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文/宋宋
无论是什么行业，获客是最重要的，当然也是流量时代每一个企业的一大痛点！如何能够用最低的成本引来客户，从而将其转化为自己的用户，也是每一个企业都在寻找的答案！
我们可以将获客渠道进行细分，而随着互联网的发展，电子渠道大行其道，甚至是传统媒体也都建立了自己的线上渠道，比如，常见的SEO、SEM、信息流、自媒体以及社群等。不同的获取客户的渠道就意味着不同的获客成本。
很多人都在吐槽近年来获客成本不断上涨，生意是越来越难做了！殊不知，这里说的获客成本，其实包括两个维度，一个是广度，一个是深度。广度是指你有多少种获客渠道，各自成本多少，渠道成本越低，则获客成本越低；深度指的是每种获客渠道的用户转化成本，转化率越高，获客成本自然越低！二者之间相互影响，相辅相成。
这也是为什么很多企业运营之初总是会尽量选择多而广的平台全面布阵，而在一段时间后有策略的放弃或者重点投放某些渠道的重要原因！
说了这么多，我们来看一个案例！
【luckin coffee】您有一张免费饮品券到账！0折享任意饮品，有效期7天，请尽快使用！登录APP/小程序即享>>>回TD退订
很明显，这是瑞幸咖啡的一条营销短信，通过给用户发放免费饮品券，实现老客户激活。“0折享任意饮品”，相信一般只要不是特别讨厌瑞幸咖啡的，那么点开这条短信，甚至直接去下载瑞幸咖啡APP的用户肯定大有人在！
再来看看，瑞幸咖啡发送这样一条短信的成本是多少钱呢？
不同的短信平台可能价格略有偏差，但是类似这样的营销短信，一般价格在5分-6分之间（当然，如果是长期合作或者量比较大的情况下，短信平台也会给出一定的优惠政策），假设瑞幸咖啡发送了10000条短信，成本也就500-600块钱，但是通过短信营销激活的老用户，按照常规短信27%的转化率，也会有2000+的老客户被唤醒，这2000+用户除掉活动成本，即便是有1/10的用户产生消费，按照一杯咖啡30元的价格，也可带来10倍于短信营销成本的收益！
早就有数据表明：互联网平台获得一个新用户的成本，是维护一个老用户的 5—10 倍！ 也就是说，通过短信营销这种低成本营销渠道来唤醒老用户实现消费，要比多花10倍的钱，随便找一堆听都没听过瑞幸咖啡的新用户更容易，也更适合如今的品牌营销。
这就是好的渠道加上好的营销创意实现的加倍效果！
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