小米:5G时代,选择科技产品的三个新标准

入住酒店,通常要先找房间电源开关、调整空调温度、翻寻 WiFi 密码…但现在可能只需要一个指令,所有事情都能自动搞定。比如入住花间堂等酒店,只需一句「你好,小爱同学」便可实现。

像这样的智能场景,在最近举办的小米2019开发者大会( MIDC )上展示了很多,客厅场景下点外卖、家庭K歌…小米正逐步将「开放生态战略」扩展到全产业链。

大会上,小米集团创始人、董事⻓雷军说:「下一代超级互联网将会是5G+AI+IoT」。对普通用户来说,这些技术名词可能还有些晦涩,不过对他们来说,早已潜移默化通过音箱、⻔铃、手表等一个个智能生活产品,将这些技术融入到生活。

不难发现,5G超级互联网时代,用户选择智能产品的标准已发生变化,除了对比参数、性价比外,这三个能力越发重要:

在语音、视觉等方面的交互能力;

与更多设备的联动能力;

对人心、人性的了解程度。

这三方面,恰也是雷军所提到的「5G时代推动数字经济产业升级」的三个关键点。


小米:5G时代,选择科技产品的三个新标准

从「图形交互」到「语音、视觉交互」

以前需要输入各种字符和命令,来操控黑黑的电脑屏幕,这种费劲的人机对话模式,非常反人性。很快,电脑和手机上开始有了「图形用户界面」,也被叫做「GUI」。比如我们现在所看到的电脑和手机上的各种图标、文件夹、APP 等等。交互起来更为方便。

但最近几年,生活中语音助手的使用越来越普遍了。如苹果产品的「Siri」、小米在2017年推出的语音助理「小爱同学」…用户甚至不需再去寻找图标就可便捷完成操作。更为重要的是,比起图形界面,语音还多了一份情感支持。从声音心理学上,因为声音往往可以创造亲密感。

这是当下科技创新的第一个趋势:在人机交互方面,正从 GUI (图形用户界面)向 VUI (语音、视觉交互等自然交互)转变。

对个体而言可能这些细小的变化不易察觉,但数据的统计最具说服力。以小爱同学为例,小米集团副总裁崔宝秋介绍:「小米的自然语言处理平台MiNLP每天调用达 60 亿次,这意味着小爱同学已经是世界上最繁忙的人工智能之一」。

在小米2019开发者大会上,小爱同学又推出了 3.0 版本。不仅拥有了新的男性声音,同时还能实现自然连续对话。也就是说,现在只需说一声「立即升级」,稍后就会听到一个更为真实的人声。包括小爱同学在内的诸多语音助手的进化背后,是更多数据的积累,以及人工智能技术的深耕。

从「单打独斗」到「整体联动」

通过手机连接智能摄像头、笔记本,甚至智能喂⻝器,让996上班族带薪远程吸猫撸狗;

通过电视连接空调、净化器、加湿器等等来改善冬季的气候,北方人不必吸霾,南方人不用走出室 外取暖;

塞⻋在路上,不如打开家里的电饭煲、扫地机器人,堵⻋同时操持家务......

以上场景是《小米智能社会进步报告》中的一部分内容。

小米:5G时代,选择科技产品的三个新标准

万物互联已不再是科幻片中的场景。人们正通过购入的一个个智能单品,让自己身处在一个无所不在的、智能连接生态下生活环境中。与此同时,自己和周围人的生活都得到了改变。

从「个体」到「多个设备的整体联动」,这是当下科技创新的第二个趋势。也是判断一个智能产品的重要指标之一。

关于小米公司,一直有争论。有人把它定义为手机硬件厂商,有人称它是软件公司。但正如雷军所说:「小米本质其实更是智能生活的代名词」。

有一组数据显示,截至到今年6月30日,小米已连接设备 1.96 亿台,拥有 5 个及以上小米 IoT 平台设备的用户数达 300 万人。仅仅今年双十一小米售出了 555 万件智能生活产品。

这个数据量,为后续 5G 时代提供了一个强大的数据支撑。无疑,在从个体到整体的联动上,小米已具有领跑优势。

从「互通互联」到「以人为中心」

哲学上经常关注三个话题:「我是谁、我从哪里来、我到哪里去。」对于科技创新来说,也需要不断回答这三个问题。尤其第三个问题,科技创新将通往哪里去?

无论是国外谷歌、苹果的布局,还是国内小米等企业的创新,这个答案已经越发清晰:

「互联互通」并不是最终目的,构建「以人为中心」的科技产品才是归宿。这也是 5G 时代,从 IoT 到 AIoT 的质变的第三个关键点,即用户选择一个产品最重要的标准。

在这次小米开发者大会上,没有硬件产品发布,但有不少偏行业的信息:和酒店产业通过深度技术合作,共同打造的智慧酒店;与必胜客宅急送展开了合作,共同打造家庭(客厅)消费新场景的大屏订餐模式;将开启智能时代的产业金融创新;小米成为全球首个操作系统级接入地震预警的手机+消费AIoT平台,并将无偿向全球同行开放研发经验....

这些内容看上去很庞杂。但仔细梳理就会发现其中的核心逻辑,所有的开放、开源和合作,都离不开「以人为中心」这个原点。不管是自己发布产品还是和产业、友商进行合作,无论是媒体所说的 B2B2C 模式还是 B2C 模式,最终的核心只有一个:让科技回归本质,去关注作为活生生的人,满足人的需求以及他们的生活质量。

小结

在小米开发者大会上,雷军在台上宣布「明年将至少发布 10 款 5G 手机」时,台下鼓掌欢呼。确实,手机厂商发布手机、公布价格往往能够获取更高的关注度,因为这些可以回答了用户「用什么产品」的问题。不过,对于开发者大会的来说,则从软件和技术层面为用户解决用智能硬件产品「怎么做」、「做什么」的问题。

随着智能手机的饱和,以及 5G 时代的到来,「用智能硬件做什么」其实比「用什么智能硬件」更为重要。这一点正被越来越多从业者和用户所重视。无论是苹果备受关注的苹果开发者大会 (WWDC)、谷歌开发者大会,还是小米开发者大会(MIDC) 上的火爆人气,都能说明这点。


就像雷军所说,「连接无处不在,以人为中心构建交互,去打造颠覆的用户体验」,不仅这已成为了用户选择和评判一个智能产品的新标准,也正是这场名为「超级互联网」赛道的新起点。


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