@Azure豹 葉子口腔科普
近日，伤医事件再现，别说作为医生，即使是普通市民也在惋惜与痛心。那么，同样遇到“医闹”事件，美国是如何做的呢？今天的分享来自一位美国执业牙医的亲身见闻。
费城，坐落于纽约与华盛顿特区之间，通晓历史的人知道她与美国独立的渊源，著名的UPenn就在这个古老的城市，热爱篮球的人熟悉费城76人队，学习生命科学的人肯定背过费城染色体，宝妈可能还听说过久负盛名的费城儿童医院。
生活在费城的人却知道，其实旧城已经破败不堪。它远看是这样：
而近看却是这样：
在破旧的街区，人们在车里等红灯时都不敢和路人有眼神接触，大白天就可能有械斗、枪击、抢劫.......这是社区治安状况。夜幕降临，借着酗酒的力，冲突的、斗殴的更是随处可见。正是这样的地方，屹立着一家气派的大医院：爱因斯坦医院。
一年前，邻居摔伤，被社区急诊医生连夜转诊到爱因斯坦医院留观，家人拜托我陪同翻译。赶到医院的急诊中心，我以为是到了警察局：两三辆警车闪着顶灯歇在大门两侧，警察蜀黍则在晃悠。
邻居和她女儿已经被前呼后拥地推进去了，我一头冲到门口，咔嚓就被警察蜀黍拦下了。（美国医院特别是急诊，一进门可不是小清新的导医小妹，当头就是个100公斤以上级别的警察蜀黍。）
我这才想起关于这家医院的八卦：由于周边环境过于凶险，急诊又常常是醉酒、斗殴、枪伤一族，即使在有警察保驾的情况下，医疗人员的人身安全也常受到威胁，久而久之，急诊医师都不愿意来这片“一级战区”。后来警力配备上升到几乎和医务人员1:1，才勉强能留住一些夜班医师。
警察蜀黍身后醒目的地方挂着“袭医零容忍”的牌子。
对我一番盘问后，警察蜀黍说里面只有一个医生在，每名患者只能一人陪同，又以我不是直系亲属为理由，拒绝我进入急诊室，只能留在等候区。
不一会儿，有位小个子醉酒哥一路自言自语走进来，后面跟着一个皮衣哥。醉酒哥被人敲了头，觉得需要检查一下，才来了急诊。警察只放了醉酒哥进去，皮衣哥貌似被安了个“看起来不是很无害”的标签，也只能在外面等。
等待的两小时期间，我只能通过发信息和邻居沟通情况，因为急诊室和等待区都禁止电话通话，要打电话得去室外（零下10多度）。邻居说刚刚都快轮到她了，突然进来个身中八刀的刀伤哥，叫得特别惨，医生护士都去忙活他了。
正等着呢，忽然前台有铃响，两个警察一秒钟就冲了进去，一会儿醉酒哥被架了出来，情绪有点激动，嘴上还不停地抱怨等了两个多小时都没人管。急诊医师，一位御姐，这时也走了出来。
于是，场面是这样的：两个彪悍的警察像哼哈二将一般架着醉酒哥“制动”，御姐在一米开外的距离面对着醉酒哥，摘下口罩说：“我刚刚给你初步检查过了，暂无大碍，已经安排护士带你去做CT。你如果不能安静地等待，再像刚才那样反复干扰我工作，我们就不能继续给你提供帮助了。”（英语真是一种特别适合打官腔的语言。）
警察这时边放开手，边问醉酒哥：“你可以保证配合医生吗？可以的话我就再送你进去急诊室。”醉酒哥表示了同意，御姐就带他回诊室去了。
又过了一个多小时，邻居信息里说只来了个护士给他不停地看心电监护，清了下创，御姐还在处理那个刀伤。（御姐，您这看病速度，是左手右手一个慢动作吗......）
后半夜我也是困得不行，刚要合眼，突然警铃又响了。这次醉酒哥被架出来的时候，双脚都是悬空的，边挣扎边骂街。御姐一直跟到了门口的黄线就没有再向外走。（可能有规定，线内还算在医院责任范围内吧。）警察回头对她说：“你回去忙，这里交给我们。”
皮衣哥看到这一幕，一个马步就冲上去“解救”同伴，警察两次口头警告未果；说时迟，那时快，正在门口聊着天的另外两个警察兄弟，放下咖啡就上来帮手，将两位哥都隔离在警车里，开走了。
在急诊等了快四个小时之后，邻居终于转去病房进一步治疗。我好奇地问她醉酒哥到底做什么事了，能被请出来两回，答案是：“他等得不耐烦了，催问医生的时候拽了医生肩膀一下。”
希望有一天，医患关系能得到真正的缓解，给予医生一个安全的工作环境。
（部分图片源自网络）
作者：@Azure豹
