持續攻堅創效行動開展以來，油品銷售企業在疫情常態化防控下加快數字化建設，促進線上線下融合，持續提升應對市場能力，油品非油品經營指標完成較好
上半年，作為火神山醫院定點保供站，湖北石油武漢知音加油站成為“網紅”加油站。最近，該站又推廣“一鍵加油”電子錢包，讓客戶實現加油不用下車，受到普遍歡迎。10月，在“網紅”因素和電子錢包的雙重帶動下，該站油品銷量同比增長50%。
持續攻堅創效行動以來，油品銷售企業持續推進數字化建設，加大平臺建設力度，促進線上線下融合，持續提升應對市場能力，實現企業管理效能不斷提高，油品非油品經營指標完成較好，為打好“十三五”收官戰打下良好基礎。
零售客戶加油不用下車 企業客戶買油足不出戶
持續攻堅創效行動開展以來，銷售企業在成品油零售和直分銷方面堅持創新驅動，強化精準營銷，持續大力推廣“一鍵加油”電子錢包和“石化油你”線上直分銷銷售平臺，讓零售客戶加油不用下車，讓企業客戶買油足不出戶。
針對零售客戶推出“一鍵加油”電子錢包。車主只需在手機APP上操作，即可完成加油、開票、購物等，全程無須下車，加油時長可縮短至3分鐘。目前，“一鍵加油”還支持智能導航等功能。
為讓客戶更好地瞭解“一鍵加油”功能，銷售企業利用中國石化網上營業廳、各省市公司公眾號等平臺進行宣傳，並推出加油優惠、贈送便利店禮品券、提供洗車服務等活動吸引消費者。同時，加強與銀行、移動、電信等第三方資源合作，開展交叉營銷。江蘇石油通過大數據篩選，向客戶精準推送推薦信息。率先開通“一鍵加油”功能的北京石油今年新增註冊客戶144萬個，使用“一鍵加油”的加油站客戶比例超過30%。全國範圍內，“一鍵加油”用戶總量已超過2100萬個。
針對直分銷企業客戶，銷售企業推出“石化油你”直分銷線上銷售平臺。10萬多家成品油大客戶可享受“足不出企”全程無接觸線上購油、庫存及資金隨心查、預約提油免排隊等服務。不僅簡化流程，而且幫助客戶堵住經營管理上的漏洞，提升了客戶消費體驗。截至10月底，“石化油你”註冊客戶數達6.9萬個，在線客戶註冊率達70%。
易捷亮相12座城市地標 線上直播間好禮送不停
10月9日晚7時30分，北京、上海、廣州、武漢4座城市地標建築同時出現“中石化易捷”“1010易享節”“加一元多一件”的巨型字幕，引起客戶廣泛關注。第二天，易享節直播盛典線上開播，多種好禮送不停，吸引超11萬人次觀看。
疫情防控常態化的背景下，為更好服務客戶，中石化易捷加快數字化轉型，線上線下深度融合，創新通過“直播帶貨”等營銷形式，拉動非油銷售額不斷攀升。
線下，他們積極拓展“走出去”營銷、社群營銷，大力拓展汽服、廣告、快餐、保險等服務業態，持續提升客戶服務水平；線上，創新採用直播帶貨等營銷形式，推出易捷商城小程序作為統一營銷平臺，利用2.7萬家門店的粉絲群和各省市公司微信公眾號，將客戶向線上引流，憑藉多種形式優惠、高品質商品留住客戶。截至目前，易捷商城線上商城會員人數已突破500萬。
中石化易捷還下好一盤棋，鼓勵各公司盤活各省市公司公眾號客戶資源，為彼此營銷活動轉發引流。得益於此，近日，來自上海的李先生，在易捷商城海南石油直播間裡，以十分優惠的價格買到了甘甜多汁的海南芒果。下一步，中石化易捷將在“易捷萬店無假貨”的選品標準基礎上，為新老客戶帶來更多好貨和福利。
打造數字化高效能企業 電子地圖優化配送路線
10月9日，廣東石油物流部門承運商崗位人員吳木生坐在電腦前，在電子地圖上查看系統智能測距給出的最優車輛運行軌跡，指導承運商根據最佳路線進行配送。
近年來，國家交通路網不斷完善，油品配送的運輸線路時刻發生變化。對此，廣東石油創新方式方法，充分利用智能鎖控系統大量油罐車的GPS軌跡數據實現智能化運距測量，測量效率提升超過95%，測量費用下降超過95%。
持續攻堅創效行動開展以來，在拓市增效的同時，銷售公司狠抓重點領域和關鍵環節降本不放鬆，加快數字化成果在成本管控中的應用，推廣使用電子地圖加GPS導航的數字化措施，優化物流支出。
各省市公司立足自身情況創新方式，不斷提升運行效能。浙江石油在紹興東湖油庫開展智能化油庫試點，依託智能化平臺，建立油罐車資料信息庫，生成油罐車“健康二維碼”，降低罐車運行風險。湖南石油打造油庫計量監管平臺，強化油庫庫存實時監管，避免計量問題造成的成本風險。陝西石油提升外採直配量，物流運輸費用有效下降。江西石油推進收款改革降費，降本減費較年度預算進一步下降。（ 閆坪卉 程 旭 成 娟）
