4月22日下午，西安公安臨潼分局零口派出所的戶籍室，民警小惠正準備下班，一名男子急匆匆地進來，“我母親70歲了，剛從渭南澄城縣趕來，做了手術，結果身份證丟了沒法看病，今天跑了好幾個派出所諮詢，因為戶籍地址不完善，無法在異地補辦身份證，必須回到戶籍地辦理，民警小惠瞭解到老人剛做手術不能長途顛簸，而戶口本既沒有加蓋戶籍專用章，也沒有清晰完整的戶籍地址，這種情況確實需要回到戶籍所在地補辦身份證。
小惠聯繫到老人戶籍所在地派出所，不巧的是派出所停電了，又設法聯繫當地公安局戶政大隊經過一番協調，當地戶政大隊立即更新、完善了老人的戶籍詳細地址，於是，照相、採集指紋、簽字確認等一氣呵成，整個過程不超過20分鐘。老人和兒子高興的說：“西安警察的辦事效率就是高！”
（記者 宮茜）
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