一位託尼老師教會我如何推銷

因為抗擊疫情的需要,宅在老家一個多月,原本留著板寸頭的我,活生生成了殺馬特的造型,自己都不忍直視。回到公司,安頓好了手頭上的事情後,晚上七點多了,然後直奔理髮店,去會一會我懷念的託尼老師了。

來到常去的那家理髮店,兩三個月沒來,感覺氛圍有些陌生了。可能是因為需要託尼老師的人比較多,店裡除了一位女士在做頭髮,其他的都是男同胞在理髮,店裡的人員進進出出,鬧哄哄的好不熱鬧。我問了一下收銀臺里正在刷視頻的美女,她說店長臨時有事出去了,去年那位我熟悉的託尼老師也不在了(這裡要說明一下,他只是不在店裡)。我喊了一聲“理髮師”,很快一位年輕的小夥過來了。

一位託尼老師教會我如何推銷

“帥哥,理髮?”他問道,我點了點頭。這位理髮師和我印象中的託尼老師不太一樣,因為在我的印象中,傳統的託尼老師要不就是紅黑相間的髮色,或者誇張怪異的髮型。如果髮型正常,奇裝異服有時則是免不了的,比如說光著膀子、穿著西服,總之氣質這一塊拿捏得死死的。這個怎麼說呢,是得和我們顧客有不一樣的地方,這是對“託尼老師”這個稱呼的最起碼的尊重。

這位年輕的託尼老師看起來不到二十歲,穿著黑色夾克衫和藍色牛仔褲,讓我印象深刻的,是他也留著板寸,濃密黝黑的頭髮,五官硬朗,整個人顯得很有精神。他見我盯著他看,有些不好意思的笑了笑,轉身去倒了一杯水放在我面前的鏡臺上。

“修剪一下?”他問我,我又點點頭。他一手拿起旁邊的座椅上的白色圍布,另一隻手拿起一根雞毛撣子,輕輕地撣了撣座椅,說:“請坐!”我坐了下來,他給我係上圍布後,倒出洗髮水,開始給我洗頭。他洗得很仔細,一邊搓洗一邊用指腹給我按摩頭皮,力度剛剛好,感覺還蠻舒服的。洗頭的過程中,他很少說話,我問他一句哪裡人,他就回答一句安徽的。

而與此形成鮮明對比的,是我旁邊的理髮師和剛來的顧客。只見那位理髮師手和嘴都沒有閒著,手指飛舞,嘴吐蓮花,“帥哥啊,你經常來我們店吧?可以辦個洗護套餐。”顧客乾笑了一聲,“我一個老爺們,辦什麼洗護套餐!”“那辦張會員卡唄,這兩天我們店搞週年慶,充五百打八折,充一千打七折,註明推薦人是我,等一下我送你一瓶價值三百元的免洗護髮素。”“不辦了,我只是理個髮,趕緊給我剪吧,等一下我還要趕著去公司加班呢!”不經意間,我瞥見隔壁鏡子裡的那位託尼老師正朝著他的顧客翻白眼。

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我這邊的託尼老師給我洗好後,開始給我剪頭髮。整個過程中,他剪得很用心,特別是兩個鬢角的地方,他對著鏡子反覆地修剪。差不多剪了半個多小時,他才覺得滿意,然後詢問我覺得怎麼樣。我說滿意,主要是對他的服務態度很滿意,轉頭一看,旁邊的那位顧客已經離開了。

他領著我走向收銀臺,其實這裡我很熟悉,我知道他是出於禮貌。我隨口問了他一句,“你怎麼沒有向我推銷會員卡?”他笑了笑,說:“如果您認可我的服務,而且也需要會員卡,您下次可能就會找我辦會員卡的。”

在收銀臺買好單,我指著旁邊的託尼老師對收銀的美女說:“辦張會員卡,充五百,推薦人是他。”美女很吃驚地看著託尼老師,“小吳你可以啊,都開了三張會員卡,他們幾個今晚上一張都沒有開,還是你厲害!有什麼訣竅嗎?你教教我唄!”

年輕的託尼老師笑著,然後朝我點點頭,眼神中充滿了感激。

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