稻盛和夫:怎麼讓員工信任公司、信任經營者?

稻盛和夫:怎麼讓員工信任公司、信任經營者?

玻璃般透明的經營

ガラス張りで経営する

  京瓷以信賴關係為基礎開展經營,包括會計在內的所有業務全部公開,形成毋庸置疑的體系。

  舉例來說,按照“單位時間核算制度”,所有部門的經營業績都向全體員工公開。自己的阿米巴組織的利潤是多少,具體內容如何,任何人都可以輕易瞭解。另一方面,每個人也都敞開心扉,在工作上追求公開性。

  公司內部如同玻璃般透明開放,我們就能把全部精力投入到工作中去。

 光明正大的作風

是企業家的威信與魄力之源

  我之所以採取公開玻璃般透明的經營,是有其理由的。

  通過向全體員工公開企業內部的信息,使他們知曉自己所屬的阿米巴單位的效益及相關明細。為此,我把各個阿米巴單位平均每小時創造的附加價值指數稱為”單位時間效益”,並在公司內明示。

  員工作為受僱於企業的勞動者,往往會產生“企業家可能在通過剝削我們而發大財”“企業家可能獨佔了我們大家創造的利益”等想法,而我想消除這種偏見。

  京瓷公司不設所謂“招待費”之類的預算,當確實需要使用招待費時,每次都必須提出申請。即便是社長,也必須提交相關書面請示,寫明具體用途。對於使用的招待費,公司會向全體員工明示,其單位精確到1日元。所以說,公司內部非常透明。

  企業家往往傾向於擁有一定程度的招待費自由支配權,認為這樣便於自己的經營活動。

  可一旦這樣的念頭稍有萌芽,企業家便會喪失自身的威信與魄力。換言之,如果企業家在面對員工時稍有虧心,就無法挺直腰板,從而失去魄力。

  領導的統率力是企業經營的關鍵。為此,企業家自身必須“行得正,坐得直”,要毫不心虛地宣佈:“我們公司絕對無違規和舞弊行為,我拿的也是規定的工資,沒有灰色收入。”這樣才能具備威信和魄力。不僅如此,這種光明磊落的作風還能使企業家強化自我、鼓起勇氣。

  在我看來,沒有勇氣的企業家是最沒有價值的。而勇氣的原點便在於“在工作中具備光明磊落的作風”。

  一般來說,企業家往往會抱有“自己稍微有點’財務自由’也沒關係吧”“自己為了經營公司而如此辛苦,稍微拿點好處也沒關係”的思想傾向。

 而在我看來,與因此而失去的勇氣和魄力相比,這點經濟上的利益不值一提。我認為,魄力、自信及勇氣才是企業家真正寶貴的財富。

 企業家的奉獻精神是守護社會正義的基石

  為了以光明磊落的姿態心無掛礙地投入工作,我一直貫徹這種玻璃般透明的經營。可一旦採用這種經營方針,企業家就成了公司中最“吃虧”的人。

  在股份制公司或有限公司,雖然法人的責任有限,但按照日本的金融制度,當企業向銀行借款時,銀行會要求“公司社長以個人名義擔保”,於是,企業家只能抵押自己的房子等財產。一旦經營不善,不僅公司有倒閉之虞,自己的房子都有可能被金融機構沒收。

  企業家揹負著如此巨大的風險,如果再採取光明磊落的經營方式,按規定拿“死工資”,那就沒有了任何額外收入和職務之便。換言之,企業家的責任重如泰山、工作繁忙,卻還要忍受員工們的猜疑:“社長會不會在揹著我們撈油水。”這樣看來,企業家可謂是最“吃力不討好”的人。再加上日本的稅制不合理,其稅率之高,簡直是懲罰性的。

  社長肩負的責任是如此之重,從事的工作是如此之多,因此,我甚至認為,完全可以向員工宣佈“社長應該得到10倍於普通員工的薪水”。

  以大學應屆畢業生的新員工為例,其初始月薪一般是20萬日元,10倍便是200萬日元。如果一家員工500人的公司,社長每月的工作量肯定遠遠不止10名新員工的總和,很可能抵得上20~30人的工作量。因此,即便社長拿400~600萬日元的月薪,也是合情合理的。乾脆再多算一點,假設社長的月薪為1000萬日元,若簡單合計,其年薪便是12000萬日元。而在業績優異的美國中型企業裡,不少企業家的年薪都達到了這個數字。

  可在之前的日本,一旦年薪超過5000萬日元,就得上繳75%至80%的所得稅。如果企業家採取光明磊落的經營方式,即便拿了高薪,大部分也都交了稅。因此只能接受現實,僅僅拿數倍於新員工的薪水。可說到底,企業家也是普通人,在這樣的情況下,如果不具備奉獻精神,便會心生慾望,對自己的收入不滿,從而可能違規舞弊、牟取私利。

  1998年,日本的所得稅和個人居民稅的合計最高稅率從65%下調至50%,即便如此,企業家辛苦賺來的工資,還是會被國家拿走一半,真可謂是“掠奪行為”。這讓我聯想到了日本長良川的“鸕鷀捕魚術”——漁民讓鸕鷀去捕魚,然後讓它們把捕到的魚吐出來。可如果讓企業家“吐個精光”,那大家都會喪失勞動積極性,所以政府姑且讓企業家“吞下一半”,但在我看來,50%的稅率仍然過高。

  企業必須採取玻璃般透明的經營,可越是透明,企業家就越吃虧。在美國,企業家是根據付出的勞動和發揮的作用,獲得相應的報酬。這被視為理所當然;反觀日本,雖然也在朝著相同的方向在逐漸改善,但在我看來,其本質還是沒有改變。

  總而言之,即便僅從薪水來看,日本的企業家也是非常了不起的,他們不是一味地追求個人私利,而是甘於奉獻,不惜犧牲個人利益。這樣的精神,正是守護社會正義的基石。

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lili-2161


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