疫情新常態，我們應該做什麼？
新冠病毒肺炎疫情是新中國成立以來傳播速度最快、感染範圍最廣、防控難度最大的重大突發公共衛生事件，當中國在朝向最終遏制病毒的目標越來越近時，疫情卻在全球蔓延開了，疫情風險正在從“黑天鵝”向“灰犀牛”轉變，打好“總體戰、阻擊戰”的同時，我們要做好“持久戰”的準備，我們進入了統籌抓好疫情防控和復工復產的發展“新常態”。
儘管新冠病毒肺炎疫情對中國經濟的總體安全產生了嚴重影響，對企業的技術創新、供應鏈穩定、市場拓展、經營模式都產生了很到的挑戰。但以高質量發展為特徵的中國經濟品牌化發展的方向沒有改變，中國企業堅持品牌化升級的路線沒有動搖。
在新型冠狀肺炎疫情由“黑天鵝事件”向“灰犀牛事件”過渡的關鍵時期，中國企業在面對產品信任危機、人員流通危機、交通物流危機的同時，也迎來了在高度重視產品安全建設、高度重視應急處理能力、高度重視供應鏈系統完整、高度重視生態安全的品牌創建新環境，我們認為2020年中國品牌將進入了以責任創建為主題的戰略升級新階段，在統籌抓好疫情防控和復工復產的過程中，“責任”成為企業品牌創建更重要的外在表現和內涵要求，品牌對社會需求的響應、對經濟增長的貢獻、對市場公平競爭的表現、對環境保護的貢獻、對員工發展的促進、對社區建設的響應、對用戶服務的滿足都將成為品牌工作的重要內涵。
第一，品牌工作應重視對社會需求的快速響應。疫情新常態期間，傳統的正常社會生活將出現新的變化、對健康防護的要求、對會議交流的要求、對產品質量的要求都給品牌工作帶來很多新的挑戰，也提供了創新求變去是引領的機會，應積極引導和支持品牌企業積極適應社會需求的變化。
第二，品牌工作應重視對經濟增長的貢獻。疫情對宏觀經濟和微觀經濟體的發展帶來嚴重的損害，總量的下降和結構性的破壞亟待修補和完善。品牌工作在重視“節流”的同時要幫助企業“開源”，在拓展新市場、豐富新品類、滿足新需求上貢獻更大力量。
第三，品牌工作應重視促進產業鏈協同發展。企業的發展離不開行業發展的大環境，疫情對行業的影響需要行業企業抱團取暖，互幫互助、共克時艱，要引導在行業企業在攜手同心的同時建立產業鏈協同的機制，實現共創共贏。
第四，品牌工作應重視對生態環保的貢獻。 疫情的爆發是對我們傳統經濟發展模式的警示，“綠樹青山才是金山銀山”，對大自然的過度索取必然帶來更大的懲罰。生態環保不能在依靠頭疼醫頭腳疼醫腳的被動解決問題的思維，更應該學會在生態環保過程中發現和挖掘新的發展機遇。
第五，品牌工作應重視對員工發展的促進。疫情的爆發使得企業對品牌的認識更加的豐富和深入。品牌正在從戰略認識、市場認識向全員認識的升級。在自媒體快速發展的今天，員工正在成為品牌工作新的關注重點，品牌對員工行為的影響、對員工行為的規範將成為品牌新的發展內涵。
第六，品牌工作應重視對社區建設的貢獻。疫情爆發將社區工作由幕後推向了前臺，企業參與社區工作成為新的發展思路，社區發展成為企業品牌創建新的藍海市場，將品牌創建與社區共建結合，符合品牌發展的社區工作新思路、新內涵，真正實現品牌工作下沉落地。
第七，品牌工作應重視對用戶服務的引導。疫情的發展變化給企業用戶服務提出新的要求，無接觸服務、遠程技術支持等新的服務形態正在成為趨勢，品牌工作應融合在新的服務形態中，實現服務升級、品牌創新。
