問題呈現:
1.新買的所有MateBook13普遍存在自動關機,無法開機現象。
2.故障性自動修復無霸屏無法正常使用。
3.自帶辦公軟件Office經常性卡頓,閃退,延遲,無法保存自動關閉。
4.WIFII經常性關閉導致慣性斷網現象
我們去網點和客服維修後遇到的問題:
1.網點多次均是重裝系統,毫無作用,故障依舊。
2.多次詢問客服是否是本型號通病,均回答無,可是我們維權群就有100來號人打過客服反應這個問題,還有多少不在群裡的可想而知。
3.通過更換硬盤,處理器,均無法解決通病問題。
4.多次多人送檢均無法查出問題,從而妄下定論說沒問題。
![華為MateBook13開機異常問題](http://p2.ttnews.xyz/loading.gif)
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維權團將會依法,合法爭取自己權益:
1.通過各個媒體平臺公開公正的維護自己的權益,包括但不限於(微博,抖音,電腦平臺,華為渠道,315,工商局,法律訴訟)
2.維權人數已經多達100多人,希望華為官方正視這個問題
希望方案:(我們需要的一點也不為難,僅僅是作為消費者最基本的權益)
1.華為官方站出來負責人宣佈此機型存在的問題,讓消費者知道這個是什麼問題導致的。
2.儘快出具解決方案,通過維修或退換貨來協調消費者本身應有的合理合法的權益。
3..給出解決事情的期限,不要@你們都不回覆。
最後,我們提前申明瞭我們的立場,也是合法合理的途徑去爭取我們的權益,不要總在問題發生前不解決,等問題惡化了,不可收拾的時候才來亡羊補牢,希望華為拿出一個企業者應盡的責任,不要令我們失望!
關鍵字: 群裡 MateBook13 無法