大家都知道，送快遞經常會有快遞破損，那破損件都是如何而來的的呢？網上大家經常看到報道，說某某快遞站點快遞堆積如山，某某快遞站點暴力分揀等等，這就是原因。
那麼為什麼會這樣呢？首先我得說下，分揀快遞是比較麻煩的，從總部分揀至站點分揀，如果全部靠機器，那是不可能的，機器投入資金太多，沒有哪個老闆會去購買的，但人工分揀就比較省錢，一個月也就4000元就可以搞定，而且比機器還快，遇到雙11，那就招兼職，大學生價格很便宜的～
那麼，郵政明確規定快遞轉至另一地點時不得超過30CM,那麼以目前的四通一達來看是完全辦不到的，因為快遞太多了，多的只能靠扔來提高分揀速度，提高收入，都是計件收入的，當然，也有靠月薪的，大部分快遞還是會保存完整的，但是一些壓在下面的，外包裝破損那都是常態，怎麼辦？下面站點也不看，直接掃描到自己區域了，等回去再次分揀後發現是破損的，但是已經從總部拉回來了，沒辦法，再裹幾層膠帶試試能不能送掉吧。
待客戶收到一般都第二天了，買點衣服什麼的還好，要是買點水果生鮮，那就慘了，客戶就要投訴快遞員，壞的都要送過來，賠錢，然後找賣家，賣家找發件網點，發件網點找派件網點，派件網點找派件員，派件員喊:我冤啊，拿到手裡就這樣了，我能怎麼辦？ 如何處理呢？快遞是服務行業，本著客戶就是上帝的原則，會直接扣除站點的錢先行賠付買家，那站點怎麼辦呢？站點去找總部，這貨拉過來就這樣了，總部一般怎麼回應呢？:你自己掃描過來不看的嗎？破損的不會當場處理破損件嗎？現在來找我，免談。
責任推的一乾二淨，那麼，在我看來，畢竟我是做過站點的，這些情況都遇到過，但是真的很無奈，首先，派件不得延誤，延誤一天一票20塊錢，對於我們來講，時間就是金錢，偶爾出差錯也很正常，但是很多客戶不理解，我的快遞都到你那了為什麼還不送？
原因有很多，要麼快遞太多了，要麼車子沒電了，要麼手機壞了，要麼就是其他事情耽誤了，真的，做快遞很不容易，各位買家如果能看到這篇文章，還是希望善待快遞員吧，你越催，快遞員越慢，時間就是金錢對於快遞員來講真真切切。
