“感謝稅務人員從數據角度出發
研判利弊給予了我們建議，
讓我們能快速恢復出口退稅權，
享受出口退稅紅利。”
近日，廣州美格樂五金有限公司及時收到了42.3萬元的出口退稅款，公司負責人李先生的話裡透露著期待：“如今有了這42.3萬元的出口退稅款，既緩解了公司資金壓力，也給了公司復工復產的信心。”據悉，該企業是廣州市首家申請恢復出口退稅權並補辦出口退稅的企業，同時也是全市補辦出口退稅額金額最大的一戶企業。
主動找上門為企業辦退稅
新冠肺炎疫情發生以來，番禺區稅務局通過開展“點對點”線上輔導、加快出口退稅辦理進度、“容缺辦理”等一系列具體舉措，確保企業應享盡享出口退稅政策，助力出口企業復工復產、渡過難關。
“2018年我們主動放棄了退稅權，沒想到這次能享受到這個政策紅利，感謝你們及時悉心的輔導。”廣州美格樂五金有限公司的負責人李先生向稅務部門道謝。
廣州美格樂五金有限公司是坐落在番禺區大石街的一家玻璃五金製品外資企業，成立於2006年8月，為二類出口企業，公司產品範圍包括商用民用無框淋浴門、房及隔斷系統，總部位於德國艾托夫，是處於世界領先水平的一家玻璃五金生產商，該公司以出口銷售為主，2019年出口銷售額佔全部銷售額比例達97%。之前由於該公司出口產品的徵退稅率差異較大，徵稅率為17%，退稅率僅為5%，經過測算，該公司於2018年4月14日選擇了放棄出口退稅權，為期36個月，至2021年4月13日結束。
為統籌推進新冠肺炎疫情防控和經濟社會發展工作，支持市場主體復工復產，國家稅務總局最新出臺了《關於支持個體工商戶復工復業等稅收徵收管理事項的公告》（ 國家稅務總局公告2020年第5號），其中第六條規定，允許已放棄出口退稅權的企業選擇恢復退稅權，該項規定也是國家稅務總局開展2020年“便民辦稅春風行動”的一項重要舉措。
在市稅務局統一部署和精準指導下，番禺區稅務局迅速行動，把落實企業恢復適用出口退（免）稅政策工作作為一項重要工作認真抓緊抓細，第一時間開展數據分析測算，結合企業的出口情況和增值稅申報情況進行分析。經數據分析發現，該公司出口退稅率已調整到13%，與徵稅率一致，不存在之前的徵退稅率差異，同時該公司以出口為主，原材料採購、水電、租金均能取得合法的抵扣憑證。經初步測算，2019年4月後出口貨物申請恢復出口退稅權將為該公司帶來40多萬的退稅資金流入。
在測算完成後，番禺區稅務局安排專人第一時間與該公司負責人聯繫，詳細宣傳相關政策，同時，番禺區稅務局深入到該公司開展實地走訪調研，點對點了解該公司的經營情況和實際政策訴求，並協助該公司解決申報過程中存在的問題。
通過宣傳輔導，在稅務人員的耐心輔導下，該公司對相關政策規定理解得更加透徹，該公司最終選擇恢復出口退稅權，並於2020年3月24日辦理了恢復出口退稅權資格。
“非接觸式”點對點輔導企業辦稅
由於該公司自2015年之後就沒有再辦理出口退免稅申報，現任財務人員並沒有接觸過出口退稅申報業務，不熟悉相關申報操作，番禺區稅務局多次通過電話、微信、稅務企業號等“非接觸式”方式為該公司財務人員提供專人點對點的操作培訓，跟蹤回應企業的疑問訴求，最終協助該公司成功辦理恢復退稅權的首次出口退免稅申報。
在該公司提交申報後，番禺區稅務局啟動快速審核通道，在短短兩天內就完成了受理、審核、調查評估、複審、審批、核准、出具退還書和退庫的全流程操作，使得該公司恢復退稅權後首次申報的出口退稅款42.3萬元及時到賬，大大緩解了該公司疫情期間的資金壓力。成為國家稅務總局“允許恢復出口退稅權”新政策出臺後，廣州市首家申請恢復出口退稅權並補辦出口退稅的企業，同時也是全市補辦出口退稅額金額最大的一戶企業，預計日後還將為該公司帶來更多的的出口退稅紅利，進一步增強該公司復工復產的信心。
番禺區稅務局獲得該公司贈送的致謝錦旗
番禺區稅務局表示，將繼續通過積極持續落實國家出口退稅政策，優化出口退稅服務，進一步增強企業出口經營活力，助力區域出口企業復工復產，提振區域外貿經濟發展信心。
