智慧酒店是湖北電信聯合湖北廣電針對酒店行業發展現狀和需求，以廣電iTV為載體，為酒店量身打造的集酒店品牌建設、服務信息發佈、客戶關懷為一體的視訊門戶。
定製化界面配置
可根據酒店特色進行定製界面配置，實現一案一界面
後臺管理系統
按模塊進行、信息發佈、審核多方面管理
電視屏展示
通過電視提供綜合信息服務
提升酒店品牌形象-提高美譽度
- 電視也能與眾不同，開機就有形象展示，品牌宣傳無障礙
- 全新的視角，更好的體現品牌關懷
- 圖片、文字、視頻多種宣傳展現形式，接受程度高
- 電視平臺與網站、APP相呼應，完善品牌管理體系，全方位，無死角
提升酒店數字化管理能力-節省成本
- 通知公告、服務推薦、溫馨提醒、直達旅客
- 服務電子化、告別紙質時代，更新修改方便快捷
- 減少打印材料，電腦操作，電視展示，綠色環保，節省物料和人力成本
- 電視不僅僅只是“電視”，還是數字化管理工具
提升酒店客戶關懷能力-持續營銷
-向旅客介紹酒店餐飲、休閒娛樂、健康保健、宴會服務等服務項目和服務特色，全面營銷，增加酒店收益。
- 向旅客介紹會員服務權益及優惠措施，吸引新會員，服務老會員，增加客戶粘度。
-為旅客提供周邊旅遊、美食娛樂、出行交通信息等增值服務，提高客戶滿意度。
滿足酒店消防宣傳需求-持續發展
-宣傳消防安全，樹立“安全至上”的經營理念
-做好旅客消防安全教育，提高旅客安全意識，體現酒店人文關懷
智慧酒店具有酒店標識、分為六大功能模塊。首頁提供宣傳窗口、滾動通知以及天氣預報功能及五個一級欄目，為酒店及旅客提供形象宣傳展示、服務信息發佈、增值服務等綜合信息服務。
開機畫面
暢享視聽娛樂盛宴
簡易操作：遙控器人人都會用，電視機是酒店用戶
最基本的娛樂載體。
節目豐富：
- 提供總量90個直播頻道
- 9個湖北本地頻道（湖北經視等）
- 央視3、5、6、8錄播頻道
- 各地衛視等豐富的節目
- 將持續引入地方特色頻道
48小時回放、點播功能：
-視聽娛樂，想看就看
-自己的時間自己做主
精彩大片：免費電影隨心看
付費節目可根據需要不向旅客開放，也可聯合運營分享利潤。
可定製化的欄目配置
酒店介紹——酒店品牌建設、信息服務平臺
酒店簡介：介紹酒店基本情況和特色、強化品牌宣傳
客房介紹：介紹酒店客房設施、服務等
酒店公告：發佈酒店公告、優惠、會員回饋計劃等信息
服務指南：介紹酒店服務設施、服務特色等信息
可由酒店工作人員管理發佈，方便快捷
周邊旅遊——增值服務、客戶關懷窗口
周邊旅遊：介紹酒店所在地周邊旅遊景點、旅遊線路等
當地特產：介紹酒店所在地名優特產
圖文列表展示信息、生動形象
可定製化的欄目配置
特色美食：推薦酒店特色美食
城市娛樂：介紹酒店所在地休閒娛樂資訊
圖文列表展示信息、生動形象
出行助手——增值服務客戶關懷窗口
介紹：介紹飛機、火車、公交、汽車時刻表
圖文列表展示信息、為旅客出行提供便利
便捷的信息發佈平臺
管理員可以通過管理平臺方便快捷的發佈各類信息服務廣大旅客；旅客打開電視就可以看到最新的通知公告和相關服務信息，是酒店對外宣傳、服務客戶的新渠道。
目前酒店背景
旅遊業現在已經成為了所有行業中規模最大、發展最快的一個行業，而酒店業是旅遊業的三大支柱產業之一。伴隨著中國旅遊業突飛猛進的發展，中國酒店業正面臨前所未有的大機遇、大挑戰、大競爭和大嬗變，“全面升級，創新突破”已成為業界共同關注的主題。 酒店業如何在機遇中尋求發展，在挑戰中尋求突破，持續塑造酒店品牌，提供個性化服務，維護旅客忠誠度成為重要課題。
2013年是酒店可持續發展的轉折點，生態環保成為酒店行業標準，酒店業也在不斷探索更多綠色產品和節能做法。如何在倡導環保樹立社會責任感的同時，降低經營成本，成為酒店業發展的新突破口。
由於酒店人員密集、流動性大、建築結構相對複雜、用火用電集中，消防安全一直是酒店業最重要的課題。近年來，政府相關部門、消費者、業內和媒體對酒店行業消防安全的關注度大大提升，國內酒店業也主動重視消防安全工作，如何做好旅客消防安全教育，貫徹“安全至上”的經營理念，向旅客傳遞人文關懷，也成為新的挑戰。
