己的崗位上，他們用自己的默默奉獻書寫著一段段感人至深的英雄事蹟，他們是中國最美的零售人！
江蘇海納星地家生活店店長:卞美燕
她，是海納星地大家庭的一員；
她，是孩子的母親，五口之家的操持者；
她，是螞蟻商聯成員企業江蘇海納星地家生活店店長；
7點的約會，卞美燕總是準時赴達。這個習慣，一堅持就是10多年，她和海納星地的約會，從不間斷。
作為一店之長，卞美燕每天進店做的第一件事情就是巡店。她要看昨天的貨架有什麼變化，哪些貨需要上架，什麼貨需要補給……大年初三這一天，她到的比平時更早一些。疫情就是命令，防控就是責任，新型冠狀病毒性肺炎疫情防控形勢之下，卞美燕和每一個海納星地人一樣，開始迅速行動。這一天的第一輪巡店，她特意巡查了店裡的糧油、方便麵、消毒用品、生鮮冷凍冷藏商品版塊，這幾項是近日銷售表現最為強勁的，更是時刻都要保證供應的。
7點10分，準時晨會。一般情況下，只要日常總結和當日規劃即可。然而，疫情之下，卞美燕要補充的內容就多了，她對員工自我防範工作落實再落實，對保供和抗擊疫情的工作強調再強調。她細化到每一個員工的口罩有沒有戴正確，甚至連如何科學洗手也要求作規範的提示，這一天的晨會超出了半個小時……
緊接著，卞美燕開始巡店。作為一名經營管理者，卞美燕對數據的敏銳不言而喻，要在往常，她肯定是看哪個商品區域的人多，哪裡的銷售數據最先跑起來。但是現在不一樣了，她要看的是門簾、購物車、購物籃消毒了嗎？地面清潔了嗎？不僅如此，她對數據的敏銳還達到了消毒了幾次，間隔多久消毒，通風幾次，每次通風多久等細節上。
在卞美燕的心裡，自然有一本賬。但是，這個時候算的不是銷售額和利潤比，這個時候是擔當和責任。要確保超市購物環境安全和貨品供應充足。巡店的時候，生鮮銷售區域排起的長隊引起了卞美燕的注意，原來一方面是市民採購量在上升，另一方面是人手不足導致的。她立即參與到了打秤的隊伍中，分流人群。
等卞美燕巡店結束，再到辦公室坐下來，都快中午了。她這才坐到電腦前處理公司的文件和落實相關的舉措。下午的工作，也是從巡店開始，不過這一次的重點是線上版塊，配貨及時嗎？人手夠不夠？配送有無問題？這些是客戶的高頻需求，自然就是卞美燕關注的焦點。當然,因為海納星地有強大的供應鏈,門店也有強勢的落地服務，成功破解了社區消費的最後一公里。人們足不出戶就能解決生活中柴米油鹽茶等大事，她覺得她和員工一起再辛苦值得了。
顯然，在她的眼裡,現在超市每天銷售的商品,不僅僅是生活必須品，更是傳遞信心和力量。
每天打烊前的最後一次巡店都是最慢的，她每一個角落都要看過來，總結這一天的銷售情況。更何況，這一天還要總結防疫舉措，她有一本不一樣的臺賬，上面記錄了超市的通風、消毒頻次和時長，她說這是當下是重要的事情。在臺賬上細細地批閱之後，時針已經指向晚上8點，咕咕叫的肚子提示她該吃晚飯了。這時，她才在超市裡找地方吃飯，然後準備下班，結束店長的一天。
卞美燕店長是海納星地人的一個縮影。海納星地作為本土連鎖超市龍頭企業，一直響應政府號召，有責任、有擔當，上下同心同力抗疫情，保供應保民生。卞美燕用超強的行動力踐行公司的責任心，當蔬菜銷售和冷凍產品增加數倍時，她和員工一起不斷地收貨補貨。疫情期間，因為人手短缺，她始終沒空陪伴家人，不光如此，她還“發動”了愛人和兒子到店裡當臨時工。貨源不足，她自己用車去供貨商那裡拉貨。
像卞美燕這樣的店長，海納星地“批量生產”。目前，海納星地全市網點39家，店長/經理層近百人。他們和每一個海納星地人一樣，都在為“防疫保供”而行動！
正是因為有成千上萬個像這樣的零售人，我們的生活才可以有保障；
正是因為有成千上萬個像這樣的零售人，我們的城市才能夠依舊正常運轉；
正是因為有成千上萬個像這樣的零售人，我們才堅定不渝地相信：陰霾早晚會過去，太陽肯定會出來！
