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【雨沫聊職場】的觀點：（歡迎關注和評論）
銷售業績對銷售人員來說很重要，但銷售業績並不是乞求得來的，客戶選擇我們，我們作為銷售的也會選擇客戶。並不是每一個客戶都值得你把姿態放得很低，有原則的銷售更容易成功。
一、銷售的本質是什麼？
我差不多做了10年銷售，在這10年裡遇到過各種各樣的客戶，有些素質涵養都比較高的客戶，很懂得去尊重別人，也會贏得別人的尊重。但是也有一些素質涵養比較低的客戶，認為銷售人員去找他，就是去乞求他掏錢購買產品或者是服務，認為銷售人員就低人一等，而他則高高在上。
銷售的本質是什麼呢？你們公司擁有不錯的產品和服務，然後找到有需求的客戶，銷售人員在其中起著牽線搭橋的作用，我提供的產品或者是服務能夠恰好滿足你的需求，那麼你支付相應的費用，大家各取所需，各有所得。
銷售與客戶之間本應該是平等的關係，但是由於市場競爭激烈，能夠提供產品和服務的廠家不止一家，那麼就有些客戶認為自己是上帝，銷售人員都得求著他。
我認為，銷售業績並不是乞求得來的，我們也不靠客戶的施捨。
二、銷售人員要把自己做好，才會贏得更多的業績。
作為一名銷售人員，你是公司與客戶之間連接的一個橋樑，你們作為供給方，客戶作為需求方，銷售人員一定要把自己的事情做好，才有可能贏得更多的業績。
1.做人
很多人都說，銷售工作首先銷售的並不是產品，而是銷售員本身。那麼你作為一名銷售人員，首先就要求先把自己做好，你要講誠信，有修養，有道德，聰明，靈活等等。
你要有自己的原則，有自己的特色，才更容易贏得客戶的信任。
2.專業
作為一名銷售人員，一定要持續學習，掌握更多的銷售專業知識以及行業知識產品知識。因為在客戶面前，你就是代表公司，作為一名專業人員，去給客戶介紹產品和服務的。
你表現的越專業，也越容易贏得客戶的信任。
3.服務
我們作為一名銷售人員，的確是為客戶提供服務的，並且是要提供優質的服務。售前、售中、售後，在整個銷售過程中都存在服務，銷售不僅僅是簽單，還要幫助客戶解決與產品相關的其他問題。
三、客戶說話不好聽，怎麼辦？
我們作為銷售人員，難免會遇到一些素質涵養不是很好的客戶，他們說話可能含沙射影，也可能直接罵街。
客戶可能對銷售人員不滿意，對公司不滿意，對公司的產品和服務不滿意，所以會將滿腔怒氣發洩到銷售人員身上。
遇到說話不好聽的客戶，我們首先要反思自己，是不是我們自身有做的不到位的地方？公司提供的產品和服務是不是真的存在很大的問題，讓客戶如此惱火？
如果客戶不是無緣無故的憤怒，從而說話不好聽，那麼我們首先要從自身以及公司的角度去找出問題，先盡己所能為客戶解決問題，如果依靠自身的能力也無法解決，那麼也需要請求公司領導或者是其他同事的幫忙。
作為一名銷售，是我們的問題，就不要輕易去逃避。
但是如果客戶只是無緣無故的憤怒，認為他是客戶，就是上帝，銷售人員就得乞求他，他才會施捨一個訂單給我們，那麼客戶就肯定想錯了。
作為一名銷售人員，業績的確很重要，但是我們對客戶也是有選擇的，並不是每一個客戶都值得我們放低姿態去給他們提供服務，這樣只會耗費銷售人員更多的時間和精力。這裡面存在一個機會成本的問題，你把時間和精力耗費在這一個很難服務的客戶身上，那麼就很有可能浪費了另外一個優質的客戶。
作為一名銷售人員，一定要懂得取捨，我們要將自己的時間和精力，還有自己的努力花在最有價值的客戶身上，有些低素質又沒有太大需求的客戶，我們該放棄就放棄吧。
四、結語
作為一名銷售人員，你一定要有自己的原則，越是低聲下氣，越是軟弱，別人就越是看不起你，你也很難在別的客戶面前抬起頭。
銷售是一份光榮的工作，你沒有必要把自己想得過於低微，甚至卑賤，那樣你永遠做不好銷售。
雨沫聊職場
哈嘍！大家好我什麼釗平 一個開店的肥仔
客戶說話不好聽怎麼辦：我們要思考，客戶是對所有人說話都不好聽，還是隻針對於你。如是針對你一個人的話，我們必須自己檢討與反省。但客戶他如果是針對所有人！我們不必在意，因為每個人有每個人的生活方式，我們必須自己消除負能量✌️
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95後開店肥仔
對於性格溫順的人來說，倘若你總是像一隻小綿羊那樣，誰都不會把你當回事。不必壓抑和委屈自己，把心中的想法說出來，讓別人瞭解你，你不是可以隨隨便便被人調侃和諷刺的。如果別人調侃取笑你成為一種習慣，反而覺得是你太小氣。要讓別人知道你的界限，知道你也是神聖不可侵犯的，自然地不會去觸犯你。
當別人說話難聽時，雖然自己不太樂意，但也要反省一下自己。自己是否做到了尊重別人？
一個巴掌拍不響，有時並不單單只是一個人的錯。先檢討自己。
