營銷就是搞定人:客戶不請自來,產品不銷而售的5大營銷技巧

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  • 本文2021字,閱讀全文約3分鐘
  • 一提到“營銷”,很多人就會習慣性的和廣告劃上等號,但其實並不然。廣告只是營銷4P中的一個部分:Promotion(推廣)。

    雖然有很多重合的地方,但並不是同一種思維邏輯。營銷思維是一種由內及外的系統行為,而不是割裂開的單次活動。

    比如,你和朋友在逛街,路過一家店鋪時,被門口打折活動的海報所吸引,然後決定進入店鋪看看,到了店內時,你又被裡面的環境、服務所吸引,選擇了消費。

    消費結束後,因為老闆的熱情、菜品的精緻和活動的優惠,你介紹給了朋友,約定下次一起來店鋪消費。

    在這整個過程中,門口的折扣海報則是廣告,後續消費者接觸的每一個細節和環節都可以視為一種營銷。比如店鋪的環境、產品的性價比等。

    可以說,營銷不是宣傳,而是一種吸引。

    營銷就是搞定人:客戶不請自來,產品不銷而售的5大營銷技巧

    營銷是對產品和服務的昇華,讓原本好的東西以一個更為恰當的方式呈現出來, 如果產品和服務本身不過關,再好的營銷手段也難以達到理想的效果。

    比如我們熟知的海底撈,其實單論產品而言,海底撈的火鍋的口味並比不過外面被大眾所熟知的一些火鍋品牌,可是為什麼他可以做到這麼好呢?

    原因就在於它的服務,因為服務態度好,甚至可以說是做到了極致,所以便有很多顧客願意自發的為其宣傳,讓其成為了一家被人熟知,受人歡迎的火鍋店。

    現階段,很多中小企業之所以越做越難,虧損超過90%的根本原因就是在於他們還停留在產品思維階段,認為產品好的話肯定不愁銷路。

    其實並不是這樣。想要做好營銷,只有把人的問題解決了,用戶才會自動、自發、自覺、自願地進行消費。今天,我就給大家講一講,客戶不請自來、產品不銷而售的5大營銷技巧。

    營銷就是搞定人:客戶不請自來,產品不銷而售的5大營銷技巧

    一、主動對比

    很多消費者在購物時,都會貨比三家,經過一系列的考察後選定最終的產品。所以,想要用戶主動購買的你的產品,就要在用戶做出消費決策前,幫他進行專業的對比。

    因為很多時候,當一個產品放在用戶面前時,他們很難判斷其價值,但是有個參照物做比較時,二者之前的差異就會非常明顯。

    當然這個對比是要掌握一定技巧的,要學會利用自己的長處突出價值感,來證明自己品牌的價值。

    二、高附加值

    高附加值的意思就是“人無我有,人有我優,人優我精”。無論何時,都會比同類的產品要高一個等級,比如包裝比較精美,贈品比較超值等。

    這個附加值甚至可以超過產品本身的價值,這樣便可以給用戶帶來更多的驚喜感,從而不斷的強化自身產品的優勢。

    比如我們平時常見的一些線上課程,9.9的課程不僅會贈送價值49元的會員、還會贈送99元的社群資格和299元的內部資料。

    當你發現一個產品不僅具備使用價值,和具備身份價值、文化價值等,你便會由衷的覺得它物超所值,更願意購買。

    營銷就是搞定人:客戶不請自來,產品不銷而售的5大營銷技巧

    三、減少選項

    給用戶選擇的機會,但是要給他儘量少的選項。很多品牌在產品設計時,總想著可以滿足更多種用戶的需求,從而設計出好幾個版本的產品,讓用戶自己做選擇,這種行為是非常危險的。

    當選擇過多時,用戶的決策時間便會增加,在決策的過程中,用戶會漸漸趨於理性,這便會導致選擇時的焦慮感、糾結感大於購買產品時的快感,導致購買行為的阻斷。

    聰明者的做法是,給用戶選擇的同時,給其一個折中項。因為當我們必須在2種物品間做出選擇時,會習慣性的選擇性價比更高的那一個或者都不選。

    為了避免這種情況的發生,在營銷時,一定要選擇一個折中的選項,並且進行突出,當用戶猶豫時看到一個性價比更高的選擇,會自然而然的退而求其次,選擇這個折中項。

    四、製造恐慌

    相比得到,人們更害怕有損失。“保護動機理論”中曾經提到過恐怖訴求的設計方法,主要有4步:

    • 第一步:強調威脅的嚴重性,吸引注意;
    • 第二步:強調威脅的高發性,製造恐懼;
    • 第三步:強調方案的有效性,反應效果;
    • 第四步:強調方案的可行性,降低屏障。

    通過以上一系列的行為,用戶會意識到自己不買這個產品就會有所損失,購買後便可輕鬆的解決現在遇到的問題,那麼用戶肯定會立刻產生購買行為。

    五、主動“自黑”

    學會“自黑”是一個品牌必須要有的一種精神。沒有一個產品是十全十美的,有時候,適時的拋出一些產品無關痛癢的缺點,反而會給品牌帶來意想不到的營銷效果。

    適時的“自黑”,會更接地氣,也符合當下互聯網發展的趨勢。小的缺點不僅不影響產品的品質,還可以提升用戶的好感度,更願意消費。

    營銷就是搞定人:客戶不請自來,產品不銷而售的5大營銷技巧

    “酒香不怕巷子深”的時代已經一去不復返。在移動互聯網時代,我們應該換種思維做市場,只有站在用戶的角度,充分考慮到用戶心理、痛點和採購需求,才可以實現銷售額的增長。

    你認為還有哪些營銷手段比較有效?歡迎留言討論。

    ——END——

    作者 | 一諾

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