要用心去解决群众面临的难题和困惑

要用心去解决群众面临的难题和困惑

人民群众是中国共产党的力量源泉和胜利之本,蕴藏着无穷的智慧和力量,坚持问政于民、问需于民、问计于民,做到从群众中来到群众中去,才能真正做到服务于人民。

与群众打交道,要放下架子,问政于民。党的干部是人民的公仆,作为基层干部,要从根本上把握住广大人民群众的期盼。有的干部没有好的作风,工作中盛气凌人、高高在上,对前来办事的基层群众态度冷漠,语气蛮横,让群众望而生畏,不愿甚至不敢接近,这样的干部是脱离群众的。只有放低身段,多说贴心的话,多做暖心的事,群众才愿意和我们坐在一起谈事,才能真正读懂群众,了解群众所思所愿,收集好想法好建议,积极回应群众关切,真正为广大干部群众解疑释惑。

与群众打交道,要沉下身子,问计于民。“知屋漏者在宇下,知政失者在草野”,只有沉下身子虚心问计于群众,才能把握群众所思所想所盼,凝聚民心民智民力,开创改革发展新局。有的政策的出台,往往脱离实际、得不到群众的认可,而一个脱离了群众认可的政策,即使出发点再好,在执行时都会水土不服,遭遇各种阻力,效果也会大打折扣。只有走出办公室,把身子沉下去,让工作实起来,才能更好地了解民意、制定政策、开展工作。

与群众打交道,要心系群众,问需于民。作为最基层的干部,天天与群众打交道,一定要谨记群众的事情无小事,及时了解群众生产、生活情况,处理问题,为群众排忧解难。疫情发生以来,广大基层干部奋战一线、日夜坚守,以强有力的执行力遏制了疫情的扩散蔓延,在防控工作中不免有群众不理解、误会,甚至产生冲突,这就需要相关工作人员将心比心,本着理解、宽容、包容的态度,对有困难的群众及时帮助,对不了解情况的群众及时宣介,对有怨气怨言的群众及时化解,对个别错误的看法及时引导和纠正,用心解决群众面临的这些难题和困惑。

“行大道、民为本”,只有带着责任和感情与群众打交道,认真倾听群众的意见建议,千方百计为群众排忧解难,才能让党心民心凝聚得越来越紧,让人民更有获得感。


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