本報記者 劉會玲
4月29日，來伊份發佈2019年年報及2020年一季度報告。數據顯示，公司2019年度實現營業收入40.02億元，比上年同期增長2.86%，淨利潤1037.07萬元，同比上升2.59%，毛利率42.39%，業績保持穩定增長。
據瞭解，2019年度，來伊份繼續加強各業務板塊間的協同效應，擁有2792家線下門店，全渠道會員突破3000萬人。加盟、特通渠道和電商業務發展勢頭強勁，分別實現9.37%、17.82%、25.45%的增長。同時創新多種業務模式實現全場景覆蓋，在APP外賣和社區團業務方面均逐步實現了全國化佈局。
全渠道協同效應與強勢的品牌力，也使得公司在2020年無懼疫情影響，一季度實現營收13.14億元，同比上漲10.08%，歸母淨利潤7322.50萬元，同比大增12.94%，逆市繼續保持營收淨利雙增。
針對未來發展，來伊份表示將堅持構建全渠道一體化平臺策略，線下進一步擴大加盟業務全國佈局，同時在線上端持續創新業務模式以擴大品牌影響力。來伊份APP將繼續擔當閉環核心的角色，整合多方資源，同時在品牌年輕化上將不斷創新營銷方式，貼近消費者需求，打造“有溫度”的品牌。
線上業務強勢增長 全渠道協同效應釋放
從近年連鎖零食品牌的發展來看，線上線下協同、全渠道發展已經成為企業的戰略共識。經過數年持續轉型佈局，來伊份目前形成了直營門店、加盟門店、特通渠道、電商平臺和來伊份APP等全渠道、多終端網絡經營服務體系，實現了線下線上商品、營銷以及供應鏈管理等全方位的業務協同。
線下方面，截至2019年末，公司連鎖門店總數2792家，同比增加95家。線上佈局方面，來伊份APP下載量保持穩步持續增長，第三方電商平臺銷售量位居行業前列。2019年，線上電商實現營業收5.16億元，比去年同期增長25.45%。
2019年，來伊份商城APP繼續在30分鐘到家的外賣項目中擴大試點範圍，全國門店接入外賣佈局拓展至500家，不僅增加會員和來伊份的觸點，也進一步提升了會員的體驗和滿意度。另外，在全國化展開的社區團購中，來伊份充分發揮線下社區門店優勢，探索以門店為前置倉，一店一社群、店長即團長的社區團模式，深挖社區紅利和私域流量。據瞭解，自從2019年11月社區團業務正式上線，一個月銷售額突破300萬，訂單數突破20萬單，累計使用的會員用戶數超過32萬人。
這一“O2O+社群”佈局在疫情期間更是發揮了巨大的價值。由於每家直營店可輻射周邊3公里範圍，來伊份仍通過線上外賣到家、線上拼團、到店自提的方式持續提供服務，在物流阻塞、人手不足的環境中做到了業務的穩定開展。據瞭解，外賣與到店自提訂單量在此期間激增，比疫情前增長了200%以上，導致多類剛需產品時常脫銷，顧客消費可通過最近門店外賣完成，將疫情帶來的“危”轉化為“機”。
值得注意的是，針對近兩年風頭正盛的直播電商領域，來伊份也在積極佈局，將其分為自營及外部平臺拓展。一方面聯合網紅主播李佳琦、薇婭等KOL在京東、天貓、蘇寧等第三方平臺開啟直播帶貨，同時來伊份門店社群也開啟了直播，由營業員擔任主播。
品牌年輕化持續推進 進一步構建差異化競爭優勢
由於休閒零食行業進入門檻不高以及產品同質化現象嚴重，因此，儘管不斷提升的人均可支配收入和居民消費休閒需求將帶來廣闊的市場，行業特性仍考驗其中的玩家樹立品牌辨識度、提高品牌黏性和建立客戶忠誠度的關鍵能力。
公司相關負責人接受《證券日報》記者採訪時表示，“在品牌年輕化的探索上，來伊份持續不斷地夯實新鮮零食戰略，聚焦新鮮健康產品研發，在產品升級、跨界營銷、IP形象上打造了一套符合自身發展的模式。”
面對休閒零食產品健康化的趨勢，公司提出“第四餐”的概念，推出凍幹銀耳羹、阿膠糕、亞米繽紛水果乾等時尚健康零食。在大單品策略上，公司發佈了大單品“造星”計劃，並主動賦予產品人設，“天天堅果”、“百年好核”、“芒太后”等明星產品均取得了良好的銷售業績和產品口碑。
同時，來伊份積極聯合天貓以及FILORGA、AMIRO、FLAMINGO等品牌通過搭建融合式消費場景、創新的產品禮盒等方式吸引年輕族群，持續開拓年輕化市場。公司還在小紅書、抖音、B站等圈層化平臺持續做品牌深耕，提升品牌的用戶粘性和忠誠度。
在自有IP構建上，來伊份以“品牌人格化”為核心策略，創新打造“超級伊仔”IP產業生態圈，製作的動漫《超級伊仔》已經在優漫卡通、卡酷少兒、騰訊、優酷等多個主流平臺播出，多次登頂動畫收視榜單，並在2018年第十四屆中國國際動漫遊戲博覽會中獲得“年度最具品牌價值原創動漫IP獎”、獲得國家廣電總局推薦“國產優秀動畫片”等等。
有分析認為，自有品牌IP的打造雖是一項成本高、見效慢的動作，但長遠來看，在競爭日漸激烈的休閒零食行業，成功的品牌IP不僅在提高公司毛利率、客單價以及提升客戶忠誠度上有著積極深遠的意義，IP產品衍生及授權業務也為將來的利潤增長帶來不小的想象空間。
