連續五屆“全國文明城市”，是煙臺市含金量極高的城市品牌。萊山區作為中心城區核心區，將主動扛起創城“主戰場”的責任，以創則必勝、幹則必成的決心和行動，為煙臺市爭創文明城市“六連冠”貢獻更大力量。
突出共建共享，打贏市民素質提升“攻堅戰”。一是努力提升景區服務人員文明素養。以旅遊景區員工素質的提升為切入點，專門印發《景區服務質量提升工程實施方案》，從4月開始，開展2輪對景區服務人員文明禮儀的專業培訓，引導從業人員文明用語、禮貌待人、規範服務；廣泛開展“文明服務標兵”評選、“文明旅遊體驗”等9項活動，通過行業評比、暗訪體驗、社會監督等形式推動服務人員文明素質提升。二是大力開展各類精神文明實踐活動。以“梧桐細雨”宣講品牌為抓手，開展道德模範專項宣講、巡演活動50場次以上；廣泛開展文明出行、文明旅遊、文明餐桌、誠信主題實踐活動和文明單位、文明村鎮、文明校園、文明社區、文明家庭評選表彰活動；組織2000多名志願者，從5月到9月，每月至少組織一次主題志願服務活動，發動廣大市民群眾積極參與文明城市創建。三是全力濃厚文明城市創建宣傳氛圍。在各類媒體開設“文明城市創建”專題專欄，大力宣傳文明城市創建的意義、成果，提升群眾知曉率和滿意度；加大公益宣傳力度，抓好建築圍擋、主次幹道、社區小區、公園廣場、賓館飯店等各層面的公益宣傳，做到鋪天蓋地、駐足可觀，營造文明和諧的良好氛圍。
堅持問題導向，打贏城市管理頑疾“阻擊戰”。一是聚焦難點強力攻堅。針對濱海防護林環境衛生差、芳華園區片管理不到位等群眾關注的焦點、難點問題，組建一個專班、拿出一攬子解決方案、下本錢一次性投入、一步整治到位，並構建長效管理機制。二是大力提升城市環境秩序。進一步加大日常保潔力度，加強對共享單車的日常監管，及時清運建築垃圾和生活垃圾，對各類城市基礎設施進行全面排查，對破損的及時維修更換，確保市容環境和市政建設不出紕漏。發揮好交通志願者的作用，開展“文明交通月”主題活動，對機動車違章行駛、車輛亂停以及行人闖紅燈、亂穿馬路等不文明行為進行規勸引導。三是集中整治社區農村。結合老舊小區改造，重點對21個老舊小區進行改造提升，重點整治環境髒亂、亂堆亂放、基礎設施破損等現象；大力推進社區精神文明創建活動，切實提升社區文明創建水平。堅持以城帶鄉，按照文明村建設標準大力整治農村人居環境，完善農村基礎設施建設，推進改水改廁等惠民工程，年內全區美麗庭院示範戶達到10%以上。
狠抓組織領導，打贏常態機制建設“持久戰”。一是健全組織運行機制。成立創城工作指揮部，下設8個專項工作組，每個組都由一名區委常委或副區長具體負責，帶頭下沉到一線，在全區開展不間斷地毯式排查，確保到邊到沿、不留死角，發現問題馬上整改。二是健全督導巡查機制。抽調精幹力量成立創城辦，加大對全區各領域問題的督導力度，發現問題、及時移交、限期整改；對整改不及時、不到位的納入區委、區政府專項督查。三是健全長效常態機制。將文明城市測評要求進一步融入街區部門日常工作，確保文明城市建設持續發力、久久為功。四是健全考核激勵機制。將創城工作納入文明單位評選和年度崗位目標考核，對創城工作中貢獻突出的單位和個人進行表彰獎勵；對工作懶政懈怠、翫忽職守，影響全區、全市創城大局的，嚴格按照“誰主管、誰負責”“誰丟分、誰擔責”的原則，嚴肅追責問責。（YMG全媒體記者 衣文萍 整理）
