龍虎網訊（記者 周玲 華瀅遠 通訊員 馬麗娜）“我們覺得這樣很方便，節省了我們的時間，好多流程也簡化了，讓我們少跑很多路。”在江寧區東山街道上坊農貿市場，正在辦理食品經營許可證和工商營業執照的周女士告訴記者。
4月27日，東山街道為民服務中心工作人員走進上坊農貿市場，為市場個體商戶提供政策諮詢、辦證“一站式”服務，據瞭解，東山街道創新管理新模式，為群眾提供“上門服務”辦事業務，這也是東山街道便民服務中心“先行先試 敢於弄潮”的切實體現，切實打通服務群眾的“最後一公里”。
“身份證帶了麼”“是在這裡填嗎？”“多久可以辦好呢？”……記者在現場看到，40多名商戶有序排著隊，工作人員正耐心指導商戶使用“江寧市場監督”APP進行線上登記、提交相關電子資料，並收集商戶提供的紙質資料。商戶對政策或登機流程有任何疑問，可以直接諮詢工作人員，現場得到解答。
據瞭解，江寧區東山街道為民服務中心創新“上門辦證”工作，從工商個體戶視角出發，梳理服務內容，由原先的網格員跑腿代辦，升級成為民服務中心工作人員前往現場為商戶辦理，針對需要辦理業務的群眾，東山街道便民服務中心出臺多項便民措施，實施預約上門服務集中辦理，併合理安排時間上門服務，提檔辦事時效，提升服務質量，讓商戶真正感受到辦事“一身輕”，同時，相關證件辦結後，還為不方便到現場領證的群眾上門發放證件。“我們今天大概給四十幾位個體商戶進行辦理，我們想用這種方式把一些優惠政策送到他們身邊，同時為他們提供精準服務，今後，我們也會有更多上門服務的內容，通過這種形式把更多的服務送到百姓身邊，把‘便民’這兩個字落到實處。”江寧區東山街道為民服務中心朱麗告訴記者。
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