让我们来倾听一位英国boy的伤心事吧。
事情是这样的，来自诺丁汉的18岁少年—Matt Bennett，上周去了位于Mapperley的Plainsman pub酒吧嗨了一晚上，在10点宵禁后，他离开了酒吧并打了一辆Uber。
是的，就是他，我们的主人公Matt👆
这位少年因为多喝了几杯酒，上车后就睡着了，当时也没注意到车费，结果第二天醒起来的时候看到车费总价时，他震惊了，他怀疑人生了，然后他愤怒了：整整111英镑啊！！！
“我搭车的时候一切都很好啊。” （少年你不是喝多了嘛...）
“这段路我打车坐过很多次的，而且我从来没有遇到过问题。”
“但是第二天我醒来，看到我的信用卡账单庞大的数额，我感到十分震惊，特别是因为我的平均收费都是是4到7英镑。”
Matt表示难过又委屈，并出示了他以往的搭车记录截图👇
因为从酒吧回到Matt家的
距离打车只需要八分钟，每次都是花费一个起步价而已，这次他却花了比以往多了快23倍的价钱。菌菌表示小哥真的是搭了个寂寞啊，隔着屏幕都能感受到肉疼的滋味，嘶！
消化了这个事实的Matt急忙告诉他的妈妈Mandy。妈妈同样很愤怒：“我很生气。
“Matt负担不起车费，他只有18岁，他才刚刚完成了自己的水管道工程的学徒生涯。而且，这是非常困难的时期，他也很难找到一份工作。”，“但是，即使他没有在财务上的困难，这一切还是不应该发生，非常不可理喻，我非常生气。”
Matt的妈妈觉得这件事非常荒谬，并且想为儿子讨个公道，同时她也很担心同样在诺丁汉的学生们也可能会被使用这样的“不法”手段偷钱。
随后，Matt就给Uber打电话。
但Uber给出的解释是：在当时这是一个合理的价格。之所以是“高额”收费，是因为当时的时间段很繁忙，所以价格上涨，而且是晚上10点宵禁后后的乘车路程和服务。
Matt当然表示：“我不听我不听我不听！”
“他们一直告诉我，这是一个合理的价格，但绝对不是。“ “不应该让他们逃避这个错误。” Matt同学依然坚持客观事实，八分钟的路程，111磅的价格，着实很难让人信服。
Matt的信用卡银行暂时扣留了这笔款项，但表示他们需要证明Matt是不接受加价的，之后，这段路程的费用才不会被扣。
因此，Matt的妈妈进行”调查“并找到了一个bug，她发现如果车费要涨价的话，应该会显示出个紫色的小圈圈，上面带有黄色的闪电，说明增加的幅度。
Mandy说：“他们应该提前告知的，如果本来确实要花费这个价钱，那是应该要付的， 但是Matt的收据上没有任何内容可以说明搭车的时候他被告知涨价了。“
菌菌不得不感叹一句：侦探妈妈！
同时Mandy表示通过这件事，学生群体的财务安全硬汉可能会随时面临危险，“这真的让我感到担心，因为我们住在诺丁汉，那里有一个庞大的学生社区，而这些事情可能正在越来越多的人中发生”。
Mandy随后给Uber打了个电话说明了她发现的bug，并要求经理给她回电，但是经过了一周之后，他们仍然没收到任何消息。
最后，事情得以解决还是因为Matt一家在线上联系了《太阳报》，曝光之后，Uber同意退还Matt那巨额的车费，Matt同学收获了正道的光。果然，还是媒体有威力啊！
不过，Uber应该不是第一次出现问题了，菌菌的朋友也遭遇过类似的事情，所幸，最后也获得赔偿。打车被坑，真的是很多人遇到过的问题。
搭乘Uber之类的乘车app，对于用户而言，核心需求只有两个：我能够坐到车，另外就是我需要明确自己的费用，即“不被宰”。而Uber显示的提价倍率也几乎是动态呈现：每过几分钟可能费用都不同。
大家有遇到过这样的事情吗？以及怎么解决的呢？
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Ref:
https://www.thesun.co.uk/news/13067540/uber-journey-pub-rip-off-111/
部分图片来自网络
文｜安联的球童
