信息时报讯（记者 张玉琴 通讯员 刘思铭）“当外国友人用手机翻译软件给我们打了一行字‘中国兄弟，你们是全世界最好的团队。’那一刻，我的眼睛湿润了。”日前，越秀区文广旅体局的杨锋说道。据了解，越秀区文化广电旅游体育局已相继派出两批人员投入到境外输入防疫工作的一线。
在越秀区文广旅体局二级调研员谭宇明的带领下，潘舜等6人加入了区防控新冠肺炎境外人员转运服务专班。这间医学观察酒店的客人都是确诊病例的密切接触者，工作有一定的风险。潘舜主要负责协调解决突发性问题；包瑞强负责物资保障工作；欧昊负责消毒、内务等相关工作。张洪斌擅长与人沟通，有一次一个隔离客人因为担心患病哭了，张洪斌耐心地陪她聊天，消除她的顾虑，安抚了她焦虑的情绪。“每天我们都会主动了解他们的需求，有的要手机充值，有的要买裤子，还有的觉得饭菜口味不合适等等，我们都会尽力去帮他们解决。”张洪斌笑着说，他把这些客人当作自己的朋友。
3月30日晚转送来酒店的外籍人员有的没带护照、有的出现发热症状。面对措手不及的情况，潘舜等几人在现场一边积极协调各部门，一边安抚人员的情绪，着手处理后续工作。直到凌晨两点，他妥善解决了护照问题，将人员安排入住隔离，将发热人员送医院就医。隔离当中有一位巴基斯坦小哥，他手机欠费了不方便叫餐，杨锋马上帮他充值；他看不懂须知，杨锋也耐心帮他解读；他衣服破了，杨锋帮他拿来针线，对方特别感动。在这位巴基斯坦小哥临解除隔离的那个晚上，他用手机翻译软件给杨锋打了一行字“中国兄弟，你们是全世界最好的团队。”
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