上司的表揚是一劑毒藥:為什麼受表揚的員工,不如捱罵的員工?

職場黃皮書/文

千萬不要以為,得到領導表揚,或者最近經常得到上司表揚,就可以升職了。錯。


上司的表揚是一劑毒藥:為什麼受表揚的員工,不如捱罵的員工?

立牌坊的表揚,往往是做給他人看的。


“太子”被表揚後,卻繼不了位


新冠肺炎流行,人與人之間的接觸應該儘量減少,武漢的新冠肺炎最兇險的時候,有專家建議夫妻應該分床睡覺。


但瘟疫剛剛有所緩解的這幾日,竟然花案頻出。先有某大公司的蔣總裁陷於夫人與疑似小三開撕,後有羅藝人的前女友爆料該藝人有多人運動的聚集性活動,這當然很不符合疫情防控政策。


楷模難做。


蔣總裁事發當日,有人翻出兩年前的一篇文章,細數從古至今互聯網大公司的太子最終無法即位的案例:


27歲成為華為副總裁,曾被認為是“任正非的接班人”的李一男。45歲時,因內幕交易罪,獲刑兩年半。


有著百度“太子”之稱的李明遠,2016年11月4日晚,被百度職業道德委員會通報與被收購公司負責人私下鉅額經濟往來。


曾在2015年5月被稱為阿里太子的俞永福,2017年11月同時辭去阿里大文娛董事長、大文娛及高德總裁,出任高德董事長。


2016年,年僅38歲的孫嘉成為萬科集團新任CFO,被視為萬科太子。2018年1月31日,萬科總裁換帥,不是孫嘉,是大眾陌生的祝九勝。


想必上面這些“太子”,在他們飛速上升時期,在大公司裡都是集萬千寵愛於一身。他們一度是終極大老闆須臾離不開,經常掛在嘴邊的人物,大會小會上,不是率先講話,就是一錘定音。


但不出數年,他們為什麼就迅速“失寵”了呢?原因總是多方面的。此處另文專述。


上司的表揚是一劑毒藥:為什麼受表揚的員工,不如捱罵的員工?

這個座位是不好坐的。


表揚和升職不是一回事


且不說“太子”得到終極大老闆的表揚和嘉許不見得是好事,就是普通員工,同樣面臨這樣的問題,只不過你已經是普通員工,不可能再次把你貶為普通員工裡的普通員工罷了。


不可否認,有的表揚含金量很高,意味著普通員工可以據此升職加薪。但有的表揚味同雞肋。


一家大公司,很難做到薪水和職位與員工的能力和貢獻剛好完美匹配,高薪高職的機會更是少之又少,所以,真正心悅誠服地埋頭幹活任勞任怨的人,其實是不多的,總是有大大小小的抱怨。尤其是當公司發展進入瓶頸期,一般員工的加薪升職的機會更少,抱怨更多。


這個時候,上司的口頭表揚和讚美,就是對無法升職加薪的一種補償。


但表揚和升職,很多時候並不是一回事。千萬不要以為,得到領導表揚,或者最近經常得到上司表揚,就可以升職了。錯。


上司表揚張三,有可能是因為張三技術過硬,也可能是張三把某件事情辦好了,還可能是張三意圖辭職又一時找不到合適人選頂替。此外,張三經常跟上司唱反調,也可能是表揚的理由。


因此,一個人受到表揚,原因可能是多方面的。但是,上司要讓某人升職,卻不大可能是因為張三技術過硬,辦好了某事,或者想跳槽、上司本人唱反調。


除了極少數的不可避免的任人唯親,上司的升職標準,無非是認為某個人在更高的職位上,可以使本公司更強大,本部門業績更突出。那麼,哪些人具備這樣的能力呢?


首先,你得服眾,有民意基礎,不能因為你的升職,“逼走”了其他同等水平的關鍵的業務幹部,導致公司或部門實力下降。如果遇到這種情況,上司多半會擱置升職議題,或者從其他部門調人。


其次,你得有相當的協調組織能力,不僅組織內部員工,還能協調外部力量,能夠把外部資源為我所用。


再次,上司覺得你與他之間有甚多相互契合的地方,包括性格、脾氣、價值觀,不至於因為這些“次要”問題心生嫌隙。在一些迷信的上司那裡,可能還會參考你的屬相、星座、血型之類,以便使內心踏實。


總之,你要把表揚和升職適當分開,不要因為經常獲得表揚,就浮想聯翩起來,到頭來空歡喜一場而百思不得其解。


上司的表揚是一劑毒藥:為什麼受表揚的員工,不如捱罵的員工?

表揚你,不可受寵若驚。


表揚不如捱罵


公開的表揚,很多時候是表揚給其他人看的。上司說某某人某項工作做得好,言下之意是其他人的這項工作做得不咋地,對其他人提出批評。上司說某某人工作態度好,言下之意是其他人做工作吊兒郎當不認真,不負責,但上司不大可能公開批評大多數人,大多數人應該心領神會。


上司的表揚,總體來說,有利於一個員工的成長。但對員工本人來說,既要看到自己的表現給上司帶來的好印象,也要注意到,自己獲得的表揚,有時候會帶來一些意想不到的麻煩。


當對你的表揚,實際上是對其他人的批評的時候,你很可能你就成了眾矢之的。你的存在,是別人工作不努力,不積極的鏡子。這是一件很麻煩的事情。有人覺得,上司的表揚,簡直是一劑毒藥。


而如果你隨大流,可能情況更糟糕,這非但不能讓你的整體處境變得更好,而且很可能與你的基本態度和習慣完全是相反的。所以在這種情況下,良好的辦法是“兩害相權取其輕”,與其隨大流,不如堂堂正正地把該做的事情做好,把表揚的份量看輕些。如果最終你還是被“暗算”了,那說明這個地方邪氣太重,真的不是你應該呆的地方。


上司對絕對信任的下屬,通常毋須頻繁地公開地表揚,這沒有必要。他反而很可能是公開地斥罵這種下屬。這一方面是為了在眾人面前顯示他沒有搞小圈子,秉公辦事一碗水端平;另一方面,也是通過斥罵親信,樹立鐵面無私的形象。關於這一點,可以參考宋江與李逵的關係。


上司的表揚是一劑毒藥:為什麼受表揚的員工,不如捱罵的員工?

不是讓你參考劉邦和項羽的關係。

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