年初，筆者通過法援中心指派代理了一起離婚案件。該案是一起普通民事案件，受援人許某某系案件原告，安徽滁州人，丈夫徐某某，桐城本地人，兩人通過傳銷相識、結婚。許某某訴稱丈夫存有嚴重的大男子主義思想，不僅抽菸喝酒打牌樣樣沾，染有嫖娼賭博惡習，甚至公開跟第三者同居，另外還有家暴行為，稍有不順便對其拳腳相加，許某某身心遭受極大傷害，堅決要求離婚。丈夫徐某某不同意離婚，且不出席庭審。以自己患病為由吃喝玩樂、嫖娼賭博，瀟灑自在，就是不願撫養孩子、分擔家務。在訴訟中擺出一副我行我素，破罐子破摔，死豬不怕開水燙的姿態。
此案經兩次審理，桐城法院均以丈夫有病，維護社會穩定、保護合法婚姻為由判決不準離婚。受援人離婚訴求一再落空，情緒極度悲觀，有時甚至流露出輕生的念頭。
受援人夫婦生育兩個孩子，女兒下半年剛上高中，兒子念小學。如果受援人有個意外，那麼這個家庭就毀了。雖說“清官難斷家務事”，家務事外人通常難辨是非，但是像這起離婚案件，如果不問事實情由，一律判決不準離婚，案件雖然審結，在表面上維護了這個家庭的穩定，但其中隱含的矛盾卻未解決。長期遭受傷害的許某某內心冤屈和不滿會更加強烈，很可能會導致受援人情緒失控，精神崩潰，走向極端，從而引發家庭悲劇，帶來不可忽視的社會問題。
訴訟案結事未了。為了從根本上解決問題，解除受援人思想包袱，消除矛盾隱患。根據受援人的要求，筆者做起了這起法援案件結案後的“分外工作”——對該起離婚糾紛展開案外調解。
筆者首先分別找雙方當事人談話，充分聽取各方意見，瞭解其內心真實想法。由於雙方當事人對立情緒很大，筆者深知即使當面向雙方講明道理，但雙方也不願意 “低頭”，這種情況下雙方如何能溝通？又豈能調解成功？這就要求調解員不能生搬硬套，要結合個案實際，因事制宜，採取更為適當的方式進行調解。
一般情況下，老百姓發生糾紛時，雙方往往會請來第三方從中撮合。中間人會單獨到雙方家中去做工作，避免雙方直接碰面爭吵，而後在引導雙方互諒互讓，逐步消除分歧的基礎上最終達成合意，從而止爭息紛，這就是我們所稱的“背靠背”調解。“背靠背”調解一直以來被視為非常規調解程序，有人認為調解員與當事人單方面接觸、交談，雖然會給調解人帶來機會，但“背靠背”不能使雙方在一起充分協商，體現不出調解的精神實質，筆者認為這種觀點有些偏頗。首先，調解前，雙方當事人對爭議事實和理由已經做過陳述，調解中，調解員也會向雙方當事人講明相關法律規定，在雙方僵持之下，由調解員與其單獨交談未嘗不可。其次，雙方在“敵視”狀態下是無法進行溝通的，達成“雙贏”的協議更是無從談起。
事實上，“背靠背”調解，只是一個調解方式問題，對調解實質內容並無影響。如上例案件，筆者在調解過程中，就採用了“背靠背”的調解方式。通過分析雙方爭議根源，明確問題的關鍵所在，從而找出“能打開這把鎖的鑰匙”。該起離婚糾紛中，關鍵問題出在丈夫身上。為此，筆者專門找到受援人的丈夫徐某某，與其交談，發現其思想比較消極而且偏激：徐某某患有尿毒症，須定期透析，能活多久尚不可知，因此抱著及時行樂的思想，老婆孩子撇在一邊，不管不顧。針對徐某某這一現狀，筆者採取安撫策略，首先從情感上拉近距離，詳細詢問其病情，告知其當今醫學發達，這種病並非不治之症，只要保持好心態，樂觀面對，積極配合治療，治癒的可能性很大。而後，將他的家庭現狀細細剖析給他聽，耐心勸導他：“作為一個男人，上有父母，下有老婆孩子，要有起碼的擔當，不能這樣自暴自棄，要多替父母和孩子著想。換位思考一下，妻子離開親人，遠嫁桐城，為你、為家庭和孩子這樣操勞，真的已經很不容易了。做人得對得起自己的良心，既然你心有所屬，為什麼不放開，還要這麼折磨妻子？……”通過近兩個小時跟許某某丈夫促膝談心，終於做通了徐某某的思想工作，徐某某當場表示願意放手，但提出自己患病，兒子歸他，得由妻子撫養。
筆者在將徐某某的想法轉告給受援人許某某的同時，繼續做受援人這邊工作，讓她看在多年夫妻情分上，在財產分割，子女撫養方面做些讓步。許某某同意了，表示不再追究丈夫婚姻不忠的過錯，名義上孩子一人養一個，兒子歸丈夫。離婚後自己繼續住公租房，替丈夫照看兒子，帶兩個孩子生活。經過筆者多次協調，最終雙方達成了離婚協議，到民政局辦理了離婚登記。不久前，筆者在法律援助案件回訪受援人時，許某某回答說，離婚後她終於得到解脫，卸掉了思想負擔，感覺輕鬆多了。雖然兩個孩子上學要照顧，生活壓力仍然很大，但心情開朗，情緒樂觀，並對我們的工作一再表示感謝。
在這起離婚案件調解工作中，筆者採用 “背靠背”的調解方式，充分運用“六尺巷調解工作法”，以釋法明理為著力點，用情理法交融作引導，用情感進行感化，昭示雙方知進退。由於處理得當，遵循了當事人自我權利處分原則，調解取得了成功，效果比較理想。
對於這起離婚糾紛調解案件，按理講，筆者接受指派，代理受援人起訴離婚，案子已結，法援工作任務已經完成，對於受援人的額外要求，原本可以不接受。但考慮到受援人的家庭現實情況，身為一名黨員，通過“不忘初心、牢記使命”主題教育學習，自覺要有擔當，應當為群眾分憂解難；同時，對於受援人的遭遇確實深感同情，最終還是決定，冒著“吃力不討好”風險，去做這件本職工作之外的事，於是才有了後面的案外調解。沒想到，結果居然成功了，為當事人解了難題，內心比較欣慰。
俗話說，偏方氣死名醫，這話看來不無道理。一起離婚案，法院開庭，兩次訴訟紛爭未能得到解決，庭後調解居然案結事了，足見調解的功效確實不小，在解決群眾實際問題方面確實能發揮獨特作用，無怪乎我們的人民調解被譽為“東方一枝花”。
