预 警 通 报
很多人都喜欢网上购物，然而网购诈骗陷阱防不胜防，各种骗术层出不穷。特别是网购退款诈骗，让许多人都上当受骗，损失惨重。
警情一:阜南县鹿城镇居民骆某某报警称: 2020年4月14日，一名自称是淘宝客服的人员给骆某某打电话称其购买的衣服存在质量问题要退款给骆某某，对方称财务规定需要
生成一笔新的订单，要求骆某某使用支付宝扫码后为其办理退款，对方称该二维码是内部走账使用，不会导致扣款，骆某某根据对方的提示扫码支付成功5000元，对方称由于骆某某操作失误导致扣款成功，要求骆某某重新扫码后一起退款，骆某某遂又扫码支付一次，骆某某共计被骗10000元。冒充客服退款类诈骗有以下特点：
1、骗子通过非法途径获取受害人个人信息、电话和购物信息，并致电受害人，能够准确说出受害人个人信息等内容;2、对方谎称受害人购买的某样货物存在质量问题可以为其办理退款或者赔偿;3、骗子以受害人支付信用不足无法到账为由要求受害人从贷款平台办理贷款或者给受害人发送含有木马病毒的链接要求受害人填写信息进而实施诈骗。
警方提示:
1、遇到这类诈骗，请您一定要认真核实对方身份，可以联系电商或者通过购物平台与店家取得联系，一切操作在平台内进行;2、不要点击平台以外的任何链接，验证码和各类密码切勿轻易泄露;3、对方要求操作的转账或者借呗等各类借贷产品切莫理会。
阜南县公安局
2020年4月24日
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