樹牢群眾意識，提升接訪能力

撫松林區人民檢察院第三檢察部開展崗位大練兵活動

9月3日，吉林省撫松林區人民檢察院第三檢察部緊密結合“不忘初心，牢記使命”主題教育和工作實際。開展了“樹牢群眾意識，提升接訪能力”的崗位大練兵活動。

上午9：00第三檢察部的幹警們在三樓多功能會議室，採用以考促學的方式，進行了業務測試答題。試卷共20題，內容涵蓋法律文書，案例分析等。在規定的時間內第三檢察部全體幹警完成了這次業務題測試。

上午9：30第三檢察部幹警們在一樓信訪接待室進行了現場模擬接訪。將實際接訪工作遇到的難點巧妙地設置在接訪模擬過程中。來訪人不停發問，接訪人耐心傾聽、釋法說紀、答疑解惑、應對自如

隨後，副檢察長李樹和對這次崗位大練兵活動進行了點評並提出了要求。一是要培養良好的職業道德，把理性、平和、文明、規範執法的理念根植到檢察人員的頭腦中，落實到每一個辦案環節中，用思維化解矛盾，用微笑服務群眾。二是要牢固樹立群眾意識，信訪工作不僅僅是傾聽和溝通，更重要的是踐行。熱心、耐心、真心回答來訪者所提出的問題，做好解釋工作，讓來訪者高興而來滿意而歸。三是要不斷提升接訪能力，通過這次崗位大練兵來看，較強的專業知識加上敏捷的思維和較強的語言溝通能力是一個優秀信訪工作者的基本要求，以事實依據、法律依據向來訪者解釋清楚，這樣才能使信訪問題圓滿解決。