每年的雙11和雙12，都是購物狂歡節，也成了愛書人的屯書日。
根據噹噹官方微博，今年11月11日當天前5分鐘總訂單量達到599278單，售出圖書2494196冊。
相當於平均每分鐘售出50萬冊圖書。
這對實體書店來說並不是一個好消息。
各大電商平臺作為圖書市場的巨頭，紙質書的價格戰不僅僅體現在特定的節日，平日的折扣，滿減、包郵等各種優惠活動，吸引了越來越多的讀者網上購書。
消費者轉戰網上書店，實體書店受到的衝擊可想而知。
實體書店現狀
在中央連續出臺實體書店財政和稅收扶持政策的激勵下，在技術變革和市場競爭的雙重推動下，一些品牌、特色實體書店主動轉型升級，重新煥發出活力，無論在數量還是質量上都有了可喜的進展。
實體書店繼續保持圖書零售市場主體地位，數量有所增長
2012-2018年，我國圖書零售市場穩步增長，2017年底我國圖書零售市場碼洋規模達到803億元，品種規模達到189萬眾，分別同比增長14.55%和8.99%；2018年上半年，圖書零售市場增幅雖有所回落，但仍維持了增長態勢，碼洋規模和品種規模分別同比增長11.37%和2.53%。
在前幾年的“倒閉潮”中，一批經營不善，不能適應市場變化、滿足讀者需求的實體書店退出了舞臺。但同時，資本、政策與文化相結合，在市場上又催生出了一大批新的實體書店。一些品牌書店、特色書店、專業書店在堅守中求新求變，通過注入新血液，創新發展模式，開展連鎖經營，擴大經營規模。
一些新鮮另類的書店，如社區書店、體驗書店、書吧、文化Mall等新型書店層出不窮，滿足了讀者多樣性的文化需求。如昆明新知集團新建了5家連鎖書城，並走出國門，在馬來西亞等國家建設了5家國際連鎖華文書局；北京字裡行間新開了12家門店；上海鍾書閣也計劃用三年的時間，在現有16家鍾書閣連鎖書店的基礎上，再新建12家連鎖書店。
從被“體驗”到主動“體驗”，實體書店實現服務升級
前幾年，大多數實體書店還停留在傳統售書模式階段，基礎設施陳舊，環境不盡如人意，服務被動保守，不能很好地滿足新生代讀者對書店的購書環境、文化氛圍、便捷購書的新需求，本身已難留住讀者。因此，網上書店一旦大打價格戰，實體書店就淪為網上書店的“體驗店”。面對激烈的市場競爭，經過幾年的艱難探索，實體書店的經營者們看到如不轉變傳統經營模式，提升服務質量，生存都是困難，更不要談發展。
因此書店經營者開始“開眼看世界”，學習借鑑中國臺灣誠品、日本蔦屋以及歐美國家一些優秀實體書店的做法，在商業模式、經營方式上積極創新，找準市場需求和自身定位，通過完善圖書品種、改善賣場環境、增強讀者購物“體驗”、優化支付手段等，化被動為主動，實現了服務升級。實體書店終於煥發出強大的活力，迎來讀者群的同時也為書店發展迎來新的發展契機。
實體書店實現功能突破，向文化創意、公共文化服務方面延伸
近幾年，在對外學習和探索轉型的過程中，實體書店逐步認識到書店不僅僅是售書場所，不僅是賣場，同時還承擔著文化傳播的重任，還是文化廣場，這個功能是網上書店所不能比擬的。據不完全統計， 2018年僅全國127個大型書城就舉辦各類讀書活動達6249場次，吸引了數十萬名讀者走進書店，實現了社會效益和經濟效益雙豐收。
如前所述，儘管政策利好使得實體書店發展環境有所好轉，但調研情況顯示，實體書店要取得更好的發展仍然阻力重重，其困境和問題主要表現在以下四個方面。
1實體書店購書群體持續縮減
實體書店普遍反映進店購書群體較十年前有大幅度的下降。據北京圖書大廈反映，在客流中，有70%的顧客是隻看不買的。分析原因主要有二：一是數字閱讀的衝擊，便攜式電子產品的繁榮，尤其對購書群體造成了分流，影響了紙質書籍的銷售；二是網上書店的低價衝擊。
在價格上，網上書店比實體書店具有明顯優勢，因此能夠以低折扣甚於低於成本價銷售，搶奪市場佔有率，對實體書店的銷售產生了較大的擠佔效應。很多實體書店往往淪為網上書店的“體驗店”。
2實體書店經營成本上漲壓力無法緩解
不斷上漲的房租和員工工資被認為是加速實體書店凋零的兩大重要因素。近幾年各地房租、人力成本持續上漲，尤其是一線城市的民營實體書店尤為明顯。在被調查的民營書店中，書店租金佔經營成本比重最高，大城市的店面租金成本普遍佔到成本的30%～40%，有的甚至更高，且仍在逐年上漲。因無法支付房租，許多實體書店不得不向偏遠地區或向“二樓”遷移。人力資本急增，有專業背景或工作經驗的店員薪酬逐年上漲，也相應增加了經營成本。減免增值稅等優惠政策所帶來的利潤很容易被不斷上漲的房屋租金和員工工資所抵消。
3盜版屢禁不止，衝擊實體書店
盜版書一直是實體書店的一個重大困擾，盜版書等非法出版物一方面影響了正規出版物的銷售，成本上的極大優勢使得個別實體書店鋌而走險，在正規書店中夾雜盜版書銷售；另一方面，盜版圖書屢禁不絕，造成“劣幣驅逐良幣”的現象，盜版圖書將正版圖書擠出市場，造成堅持誠信經營的實體書店經營喪失信心。
4實體書店自身觀念陳舊或經營不善
拋開以上外因，一些書店自身也存在著嚴重的經營問題。主要表現在：一是書店經營者觀念保守，不研究讀者需求，產品雷同性較高，缺乏創新和特色；二是功能單一，缺少應有的文化活力和吸引力，閱讀氛圍不足，留不住讀者；三是營銷觀念落伍，不能利用一些新的技術手段做宣傳推廣和便捷支付，與時代相脫節。
隨著人民群眾生活水平、消費水平的普遍提高，讀者對書店有了新的期盼，特色化、個性化、精品化、便捷化、舒適化是新一代讀者對書店的理想要求。要想把讀者留住，就必須認真研究市場，研究讀者需求，研究經營管理，不斷改善優化服務。
線上線下齊發力
實體書店與網上書店融合發展，線上線下一體化成重要模式
網上書店和實體書店從對立走向並存並融合發展已成圖書零售市場的“新常態”。幾年前，全球最大圖書電商亞馬遜在西雅圖購物中心開設了第一家名為Amazon Books的實體書店，集合線下和線上書籍銷售的優勢，成為亞馬遜網絡書店的實體延伸。
隨後，中國最大的網上書店噹噹網宣佈推行開設實體書店計劃，計劃3年內開到1000家，實行線上線下同價，重在增強顧客“體驗”。而在此之前，國內一些有實力的實體書店已經開設線上業務。如浙江新華的博庫書城，四川文軒的文軒網，在全國網上書店中佔有重要地位。隨著智能手機的普及以及微信等社交媒體平臺的繁榮，O2O模式更添新業態，如重慶新華傳媒有限公司建立了電子商務平臺“閱淘網”，深圳書城推出了雲書城和微商城。
線上線下實現你中有我、我中有你，線上營銷、線下體驗、交易方式多樣化，已成為圖書零售市場的重要模式。
線下體驗店
書店，兩個美好的字眼，常常被譽為城市的燈塔。但隨著互聯網時代的發展，實體書店逐漸式微，甚至從數年前就開始被不少媒體宣判“死亡”。
然而，當很多人都以為書店將漸漸退出歷史舞臺之時，互聯網+時代新的商業邏輯發現了書店作為“文化槓桿”的巨大價值，一時間，關於實體書店的價值又開始了新一輪的深度挖掘。
樊登書店
樊登書店——是一家新零售模式下複合業態的新型實體書店。它是在樊登讀書會的基礎上，設立的供讀者線下體驗的閱讀場所，打造了移動互聯網與實體書店相結合的閱讀模式。
“樊登讀書”是由曾經的央視主持人樊登一手創立的基於移動互聯網的學習型機構，提供形式多樣的精華解讀，以視頻、音頻、圖文等多種形式呈現在樊登讀書會APP上，進行分享傳播，幫助那些沒有時間讀書、不知道讀哪些書和讀書效率低的人群每年吸收50本書的精華內容。
樊登書店正是基於其龐大的線上閱讀會員群體所建立的，因而它不僅僅是一個書店，更像是一個學習中心。
它是“書籍閱讀學習線下交流互動的地方，是企業培訓落地翻轉實操的地方，是生活美學課程體驗參與的地方，更是會員們可以發揮認知盈餘教學相長的地方。”
噹噹書店
創意特色的當當網實體書店，成功入駐擁有2000多年悠久歷史的文化泉城。在貴和購物中心裡，翹首等待與讀者的親切會晤，這也是噹噹網在濟南開設的第一家實體書店。
埃米莉·迪金森的詩中說，“沒有任何快艇像一本書，把我們帶到遙遠的地方。也沒有任何一匹駿馬，能像一頁歡躍的詩篇。”噹噹書店的10個品類館，40000個品種書籍，100000冊的龐大圖書量，在任何時刻都是高品質文化生活的奠基。
噹噹書店給泉城人民帶來的，除了文化的追求和滿足，還有心靈的慰藉和力量。商業中心的它一繁一簡，一動一靜，相得益彰。噹噹書店由全球最大中文網絡書城——噹噹網，傾力打造的線下實體會員專屬書店，給予用戶超高品質的專享文化體驗。就像噹噹書店的讀者理念一般：anywhere，anytime，與噹噹親密接觸。
除了書籍帶來的滿足感，簡約高端的裝修風格也讓人樂不思蜀，原木色的色彩主基調，搭配星星點點的燈光和色彩，置身其中，只想與書籍再多一會兒的獨處時間。噹噹書店除了圖書區之外，文創區和生活禮品區也值得一看，這是一種給年輕人的生活方式，倡導實用之美的理念，讓不少青年讀者流連忘返。
十點讀書
全網擁有5000萬+粉絲的十點讀書，在廈門萬象城開業了全國首家書店，這也象徵著這個處於新媒體行業金字塔頂的大V，正式揮師進軍線下。
十點讀書佈局線下書店的初衷：給線上的讀者提供一個無距離的空間，讓他們擁有一個紙質閱讀以及交流分享的場所。
除了圖書、咖啡餐飲、好物零售等新型書店標配外，十點書店還在店裡開起了微型“大學”，更把展館、聲音劇場的概念都搬進了書店，可以說是書店界的又一新物種。
十點讀書把其線上內容付費的產品——十點課堂，開進了十點書店。而在書店裡的課堂區域，更像是一所“書店裡的生活大學”：近百位國內外一線導師，將在書店分享女性成長、人文見識、職場提升等乾貨。
十點書店更在前廳，設計了一個聲音劇場——這裡放置了一些極具設計感的，能聽到聲音的裝置。讀者可以在這裡，以沉浸式的體驗，收聽十點讀書標誌性的主播音頻，一秒穿越至每晚閱讀的溫馨時光。
目前來看，因為這幾家開店時間都還不長，很難用數據看出效果。所以本質上，我們並不認為這幾家書店線上流量能給線下實體店帶來多大爆發量，其關鍵還在於線下的業態呈現。如果線下流量還是做的很好，再加上線上粉絲粘性，將有可能成為新零售的代表。
無論怎麼說，我們還是希望看到更多的創新性的模式能不斷湧現，這樣才會給市場帶來新機會。
我們的理念
設計是將平凡變成非凡
不選擇捷徑
一步步走
一天天拼
認真，踏實地全神貫注的做好一件事
做精一件產品與服務
讓作品在我們自己手中不斷昇華
因為工作
我們快樂
因為專業
值得選擇
Make your shop perfect ！
知合讓您的店更加完美！
