11月19日，主題為“突破與裂變”的2019京東全球科技探索者大會（JDDiscovery）在京盛大開幕，本次JDD大會吸引了全球超過百位業界大咖，參會人員規模超過4500人，京東集團展示了完整的技術佈局與先進而豐富的對外技術服務，對外明確詮釋了“以零售為基礎的技術與服務企業”的集團戰略定位。
這次JDD大會上，智能供應鏈國家人工智能開放創新平臺、京東零售全渠道生態平臺、京東自動駕駛解決方案、金融數字化解決方案四大智能化平臺方案集體亮相，大型科技成果展上的各種黑科技更是層出不窮，它讓外界看到了零售起家的京東以技術立身的另一面。
無論是智能化方案，還是一些前瞻性的技術產品，本次大會上的成果，是近些年京東加碼技術投入的一個縮影。
事實上，作為互聯網電商企業，京東在技術上的投入力度絲毫不亞於那些高科技公司，數據顯示，京東的技術投入已經連續6年大大超出收入增幅。另外，根據2019年Q3財報，京東體系所屬上市及非上市企業合計研發投入超過130億元人民幣，領跑國內互聯網企業，相應的專利申請量，同樣位居互聯網企業第一梯隊。
京東在技術上的重金投入，體現在從供應鏈到物流的方方面面。以零售為例，在11.11期間京東的C2M智能化反向定製產品，為消費者提供了個性化的體驗，這種反向定製對消費者需求的精準捕捉，正是建立在強大的數據和算法技術之上。這種技術邏輯再反向傳遞給供應鏈，讓供應端的製造商和商家更精準地預測市場需求。
其實別說C2M反向定製，就是實現物美價廉的基本目標，同樣需要強大的技術支撐。像今年的11.11購物節，京東就是首家採用大數據和AI技術管控價格的平臺，有效地避免了價格虛高、先提價再降價的偽打折等行為。對用戶來說，購物體驗的升級可能無聲無息，但背後的零售技術驅動，實際上重構了人、貨、場的傳統交易模式。
尤為值得一提的是，得益於下沉戰略，前三季度京東財報中收入、利潤用戶規模各項數據表現亮眼。所謂消費升級，所到底還是消費技術的升級；而電商服務的下沉，本質上更是技術的下沉，是智能供應鏈、全渠道生態、智能物流、金融數字化等技術基礎設施走出五環外的體現。比如“千縣萬鎮24小時達”的物流體驗，正是智能物流技術提升運營效率的結果。
對京東來說，在技術上的前瞻性和大手筆投入，讓它具備了更多元化和可持續的增長點。今年前三季度，京東技術與服務收入佔公司淨收入的比重，就進一步提升至11.9%。
而且，京東從零售向“以零售為基礎的技術與服務企業”的戰略轉型，所釋放的紅利遠遠不只侷限於京東本身，它有著很強的溢出效應，打造一種全行業共生多贏的局面。比如前面提到的對下沉市場的智能化改造和技術賦能，對消費者購物體驗的升級，等等。在供應端，它也在時刻重塑著供應鏈，為製造商和商家提供更優的解決方案。
比如得益於數據深度分析技術，遊戲本和家電品類中C2M產品，需求調研時間總體減少了75%，新品上市週期縮短了67%；京東物流為某著名車企打通全鏈路信息，通過整合全渠道數據，合理布貨與智能補貨，將訂單滿足率從65%提升到80%……
從零售走向“以零售為基礎的技術與服務企業”，從“一體化”走向“一體化開放”，京東技術轉型的成果，正在成為一種普惠性的紅利，在城市和農村、在消費端和供應端都得到持續釋放，實現成本、效率和用戶體驗的全面升級。
隨著存量市場空間的不斷到頂，從長遠發展來看，未來的互聯網公司競爭，將不僅僅是純用戶規模的競爭，更是技術的競爭，是大數據、智能化、數字化解決方案的競爭。眼下京東在技術上的重金投入，無疑會為它鎖定新賽道，贏得更好的未來。
