今天的主題是：2020年電商企業如何轉型，我會給大家講講在淘寶天貓京東唯品會等開店的企業，該如何轉型。
疫情背後就是機會。回顧03年，電商因為SARS而突飛猛進，轉眼間，電商已經做了17年了，你說它傳不傳統？真的非常傳統。
那麼電商還有機會嗎，有哪些機會？今天，我要從三個方面給大家分享一下。
第一、平臺電商的機會，淘寶天貓 京東 拼多多，這些平臺還有沒有機會？
第二、直播電商的機會，現在全網都在談論的直播電商有哪些機會？
第三、社交電商的機會，基於微信生態的電商還有沒有機會，有哪些機會？
目錄
1.平臺電商的機會
2.直播電商的機會
3.社交電商的機會
01平臺電商的機會
01.疫情期間，電商企業過上難得的好日子
疫情期間，我和一些會員做了溝通，問他們的生意有沒有受到影響，瞭解到的情況是這樣的：
湖北之外的電商，快遞物流正常運轉，基本沒有受到影響，反而銷售比去年同期有所增長，感覺形勢一片大好，是難得的好日子。
電商最遭殃的是湖北的企業，到現在都沒辦法正常復工、發貨，淘寶店、天貓店的排名都沒有了，之前打下的基礎也沒了。疫情對湖北的企業打擊非常嚴重，幾乎是滅頂之災。
02.疫情結束之後，電商增長還能持續嗎？
儘管湖北之外的電商企業獲得了增長，但你們怎麼看這個增長呢？大家覺得增長會持續嗎，好日子會持續嗎？
我不這麼看，現在其實是疫情在為電商平臺蓄力。疫情期間，我們必須得到電商平臺上購買，沒有其他渠道，平臺的增長是理所應當的事情。
但是疫情結束之後，我們的報復性消費還會在電商平臺嗎？肯定不會。
03.被疫情逼到電商平臺的流量，粘不住
過去幾年，淘寶天貓京東一直面臨著巨大的流量壓力。
現在的流量，是被疫情逼到淘寶和京東去的，而淘寶和京東本身都缺乏粘住客戶的內容和方法。
疫情期間，雖然我們必須在電商平臺買東西，但90%以上的時間花在抖音快手頭條上。
電商平臺滿足客戶的內容和方法是有限的，當疫情過去之後，平臺的流量和需求也會下降。
過去兩年經營困難的這些企業，獲得短暫的增長，也持續不了多長時間，需要快速思考轉型，思考新的變化。
04.電商平臺的營銷活動，本質都是在打價格戰
過去，聚划算、雙11等大促活動，都是獲取流量的重要機會。現在，這種活動已經越來越沒有效果了。
淘寶天貓拼多多上面的營銷活動，經常用各種主題忽悠商家，本質就是打價格戰，最後商傢什麼也沒有剩下。
你參加任何活動，除了貼錢，除了虧本，什麼帶不來，因為現在的消費者習慣發生變化了。
05.必須性消費VS衝動式消費
消費者需要更多的東西就上淘寶，萬能的淘寶是個巨大的商品庫；需要品質好、送貨快，就到京東去買。
非必需消費，則靠朋友的推薦、靠社交、靠直播的口碑影響，衝動式購買。
必須性消費，沒有廣告我們會去買，比如買吃的、口罩；非必需消費，打廣告我們也不買，為什麼？因為我們相信的是口碑。
淘寶天貓變成了一種社會基礎設施，也就是我們身邊的便利店、超市商場，有需求就過去，沒需求打廣告也不去，它們搞不搞活動、打不打折，跟我們沒關係。
淘寶天貓這些平臺就是一種常態化的商業基礎設施，佔有整個社會的消費比例相對固定，不會大起大落，除非發生像疫情一樣的特殊事件，導致人們必須購買，造成了流量的快速增長。
在淘寶天貓做生意，如果你已經成為了平臺的既得利益者，已經持續三年、五5年都排在類目第一，那麼恭喜你，你在這個商業基礎設施有自己的一席之地。
但如果你沒佔據一席之地，你本身就很弱勢，你還想通過競爭獲得更大的優勢，就很難了。
那麼，打算繼續做淘寶天貓的人，該怎麼做呢？
06.小商家：無廣告生存
如果你是小商家，建議你無廣告生存。
在淘寶、天貓、京東平臺，任何活動廣告其實都沒有意義了，只有你的產品真正被需求，你經過若干年的經營，在類目獲得一定的優勢，形成了固有的客戶群體和優勢，你才能在平臺生存。
如果你還是靠廣告，靠直通車、靠大量的促銷活動來續命的話，那麼我勸大家早點撤。
07.大商家：在平臺外做大
如果你是大企業，一定要思考如何在平臺之外生存。
在平臺之外生存是什麼意思？
如果你在平臺之外強大，平臺就會巴結你。如果你在平臺之外不強大，你需要巴結平臺，但平臺遲早還會拋棄你。
現實是，如果你在京東做得好，淘寶就重視你；如果你在淘寶做得好，京東就重視你；如果你在淘寶天貓之外，有線下連鎖門店、代理商、經銷商，那麼淘寶天貓京東這些平臺都巴結你。
你在平臺之外強大，你就受歡迎。平臺總是希望你有影響力，你能夠帶更多的客戶到平臺去，讓結構更健康。
平臺一直是喜新厭舊的，小的企業永遠是炮灰，大的企業才能夠賺得盆滿缽溢。
小企業怎樣變成大的企業？在平臺之外做大！
比如你是微博紅人，即使不是大品牌，你去平臺就會獲得優待。
總之，我們要在平臺之外把自己經營的比較強大，在平臺才會有好日子過。
平臺拋棄中小商家是完全不講感情的，如果你把希望寄託在平臺的規則變化，寄託在能對對更照顧一點，我覺得要早點斷了這種幻想。
既然如此，那平臺對我們還有什麼價值呢？
08.電商平臺對商家還有什麼價值？
現在能夠把生意做得好的企業，他們是這樣做的：
1、把電商平臺當做公開渠道，建立價格高地，然後再做線下零售、招代理，給會員、經銷商特權價格。
比如：我在淘寶天貓開個店，商品原價398元，你找我購買會員特權價298元。你說對方在哪兒買？肯定找我買。
現在很多企業都是這樣做的，淘寶天貓京東平臺用來撐原價，不打折，虧了也沒關係，因為他們的目的就是樹立原價，同時有銷量、有評價就夠了。
旗艦店就是一個招牌，用來展示，讓人覺得“原價品質高，客戶口碑好”就行了。他們不用爭類目第一，不用有很大的銷售額，因為更大的銷售額在社群、在線下和其他渠道。
2、用平臺經營評價、口碑、種草。現在，消費者購買前經常要去小紅書、大眾點評等看評價。
這些評價，不管你怎麼做假、怎麼刷，它總有它的客觀性，最終變成了你的產品在客戶心目中的形象。
客戶評價或分享代表著他的立場，分享的內容能輔助幫助你成交，評價和口碑是互聯網經營中最重要的內容。
3、精準獲客，導入微信矩陣。淘寶天貓京東它本身是電商平臺，但你可以把它們當成媒體平臺使用。
你在其他平臺做廣告，與在淘寶天貓做廣告是一樣的。
更重要的是，在淘寶天貓上面投廣告，所有的點擊、詢單都是精準客戶。
互聯網獲客的最大困難就是：獲得精準客戶特別的難。但淘寶天貓京東不一樣，上這些平臺的人是有明確目的的，他們是搜索關鍵詞、有明確消費喜好的一群人，是精準的客戶。
淘寶天貓推薦的商品是一種可以精確篩選客戶的商品，這些商品賺不賺錢沒那麼重要，通過它們篩選出有需求的人，並且持續挖掘他們的消費需求更重要。
在淘寶天貓，你不需要把100個商品全上架，可能只上架幾個核心的引流商品ABCD——客戶買A必買B，買B必買C，買C必買D。
引流產品是精準客戶的流量入口，即使做廣告、虧錢也沒關係，之後加到微信裡持續成交就可以了。
小結
小商家無廣告生存，大商家平臺外做強。把淘寶天貓當做廣告平臺，用旗艦店建立價格高地。經營評價，依靠口碑種草；精準獲戶，導入微信矩陣。
02直播電商的機會
過去的許多直播平臺現在都倒了，比如映客直播、鬥魚直播、陌陌直播。
直播只有跟大眾娛樂、電商緊密結合在一起，才有生存和發展的空間。
當下的直播三巨頭：淘寶直播、抖音直播、快手直播，哪個平臺更適合做電商？
我們先看一下淘寶直播和抖音快手直播之間，到底有啥區別。
淘寶直播長在一個流量緊缺的平臺
抖音快手直播長在一個流量富集的平臺
淘寶直播是長在淘寶天貓上的，這個平臺是電商平臺，本身就流量緊缺，缺乏黏住客戶的內容和方法。
直播對淘寶天貓而言是一種成交和變現的手段，進店的客戶是有限的，轉換率挺高，但流量有限。
一些中小商家的淘寶直播幾乎沒有流量，為什麼？因為平臺把流量都聚集給那些核心網紅了，給淘寶天貓重點培養的那些頭牌主播了。
如果你請一些帶貨能力不強的明星做直播，那你可能連投的錢都賺不回來。
如果你跟那些有名氣的大V合作，你把GPS100%分出去都不夠。
中小商家要在淘寶上面做直播做出頭，真的挺難的。
淘寶天貓的商家，你們一定要轉型，如果你們在淘寶天貓有直播能力，那麼一定要去做抖音快手。
抖音快手過去沒做直播，是短視頻平臺，彙集了大量流量。
很多商家遲遲沒開通直播賣貨，是因為有一種擔心：“你看我長成這樣，能賣貨嗎？”
其實現狀是：只要你敢播，就有人敢看，只要你敢賣，就有人敢買。
這就是淘寶直播和抖音快手直播的區別。
淘寶直播，本質是淘寶客模式
只是佣金越來越貴，流量越來越少
淘寶直播是淘寶客模式，只是佣金越來越貴，流量越來越少。
所以我們要去找流量更高的抖音快手，這些平臺原本是內容平臺，但聚集了大量的人之後，接下來什麼不能玩？不僅能玩直播，還可以玩電商平臺。
抖音快手，原是內容平臺
現在已經成為了電商平臺
抖音快手已經開始招商入駐了，商品可以直接上架售賣，開始形成自己的交易閉環。
淘寶天貓京東這些平臺一直在努力建立自己的閉環，但就是無法閉環，因為內容是建立閉環的關鍵。
只有內容和電商平臺結合在一起，才是真正的交易閉環。淘寶天貓京東都只是有貨的平臺，缺乏真正的內容。
與其把抖音快手的流量引到淘寶成交
不如直接入駐抖音快手電商
我非常看好的快手的小店，抖音的電商計劃。過去入駐淘寶天貓是標配，現在入駐抖音快手是標配。
過去年輕人創業就是開個淘寶店、京東店，現在都不開了，為什麼？開個店要投入幾萬、幾十萬，開不起。
現在創業就是做一個抖音號，發視頻吸引幾萬、幾十萬粉絲，之後加微信賣東西。在抖音快手天天討好粉絲，不如把粉絲加入微信個人號矩陣持續變現。
佈局微信人格號矩陣，把客戶加進來，建立私域流量池，持續變現，建立自己的交易閉環，才是直播電商的機會。
03社交電商的機會
雲集、花生日記，這些過去聲名鵲起的平臺，不再是增長得最快的商業模式了。
他們的發展模式有一些致命的缺陷，早期大量拉人頭獲客，不重視體驗，對終端消費者的服務比較差。
那些幫忙拉人頭的店主，今天幫雲集做，明天幫貝店做，缺乏持續性的消費者。
現在是平臺反過來做社交，淘寶收購了花生日記，做了淘小鋪；京東做了京東內購、京喜；小米做了小米優品。
裂變獲客只是一種營銷手段，平臺之間拼的是背後的供應鏈、物流等綜合實力。想通過一個營銷手段去挑戰淘寶等平臺，是非常難的。
社交電商的機會，就是建立自己的交易閉環：私域流量+分銷體系。
私域流量
私域流量池即用企業微信+微信個人號矩陣，把人加進來。抖音吸粉加到微信，微信經營客戶賣東西，做到外部有流量，內部有復購。
分銷體系
分銷體系即通過微商城+分銷平臺+小程序直播，建立分銷平臺。
微商城就是微信小程序商城，現在的商家基本都開通了。
講到分銷，大家可能覺得不太正規，但其實只要你模式設計好了，都很正規。如果你自己把握不好分寸，可以藉助聚寶贊等分銷系統去設計分銷模式，在合法合規的同時，實現批量式裂變和成交。
做分銷就是要找到兩類人：找到消費者，把他們變成會員；找到分銷商，幫我們賣東西。
分銷需要建立分銷制度，讓一部分有社交資源的人成為我們的合夥人，帶人過來消費，我們給他分錢。
小程序直播是微信開放的一個商家賦能平臺，微信已經把直播的底層做好了，只要你有微商城，就可以申請小程序直播。
有了微商城、分銷平臺、小程序直播，你在微信生態裡就實現了內容引流、零售成交、分銷裂變的交易閉環。
總結
1、平臺電商的機會
小商家無廣告生存，大商家在平臺之外做強。將旗艦店作為樹立價格高地的渠道，把平臺作為精準獲客的廣告平臺。
2、直播電商的機會
通過“內容+電商”形成交易閉環，從抖音快手引流，沉澱到微信中持續變現。
3、社交電商的機會
通過“微商城+分銷平臺+小程序直播”，建立私域流量池和分銷體系，形成裂變與變現的交易閉環，做“小而美”的平臺。
身處疫情風暴中心，你會被迫立刻轉型，遲一點的都倒下了。如果你很幸運地沒被這次風暴波及，但下一次呢？
未來不做社群，將無商可做。在企業賺錢的時候從容轉型，才不會在生死危機下流血求生。
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