這兩天,我跟一個阿里巴巴社交電商平臺——“淘小鋪”團隊的成員,就社交電商與朋友圈的關係進行了深入地溝通。
先說明一下她的身份,她只是一個寶媽,做“淘小鋪”僅兩天時間,用業餘時間輕鬆發展了6位會員(會員中暫時還沒發展親人),淘小鋪銷售額有8000多元,業績很不錯。
她的溝通很用心,用她的說法,就是“小三招”。
我把她的體會和觀點整理如下,供各位參與社交電商的朋友們參考!
1、朋友圈分享最好是體驗式分享。
由於微信朋友圈現在基本上已不完全是純朋友的圈子,正演變成一個社交圈。現在微信朋友圈產品分享越來越多,有些審美疲勞。很多人看朋友圈一滑而過,如何吸引人呢?
評點:
(1)陳述包含了關鍵信息的事實。
如感謝朋友們在我的淘小鋪店(關鍵信息1)裡兩箱兩箱地復購(關鍵信息2)進口越南水仙青芒10近39.9元(關鍵信息3)。
買過水果的都知道,水果屬於高頻消費,消費者有高辨識度,進口芒果一般是10-15元一斤)。
(2)強化情感表達,富有愛心。
“趁在活動的尾巴給老媽和熊孩子自購幾箱”,站在同理心角度,有愛心,非常容易產生共鳴,容易打動人。還配了小視頻,自已也買了,一般情況下不會讓人產生反感,覺得是坑人。
2、分享切入,拒絕泛泛的圖文廣告。
她的觀點:朋友圈中,最好不要用成篇成段的軟文。點開要花時間,看明白還要花很多時間,朋友圈中的人,很難有這個耐心讀完併產生興趣。
因此,她的做法是:第一步:分享式切入,從分享開始;第二步:有了客戶體驗感之後,再發展成會員。
(1)分享式切入,一定要有價值錨點。
比價是最有效的方法。俗話說:“沒有對比就沒有傷害”,對比是最有效的武器。
(2)要找高辨識度的商品
比如高頻消費的水果、日用品等;
另比如市場有一致性的認知的,如茅臺酒或其它辨識度高的產品。
3、用心分享,積累種子用戶,形成會員。
她的觀點:因為分享一方面也有分享提成,更重要的是,這個對於培養用戶認同,形成淘小鋪上的消費習慣,形成高活躍度非常有幫助。
她強調:分享是很好的方式,不要急於硬性發展會員,造成朋友或客戶反感。